Terms and Conditions

 English

1. The 2023 “DUKE Of the Road” RFID Free Toll Contest Campaign (“Campaign”) is open to all Malaysian citizens (i) with a valid National Registration Identity Card (“NRIC”), and (ii) who are new users of the Radio Frequency Identification sticker issued by TNG (“Touch ‘n Go RFID tag”), save and except for staff of Touch ‘n Go Sdn Bhd (“TNG”) and TNG Digital Sdn Bhd (“TNGD”).

2. The Campaign will commence on 21^st July 2023 and ends on 6^th August 2023 (“Campaign Period”). For clarity, the Campaign is only applicable and available to Touch ‘n Go RFID Tags purchased from TNG’s sales booth located at specific locations (“Campaign Venue”) during the Campaign Period for Class 1 private vehicles owned by Malaysian citizens only, and does not apply to Touch ‘n Go RFID tags purchased and activated for any and all corporate or commercial vehicles, including private vehicles owned by companies. The Campaign Venue are as follows:

   I. AEON Mall AU2 Setiawangsa – No.6, Jalan Taman Setiawangsa (Jalan, 37/56, AU2 Taman Setiawangsa), Taman Keramat, 54200, Kuala Lumpur. (From 21-23 July 2023)

   ii. AEON Mall Alpha Angel – Jalan R1, Seksyen 1, Bandar Baru, Wangsa Maju, 53300, Kuala Lumpur. (From 27-30 July 2023)

   iii. Plaza Arkadia – 3, Jalan Intisari, Desa Parkcity, 52200, Kuala Lumpur. (From 4- 6 August 2023)

Specific Terms and Conditions on the Selection of Winners of the Campaign

3. The Campaign’s mechanics are as follows:

   a. Customers who purchase a Touch ‘n Go RFID tag from the Campaign Venue during the Campaign Period;

   b. Are one of the fifteen (15) customers who are selected based on the Formula 1 (defined below) (“Selected Participants”); and

   c. Successfully answer the simple qualifying question accurately in accordance with Clause 10 below (individuals completing items (a), (b), and (c) are referred to as the “Winners”), will be eligible to receive a brand-new Winners’ Touch ‘n Go RFID tag to use and Ringgit Malaysia Ten (RM 10.00) credit (“eWallet Credit”) in their Touch ‘n Go eWallet (“TNG eWallet”) connected to the Winners’ Touch ‘n Go RFID Tag (hereinafter defined) and have their toll payments for the Duta-Ulu Kelang Expressway (“DUKE”) (paid from their TNG eWallet through the use of the Winners’ TNG RFID Tag) for a period of six (6) months, fully paid for by TNG (“Toll Rebates”) (the eWallet Credit and the Toll Rebates shall be collectively referred to as the “Reward”.)

   For clarification, Campaign participants are eligible for only one (1) Reward per TNG eWallet account.

   For the avoidance of doubt, the Toll Rebates shall be in the form of rebates, whereby the toll payment shall first be deducted from the Winners’ TNG eWallet and the toll payment made from the Winners’ TNG eWallet will be rebated into the Winners’ TNG eWallet.

4. The formula to determine the Selected Participants are as follows (“Formula”): 

5. The Winners will be determined within twenty-one (21) working days after the end of the Campaign Period. For the avoidance of doubt, the calculation of the aforementioned twenty-one (21) working days shall exclude all state and federal public holidays.

6. Winners of the Campaign will be notified via their e-mail registered in their respective TNG eWallets and via TNG’s official social media platforms.

7. Winners are personally responsible for ensuring that their personal particulars, contact details and email address registered in their respective TNG eWallets are accurate to receive the Reward.

