Viu: RM21 ONLY (NP: RM29.90) 3-Month Subscription Campaign

Frequently asked questions

1.    What does this Campaign offer?

During the Campaign Period from 16 January 2024 to 31 March 2024, TNGD shall offer all eligible users ONE (1) 3-Month Viu Premium Subscription code upon each successful transaction of RM21.00.

2.    Who is eligible for this Campaign?

Users who successfully click on the “Viu: RM21 ONLY (NP: RM29.90) 3-Month Subscription" banner in the Touch ‘n Go eWallet app or email and make a payment of RM21.00 (“Transaction”) during the campaign period.

3.    What type of voucher would I receive?

During this Campaign Period, users can receive only ONE (1) 3-Month Viu Premium Subscription code upon each successful transaction.

4.    Where can I pay RM21.00 to TNGD?

You can click on the “Viu: RM21 ONLY (NP: RM29.90) 3-Month Subscription” banner in Touch ‘n Go eWallet app or in email. Payment can only be made through Touch ‘n Go eWallet.

5.    What is the validity of the voucher received?

The 3-Month Viu Premium Subscription code is valid for 30 days upon redemption and will expire on 30^th June 2024. Any unused vouchers thereafter will expire.

6.    How many times I can receive the Viu voucher?

There is no limit to the number of times a user can purchase the 3-Month Viu Premium Subscription code. (“No Purchase Limit”).

7.    When will I receive the Viu voucher after making a successful payment of RM21.00?

The 3-Month Viu Premium Subscription code will be received immediately in the user’s Touch ‘n Go eWallet “GOrewards” page upon each successful Transaction in the form of a promo code.

Users shall ensure that the promo code has been applied on Viu’s own application or website (https://www.viu.com/ott/my/en/campaign/redeem) to redeem the 3-Month Viu Premium Subscription code.

8.    How will I know if I have received the Viu voucher?

You will receive an in-app push notification once the vouchers are successfully credited into your Touch ‘n Go account, if eligible. If the notification is missed, please check your “GOrewards”.

9.    I paid more than RM21.00. Am I eligible to get the Viu vouchers?

Yes, the amount you are required to pay is RM21.00. No refunds will be credited to the respective user’s Touch ‘n Go eWallet account for Transactions that exceed or fall below the required amount of RM21.00.

10. I paid less than RM21.00. Am I eligible to get the Viu voucher?

No, the minimum amount you are required to pay is RM21.00. No refunds will be credited to the respective user’s Touch ‘n Go eWallet account for Transactions that exceed or fall below the required amount of RM21.00.

11. Why didn’t I get a voucher after the purchase?

Your vouchers might be missing due to the following reasons:

i.               Transaction is made after the campaign ends on 31 March 2024 11:59 PM.

ii.              You paid less than RM21.00.

12. I did not receive my voucher, what can I do?

Please reach out to our Careline at https://tngd.my/careline-webform or +603-5022 3888 with all relevant information and screenshot.

Kempen “Viu: RM21 ONLY (NP: RM29.90) 3-Month Subscription”

Soalan lazim

1. Apakah yang ditawarkan oleh Kempen ini?

Semasa Tempoh Kempen dari 16 Januari 2024 hingga 31 Mac 2024, TNGD akan menawarkan kepada semua pengguna yang layak SATU (1) kod “3-Month Viu Premium Subscription” apabila setiap transaksi berjaya berjumlah RM21.00.

2. Siapakah yang layak untuk Kempen ini?

Pengguna perlu klik sepanduk "Viu: RM21 ONLY (NP: RM29.90) 3-Month Subscription" dalam aplikasi Touch 'n Go eWallet atau e-mel dan membuat pembayaran sebanyak RM21.00 (“Transaksi”) semasa tempoh kempen.

3. Apakah jenis baucar yang akan saya terima?

Sepanjang Tempoh Kempen, pengguna hanya boleh menerima SATU (1) kod “3-Month Viu Premium Subscription” apabila setiap transaksi berjaya.

4. Di manakah saya boleh membayar RM21.00 kepada TNGD?

Anda boleh klik pada sepanduk “Viu: RM21 ONLY (NP: RM29.90) 3-Month Subscription” dalam aplikasi Touch ‘n Go eWallet atau dalam e-mel. Pembayaran hanya boleh dibuat melalui Touch ‘n Go eWallet.

5. Apakah tempoh sah baucar yang diterima?

Kod “3-Month Viu Premium Subscription” hanya sah selama 30 hari selepas ditebus dan akan luput pada 30 Jun 2024. Kod yang tidak digunakan selepas tarikh luput akan dibatalkan.

6. Berapa kali saya boleh menerima baucar Viu?

Tiada had pembelian bagi setiap pengguna untuk membeli kod “3-Month Viu Premium Subscription”. (“Tiada Had Pembelian”)

7. Bilakah saya akan menerima baucar Viu selepas berjaya membuat pembayaran sebanyak RM21.00?

Kod “3-Month Viu Premium Subscription” akan diterima serta-merta dalam bentuk kod promosi ke halaman Touch ‘n Go eWallet “GOrewards” pengguna untuk setiap transaksi yang berjaya.

Pengguna hendaklah memastikan bahawa kod promosi telah digunakan pada aplikasi atau laman web Viu tersendiri (https://www.viu.com/ott/my/en/campaign/redeem) untuk menebus kod “3-Month Viu Premium Subscription”.

8. Bagaimanakah saya akan tahu jika saya telah menerima baucar Viu?

Jika layak, anda akan menerima pemberitahuan tolak dalam aplikasi sebaik sahaja baucar berjaya dikreditkan ke dalam akaun Touch ‘n Go anda. Jika pemberitahuan terlepas, sila semak "GOrewards" anda.

9. Saya bayar lebih daripada RM21.00. Adakah saya layak untuk mendapatkan baucar Viu?

Ya, jumlah yang anda perlu bayar ialah RM21.00. Tiada bayaran balik yang akan dikreditkan ke akaun Touch ‘n Go eWallet pengguna masing-masing untuk transaksi yang melebihi atau kurang daripada jumlah yang diperlukan iaitu RM21.00.

10. Saya membayar kurang daripada RM21.00. Adakah saya layak untuk mendapatkan baucar Viu?

Tidak, jumlah minimum yang anda perlu bayar ialah RM21.00. Tiada bayaran balik yang akan dikreditkan ke akaun Touch ‘n Go eWallet pengguna masing-masing untuk transaksi yang melebihi atau kurang daripada jumlah yang diperlukan iaitu RM21.00.

11. Mengapa saya tidak mendapat baucar selepas pembelian?

Baucar anda mungkin hilang atas sebab berikut:

i. Transaksi dibuat selepas kempen tamat pada 31 Mac 2024 11:59 MLM.

ii.  Anda membayar kurang daripada RM21.00.

12. Saya tidak menerima baucar saya, apakah yang boleh saya lakukan?

Sila hubungi Careline kami di https://tngd.my/careline-webform atau +603-5022 3888 dengan semua maklumat dan tangkapan skrin yang berkaitan.