8. The Selected Participants will receive a phone call from TNG to answer three (3) simple qualifying questions related to TNG for verification and to be qualified to receive the Reward. Following which:

   a. the Selected Participants are required to answer the questions during the phone call.

   b. in the event the Selected Participant does not answer the phone call or answer the questions according to the instructions or otherwise answers the qualifying questions incorrectly, another Selected Participant may be selected which will be the subsequent person in numeric order on the list of individuals who have purchased Touch ‘n Go RFID Tag during the Campaign Period.

   c. If a Selected Participant has already been selected as a Selected Participant earlier in the list of individuals who have purchased Touch ‘n Go RFID Tag during the Campaign Period, a replacement Selected Participant may be selected which will be the subsequent person in numeric order on the list of individuals who have purchased Touch ‘n Go RFID Tag during the Campaign Period.

9. Upon the Selected Participants successfully answering the simple qualification question in accordance with Clause 8 above, they shall receive an e-mail in accordance with Clause 6 above and shall be deemed the Winners for that respective Campaign Cycle.

10. The Winners shall present themselves along with their NRIC at TNG’s Headquarters located on Ground Floor, Tower 6, Avenue 5, Bangsar South, No.8, Jalan Kerinchi, 59200 Kuala Lumpur (“TNG HQ”) on the date that will be determined by TNG. The Winners will be provided with a new Touch ‘n Go RFID tag (“Winners’ Touch ‘n Go RFID tag”) and the old Touch ‘n Go RFID tag shall be removed from the Winners’ vehicles and terminated by TNG. For the avoidance of doubt, the Winners are not permitted to request any other representative to be present on their behalf to collect the new Touch ‘n Go RFID tag. In the event the Winner is unable to present themselves at TNG’s HQ, the Winners shall contact TNG within three (3) days from the date the Winners receive the e-mail from TNG in accordance with Clause 8 above, failing which the Winner shall be disqualified and shall not be entitled to receive the Reward, and TNG reserves the right to a select a Replacement Winner.

    Specific Terms and Conditions after the Winners have installed the new Touch ‘n Go RFID Tags

11. In order for the Winners to enjoy and utilise the Reward, Winners are required to only enter and exit through lanes which are labelled as “MyRFID” at DUKE . For the avoidance of doubt, toll payments must be paid by the Winners using the Winners’ Touch ‘n Go RFID tag in order for the Winners to be entitled to the Toll Rebates.

12. The Toll Rebates shall be in the form of rebates, whereby the toll payment shall first be deducted from the Winners’ TNG eWallet. TNG and/or TNGD shall endeavour that the toll payment made from the Winners’ TNG eWallet be rebated into the Winners’ TNG eWallet at such intervals to be determined by TNG, subject to Clauses 13 and 14 below. As such, Winners are required to ensure that there are sufficient funds in their TNG eWallet at all material times.

13. A toll payment performed by the Winners’ Touch ‘n Go RFID tag must be recognised by TNG or TNGD as “successful” to be eligible for the Toll Rebates. Where such transaction is classified or categorised as “pending” for any reason whatsoever, the Toll Rebate shall only be performed once the transaction status has changed to “successful”.

14. For the avoidance of doubt, TNG and TNGD shall not be liable to the Winners in any way whatsoever in the event the Toll Rebates are not rebated into the Winners’ TNG eWallet on the next working day for any reason whatsoever.

    General Terms and Conditions of the Campaign

15. TNG shall not be held responsible or liable for any misdirected or unsuccessful efforts to notify and award the participant with the Reward, should such misdirection or unsuccessful effort is attributable to the participant’s failure to accurately submit the necessary details and particulars, in the manner set out in these terms.

16. Replacement Winners, if any, will be contacted via registered e-mail. No further replacement Winners will be selected for any Rewards that are forfeited or left unclaimed at this point.

17. The Rewards are not exchangeable, transferable or negotiable. TNG reserves the right to change the Rewards at its discretion to another reward of similar or lesser value without any prior notice. All selected Winners who have been notified or contacted are deemed final.

18. By participating in the Campaign, you (the participant) consent and agree:

    a. To abide and be bound by the terms and conditions of the Campaign including any amendments or variations thereto as well as any decisions made by TNG;

    b.  For TNG to collect, record, hold, store, use, and disclose your personal data (defined below) for purposes which are necessary or related to the participation in the Campaign;

    c. For TNG to disclose or publish your personal data such as your name, identities, and any general information that TNG sees fit, on any media, marketing, or advertising materials;

    d. Grant TNG the absolute and unrestricted right to modify, use and publish any still or moving images and written caption of the participants for any promotional, marketing, commercial, or other related purpose, without any payment or compensation; and

    e. To abide by TNG’s Terms and Conditions (please refer to www.touchngo.com.my for details). The participant confirm that all personal information and data (“personal data”) submitted by the participant to TNG are accurate. The participant hereby gives his/her consent to TNG to process and/or use any of the participant’s data and to release the same to TNG’s related and/or affiliated company, TNG’s existing, future business partners and/or strategic alliances and/or any other third party as TNG may in its absolute discretion deem necessary or expedient for the purpose of marketing and promotion of its products and services. Further and in addition thereto, the participant hereby confirms that no further permission nor consent from the participant would be necessary or required in relation thereto and that this shall constitute consent for the processing of the participant’s personal data. For more information on the TNGSB Personal Data Notice, please contact TNG’s Careline at 03-2714 8888 or log on to www.touchngo.com.my.

19. TNG reserves the right to reject any entry or disqualify any participant without assigning any reasons whatsoever and reserves the absolute right to cancel, terminate or suspend the Campaign with or without any prior notice and/or assigning any reason. For the avoidance of doubt, cancellation, termination or suspension by TNG shall not entitle you to any claim or compensation against TNG for any and/or all losses or damages suffered or incurred as a direct or indirect result of the act of cancellation, termination or suspension.

20. TNG, its subsidiaries, affiliates, associated companies and related corporations (as defined under Section 7 of the Companies Act 2016) will not be liable for any loss (including, without limitation, indirect, special or consequential loss or loss of profits), expense, damage, personal injury or death which is suffered or sustained (whether or not arising from any person's negligence) in connection with the Campaign (in which case that liability is limited to the minimum allowable by law).

21. The terms and conditions contained herein shall prevail over any inconsistent terms, conditions, provisions or representations contained in any other promotional or advertising materials for the Campaign.

22. TNG reserves the absolute right to vary, delete or add to any of the terms and conditions of the Campaign in this document (wholly or in part) from time to time without any prior notice to you. TNG’s decision in relation to all aspects of the Campaign is deemed final, binding and conclusive under any circumstances and no correspondence, complaint or appeal whatsoever will be entertained.

23. These terms and conditions shall be governed by and construed or interpreted in accordance with the laws of Malaysia. Any dispute, controversy, claim or difference arising out of or in connection with these terms and conditions, or the breach, termination or invalidity thereof (“Dispute”) shall be settled, in so far as it is possible, by mutual consultation and consent. Parties hereby submit to the exclusive jurisdiction of the courts of Malaysia in respect of any Dispute.

24. No failure or delay by TNG in exercising any right, power or privilege under these terms and conditions will operate as a waiver or an estoppel thereof, nor will any single or partial exercise thereof preclude any other or further exercise thereof or the exercise of any right, power or privilege hereunder.

25. If any provision hereunder is held to be illegal, invalid or unenforceable under present or future laws, such provision shall be fully severable and these terms and conditions shall be construed and enforced as if such illegal, invalid or unenforceable provision had never comprised a part hereof and the remaining provisions shall remain in full force and effect and shall not be affected by the illegal, invalid or unenforceable provision or by its severance herefrom.

26. You shall not assign any right under these terms and conditions or transfer its obligations hereunder without the prior written consent of TNG. You hereby consent to TNG assigning or transferring its rights and obligations hereunder without notice to you and you shall do all that is reasonably necessary to give effect to such assignment or transfer.

27. The terms and conditions which are expressed so or which by their very nature are meant to survive the termination or expiry of the Campaign shall so survive. Without derogation to the foregoing, this Clause 27 and Clauses 17, 18, 19, 20, 22, 23, 24, and 28 shall survive the termination or expiry of the Campaign.

28. These terms and conditions are prepared in Bahasa Malaysia and English only. In the event of any inconsistencies, conflict, ambiguity or contradictions between the English and Bahasa Malaysian versions of these terms and conditions, the English version shall prevail.

Terma dan Syarat

Bahasa Melayu

1. Kempen Pertandingan Tol Percuma RFID “Jaguh DUKE”(“ Kempen”) adalah terbuka kepada semua warganegara Malaysia, kecuali kakitangan Touch ‘n Go Sdn Bhd (“TNG”) dan TNG Digital Sdn Bhd (“TNGD ”) yang  (i) mempunyai  Kad Pengenalan Pendaftaran Negara yang sah (“ KPPN”), dan (ii)  merupakan pengguna baharu pelekat Pengecaman Frekuensi Radio yang dikeluarkan oleh TNG (“ Tag RFID Touch ‘n Go”).

2. Kempen akan bermula pada 21^hb. Julai 2023 dan tamat pada 6^hb. Ogos 2023 ("Tempoh Kempen”). Untuk makluman, Kempen ini hanya terpakai dan tersedia untuk Tag RFID Touch ‘n Go yang dibeli daripada pusat  jualan TNG yang terletak di lokasi tertentu (“Tempat Kempen”) semasa Tempoh Kempen bagi kenderaan persendirian Kelas 1 yang dimiliki oleh warganegara Malaysia sahaja. Kempen ini  tidak terpakai untuk Tag RFID Touch ‘n Go yang dibeli dan diaktifkan bagi mana-mana kenderaan korporat atau perdagangan, termasuk kenderaan persendirianyang dimiliki oleh syarikat. Lokasi  Kempen adalah seperti berikut:

i. AEON Mall AU2 Setiawangsa – No.6, Jalan Taman Setiawangsa (Jalan, 37/56, AU2 Taman Setiawangsa), Taman Keramat, 54200, Kuala Lumpur. (Dari 21-23 Julai 2023)

ii.  AEON Mall Alpha Angel – Jalan R1, Seksyen 1, Bandar Baru, Wangsa Maju, 53300, Kuala Lumpur. (Dari 27-30 Julai 2023)

iii. Plaza Arkadia – 3, Jalan Intisari, Desa Parkcity, 52200, Kuala Lumpur. (Dari 4- 6 Ogos 2023)

Terma dan Syarat Khusus mengenai Pemilihan Pemenang Kempen

3. Mekanisme Kempen adalah seperti berikut:

a. Pelanggan yang membeli Tag RFID Touch ‘n Go daripada Lokasi Kempen semasa Tempoh Kempen;

b. Merupakan salah seorang daripada lima belas (15) orang pelanggan yang terpilih  berdasarkan Formula 1 (ditakrifkan di bawah) (“Peserta Terpilih”); dan

c. Berjaya menjawab soalan kelayakan  dengan tepat mengikut Klausa 10 di bawah (individu yang menyelesaikan item (a), (b), dan (c) disebut sebagai “Pemenang”), akan layak menerima satu (1) Pemenang Tag RFID Touch ‘n Go  ,  kredit sebanyak Ringgit Malaysia Sepuluh (RM 10.00) (“Kredit e-Dompet”) ke dalam e-Dompet Touch ‘n Go Pemenang  (“ e-Dompet TNG ”) yang dikaitkan ke ag RFID Touch ‘n Go Pemenang , serta  pembayaran tol Pemenang  di Lebuh Raya Duta-Ulu Kelang (“ DUKE ”) (yang dibayar daripada e-Dompet TNG Pemenang  melalui penggunaan Tag RFID TNG Pemenang) selama tempoh enam (6) bulan, akan dibayar sepenuhnya oleh TNG (“ Rebat Tol ”) (Kredit e-Dompet dan Rebat Tol  dirujuk  sebagai “ Ganjaran”.)

Untuk makluman, peserta Kempen hanya layak mendapat satu (1) Ganjaran bagi setiap akaun e-Dompet TNG.

Bagi mengelakkan keraguan, Rebat Tol hendaklah mengambil bentuk rebat, yang dengannya bayaran tol hendaklah dipotong terlebih dahulu daripada e-Dompet TNG Pemenang, dan bayaran tol yang dibuat daripada e-Dompet TNG Pemenang akan dibayar balik sebagai rebat ke dalam e-Dompet TNG Pemenang.

4. Formula untuk menentukan Peserta Yang Terpilih adalah seperti berikut (“Formula”):

5. Pemenang yag terpilih ditentukan dalam tempoh dua puluh satu (21) hari bekerja selepas tamatnya Tempoh Kempen. Bagi mengelakkan keraguan, pengiraan dua puluh satu (21) hari bekerja yang tersebut di atas tidak termasuk cuti am negeri dan persekutuan.

6. Pemenang Kempen akan dimaklumkan  melalui e-mel  yang didaftarkan dalam e-Dompet TNG mereka dan melalui platform media sosial rasmi TNG.

7. Pemenang bertanggungjawab  untuk memastikan bahawa butiran peribadi, maklumat perhubungan dan alamat e-mel mereka yang didaftarkan dalam e-Dompet TNG mereka  adalah tepat untuk menerima Ganjaran.

8. Peserta Terpilih akan menerima panggilan telefon daripada TNG untuk menjawab tiga (3) soalan kelayakan berkaitan dengan TNG untuk pengesahan  kelayakan menerima Ganjaran. Seterusnya:  

a. Peserta Terpilih dikehendaki  menjawab soalan-soalan tersebut semasa menerima panggilan telefon tersebut.

b. Sekiranya Peserta Terpilih tidak menjawab panggilan telefon atau menjawab soalan mengikut arahan atau  tidak menjawab soalan-soalan kelayakan dengan  tepat, seorang Peserta Terpilih lain boleh dipilih, yang akan merupakan peserta  berikutnya dalam urutan angka pada senarai individu yang telah membeli Tag RFID Touch ‘n Go semasa Tempoh Kempen.

c. Jika seseorang Peserta Terpilih sudah pun dipilih sebagai seorang Peserta Terpilih lebih awal pada senarai individu yang telah membeli Tag RFID Touch ‘n Go semasa Tempoh Kempen, seorang Peserta Terpilih pengganti boleh dipilih, yang akan merupakan orang berikutnya mengikut urutan angka pada senarai individu yang telah membeli Tag RFID Touch ‘n Go semasa Tempoh Kempen.

9. Selepas Peserta Terpilih berjaya menjawab soalan kelayakan yang mudah mengikut Klausa 8 di atas, mereka akan menerima e-mel mengikut Klausa 6 di atas dan hendaklah disifatkan sebagai Pemenang untuk Kitaran Kempen yang berkenaan.

10. Pemenang hendaklah hadir bersama KPPN mereka di Ibu Pejabat TNG yang bertempat di Tingkat Bawah, Menara 6, Avenue 5, Bangsar South, No.8, Jalan Kerinchi, 59200 Kuala Lumpur (“Ibu Pejabat TNG”) pada tarikh yang akan ditetapkan oleh TNG. Pemenang akan diberi satu Tag RFID Touch ‘n Go yang baharu (“Tag RFID Touch ‘n Go Pemenang”) dan Tag RFID Touch ‘n Go yang lama hendaklah dikeluarkan daripada kenderaan Pemenang dan ditamatkan oleh TNG. Bagi mengelakkan keraguan, Pemenang tidak dibenarkan meminta mana-mana wakil lain untuk hadir bagi pihak mereka untuk mengambil Tag RFID Touch ‘n Go baharu. Sekiranya Pemenang tidak dapat hadir di Ibu Pejabat TNG, Pemenang hendaklah menghubungi TNG dalam tempoh tiga (3) hari dari tarikh Pemenang menerima e-mel daripada TNG mengikut Klausa 8 di atas, jika tidak, Pemenang akan dihilangkan kelayakan dan tidak berhak menerima Ganjaran, dan TNG mempunyai hak untuk memilih seorang Pemenang Pengganti.

Terma dan Syarat Khusus selepas Pemenang telah memasang Tag RFID Touch ‘n Go baharu

11. Agar Pemenang dapat menikmati dan menggunakan Ganjaran, Pemenang dikehendaki supaya hanya masuk dan keluar melalui laluan yang ditandakan sebagai “MyRFID” di DUKE. Bagi mengelakkan keraguan, bayaran tol mesti dibayar oleh Pemenang dengan menggunakan Tag RFID Touch ‘n Go Pemenang agar Pemenang berhak mendapat Rebat Tol.

12. Rebat Tol hendaklah mengambil bentuk rebat, yang dengannya bayaran tol hendaklah dipotong terlebih dahulu daripada e-Dompet TNG Pemenang. TNG dan/atau TNGD hendaklah berikhtiar supaya bayaran tol yang dibuat daripada e-Dompet TNG Pemenang dibayar balik sebagai rebat ke dalam e-Dompet TNG Pemenang pada waktu selang yang akan ditetapkan oleh TNG, tertakluk pada Klausa 13 dan 14 di bawah. Oleh itu, Pemenang dikehendaki supaya memastikan bahawa terdapat dana yang mencukupi dalam e-Dompet TNG mereka pada setiap masa yang berkenaan.

13. Pembayaran tol yang dilaksanakan oleh Tag RFID Touch ‘n Go Pemenang mesti disahkan oleh TNG atau TNGD sebagai “berjaya” (“successful”) untuk layak mendapat Rebat Tol. Jika transaksi tersebut diklasifikasikan atau dikategorikan sebagai “belum selesai” (“pending”) atas apa-apa sebab sekalipun, Rebat Tol hanya boleh dilaksanakan apabila status transaksi telah berubah menjadi “berjaya” (“successful”).

14. TNG dan TNGD tidak akan bertanggungan terhadap Pemenang dengan apa jua cara sekalipun sekiranya Rebat Tol tidak dibayar balik sebagai rebat ke dalam e-Dompet TNG Pemenang pada hari kerja yang berikut atas apa-apa sebab sekalipun.

Terma dan Syarat Am Kempen

15. TNG tidak akan dipertanggungjawab atau bertanggungan terhadap apa-apa usaha, yang diarahkan dengan salah atau yang tidak berjaya, untuk memberitahu dan memberi peserta Ganjaran, sekiranya salah arah atau usaha yang tidak berjaya tersebut boleh dikaitkan dengan kegagalan peserta untuk memberi  dengan tepat perincian dan butiran yang perlu, dengan cara yang dinyatakan dalam terma-terma ini.

16. Pemenang Pengganti, jika ada, akan dihubungi melalui e-mel yang didaftarkan. Tiada Pemenang pengganti seterusnya akan dipilih untuk sebarang Ganjaran yang telah dilucutkan hak penerimaannya atau Ganjaran yang dibiarkan tak dituntut.

17. Ganjaran tidak boleh ditukar, dipindah milik atau diperniagakan. TNG mempunyai hak, mengikut budi bicaranya, untuk menukarkan Ganjaran dengan ganjaran lain yang bernilai serupa atau  kurang, tanpa sebarang notis terdahulu. Semua Pemenang terpilih yang telah diberitahu atau dihubungi adalah disifatkan sebagai Pemenang muktamad.

18. Dengan menyertai Kempen, anda (peserta) membenarkan dan bersetuju:

a. Untuk mematuhi dan terikat dengan terma dan syarat Kempen, termasuk mana-mana pindaan atau perubahan kepadanya serta sebarang keputusan yang dibuat oleh TNG;

b. Bagi TNG  mengumpulkan, merekodkan, memegang, menyimpan, menggunakan dan menzahirkan data peribadi anda (ditakrifkan di bawah) bagi maksud yang perlu atau berkaitan dengan penyertaan dalam Kempen;

c. Bagi TNG  menzahirkan atau menerbitkan data peribadi anda seperti nama dan identiti anda, serta apa-apa maklumat am yang difikirkan patut oleh TNG, pada sebarang media, bahan pemasaran atau pengiklanan;

d. Untuk memberikan hak yang mutlak dan tidak terbatas kepada TNG bagi mengubah suai, menggunakan dan menerbitkan sebarang imej pegun atau bergerak dan kapsyen bertulis tentang peserta bagi apa-apa maksud promosi, pemasaran, komersial atau maksud lain yang berkaitan, tanpa sebarang bayaran atau pampasan; dan

e. Untuk mematuhi Terma dan Syarat TNG (sila rujuk kepada www.touchngo.com.my untuk mendapatkan perincian). Peserta mengesahkan bahawa semua maklumat dan data peribadi  yang diserahkan oleh peserta kepada TNG adalah tepat. Peserta dengan ini memberikan persetujuannya kepada TNG untuk memproses dan/atau menggunakan sebarang data peserta dan untuk memberikan data itu kepada syarikat yang berkaitan dan/atau tergabung dengan TNG, rakan perniagaan dan/atau perikatan strategik TNG yang sedia ada atau pada masa depan dan/atau mana-mana pihak ketiga lain seperti yang disifatkan sebagai perlu atau suai manfaat oleh TNG mengikut budi bicara mutlaknya bagi maksud pemasaran dan promosi produk dan perkhidmatannya. Seterusnya dan sebagai tambahan kepadanya, peserta dengan ini mengesahkan bahawa tiada kebenaran atau persetujuan selanjutnya daripada peserta akan menjadi perlu atau dikehendaki berhubung dengan perkara tersebut, dan bahawa ini hendaklah merupakan persetujuan untuk pemprosesan data peribadi peserta. Untuk mendapatkan maklumat tambahan mengenai Notis Data Peribadi TNGSB, sila hubungi Khidmat Pelanggan (Careline) TNG pada talian 03-2714 8888 atau log masuk pada pautan www.touchngo.com.my. 

19. TNG mempunyai hak untuk menolak sebarang penyertaan atau menghilangkan kelayakan mana-mana peserta tanpa memberikan apa-apa sebab,  dan mempunyai hak mutlak untuk membatalkan, menamatkan atau menggantung Kempen, dengan atau tanpa sebarang notis terdahulu dan/atau memberikan apa-apa sebab. Bagi mengelakkan keraguan, pembatalan, penamatan atau penggantungan oleh TNG tidak akan menyebabkan anda berhak membuat apa-apa tuntutan terhadap TNG atau mendapat sebarang pampasan daripada TNG bagi apa-apa dan/atau semua kerugian atau ganti rugi yang dialami atau ditanggung sebagai akibat langsung atau tidak langsung daripada tindakan pembatalan, penamatan atau penggantungan itu.

20. TNG, subsidiarinya, syarikat  gabungannya, syarikat bersekutunya dan perbadanan yang berkaitan dengannya (seperti yang ditakrifkan di bawah Seksyen 7 Akta Syarikat 2016) tidak bertanggungjawab  terhadap sebarang kerugian (termasuk, tanpa batasan, kerugian tidak langsung, khas atau turutan atau kehilangan keuntungan), perbelanjaan, kerosakan, kecederaan diri atau kematian yang dialami atau ditanggung (sama ada yang timbul daripada kecuaian mana-mana orang atau tidak) berkaitan dengan Kempen (dalam hal sedemikian, liabiliti itu dihadkan setakat mana yang dibenarkan di sisi undang-undang).

21. Terma dan syarat yang terkandung di sini  akan mengatasi mana-mana terma, syarat, peruntukan atau representasi tidak konsisten yang terkandung dalam sebarang bahan promosi atau pengiklanan lain bagi Kempen.

22. TNG mempunyai hak mutlak untuk mengubah, memotong atau menambah mana-mana terma dan syarat Kempen dalam dokumen ini (seluruhnya atau sebahagiannya) dari semasa ke semasa, tanpa sebarang notis terdahulu kepada anda. Keputusan TNG berhubung dengan semua aspek Kempen adalah disifatkan sebagai muktamad, terikat dan konklusif dalam mana-mana keadaan, dan tiada apa-apa surat-menyurat, aduan atau rayuan sekalipun akan dilayani.

23. Terma dan syarat ini hendaklah dikawal oleh, dan ditafsirkan atau diinterpretasikan mengikut, undang-undang Malaysia. Apa-apa pertikaian, kontroversi, tuntutan atau perbezaan yang timbul daripada, atau berkaitan dengan, terma dan syarat ini, atau kemungkiran, penamatan atau ketaksahannya (“Pertikaian”) hendaklah diselesaikan, setakat mana yang mungkin, oleh perundingan dan persetujuan bersama. Pihak-pihak dengan ini patuh kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia berkenaan dengan apa-apa Pertikaian.

24. Tiada kegagalan atau kelewatan oleh TNG dalam menguatkuasakan sebarang hak, kuasa atau keistimewaan di bawah terma dan syarat ini akan beroperasi sebagai penepian atau estopel terhadapnya, dan begitu juga mana-mana satu atau sebahagian daripada penggunaan itu tidak akan menghalang apa-apa penggunaan lain atau selanjutnya, atau penggunaan sebarang hak, kuasa atau keistimewaan di bawah ini.

25. Jika mana-mana peruntukan di bawah ini diputuskan sebagai menyalahi undang-undang, tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan di bawah undang-undang pada masa ini atau masa depan, peruntukan tersebut hendaklah boleh diasingkan sepenuhnya, dan terma dan syarat ini hendaklah ditafsirkan dan dikuatkuasakan seolah-olah peruntukan yang menyalahi undang-undang, tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan tersebut tidak pernah membentuk sebahagian daripada terma dan syarat ini, dan peruntukan yang tinggal hendaklah tetap berkuat kuasa dan berkesan sepenuhnya serta tidak dijejaskan oleh peruntukan yang menyalahi undang-undang, tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan itu atau oleh pengasingannya daripada terma dan syarat ini.

26. Anda tidak boleh menyerahkan sebarang hak di bawah terma dan syarat ini atau memindahkan obligasinya di bawah ini tanpa persetujuan bertulis terdahulu TNG. Anda dengan ini bersetuju dengan penyerahan atau pemindahan hak dan obligasi TNG di bawah ini olehnya, tanpa notis kepada anda, dan anda hendaklah melakukan semua perkara yang semunasabahnya perlu untuk melaksanakan penyerahan hak atau pemindahan tersebut.

27. Terma dan syarat yang dinyatakan sedemikian, atau berdasarkan sifatnya sahaja, yang dimaksudkan untuk terus wujud selepas penamatan atau tamat tempoh Kempen, hendaklah terus wujud sebegitu. Tanpa menjejaskan perkara yang disebut di atas, Klausa 27 ini dan Klausa-Klausa 17 , 18, 19, 20, 22, 23, 24 dan 28 hendaklah terus wujud selepas penamatan atau tamat tempoh Kempen.

28. Terma dan syarat ini disediakan dalam Bahasa Malaysia dan Bahasa Inggeris.  Sekiranya terdapat  ketakkonsistenan, percanggahan, kesamaran atau perselisihan antara versi Bahasa Inggeris dan Bahasa Malaysia terma dan syarat ini, versi Bahasa Inggeris akan digunapakai.