Frequently Asked Questions

  1. What is this promotion?

    Users who purchase SafeTrip with promo code RAYA (“Eligible User”) will be entitled to a 15% Cashback from the paid Final Gross Premium.

  2. What is the duration of this promotion?

    The Promotion Period is from 25 March 2024 to 9 May 2024, both dates inclusive.

  3. How is the cashback amount calculated?

    The 15% Cashback is only applicable to the Final Gross Premium. Stamp duty and SST will be charged at full value.

  4. When can I receive the cashback?

    The Cashback shall be credited to the Eligible Users’ respective Touch ‘n Go eWallet account by the 10th of the following month after issuance of the SafeTrip policy.

  5. Is there a limit/ capping for this promotion?

    Yes. Each Eligible User will only be entitled to ONE (1) Cashback throughout the Campaign Period. The total Cashback fund of this Campaign that is to be given out to all Eligible Users throughout the Campaign Period is RM10,000 and is based on a first come, first served basis.

    This Campaign will cease at the end of the Campaign Period or when the Cashback fund has been fully disbursed, whichever is earlier.

  6. What if I cancel my policy within the campaign period, will I still entitle for the cashback?

    No. The policy must remain active throughout the Campaign Period and any cancellation of the policy within the Campaign Period will not be entitled for the Cashback.

  7. Who can I contact if I did not receive the cashback after last day of the following month?

    You may reach out to TNG Digital by calling +603-5022 3888 (Mon-Sun 7.00am – 10.00pm) or write to us at https://tngd.my/careline-webform

Soalan Lazim

  1. Apakah tawaran promosi ini?

    Pengguna yang membeli SafeTrip dengan kod promo RAYA (“Pengguna Layak”) layak mendapat Pulangan Tunai 15% daripada Premium Kasar Akhir yang dibayar.

  2. Apakah tempoh promosi ini?

    Tempoh Kempen adalah dari 25 Mac 2024 hingga 9 Mei 2024, termasuk kedua-dua Tarikh tersebut.

  3. Bagaimanakah jumlah Pulangan Tunai dikira?

    Pulangan Tunai hanya terpakai untuk Premium Kasar Akhir. Duti setem dan SST akan dikenakan pada nilai yang penuh.

  4. Bilakah saya boleh menerima pulangan tunai?

    Pulangan Tunai akan dikreditkan ke dalam akaun Touch 'n Go eWallet Pengguna Layak masing-masing sebelum 10hb pada bulan berikutnya selepas polisi SafeTrip dikeluarkan.

  5. Adakah terdapat had untuk promosi ini?

    Setiap pengguna hanya layak mendapat SATU (1) Pulangan Tunai sepanjang Tempoh Kempen. Dana Pulangan Tunai Kempen ini yang akan diberi kepada semua Pengguna Layak dalam Tempoh Kempen adalah terhad kepada RM10,000 dan berdasarkan giliran.

    Kempen ini akan berakhir pada tamat Tempoh Kempen atau apabila dan Pulangan Tunai Kempen ini telah dikeluarkan sepenuhnya, yang mana terdahulu.

  6. Bagaimana jika saya membatalkan polisi saya dalam tempoh kempen, adakah saya masih layak untuk pulangan tunai?

    Tidak. Polisi ini mesti kekal aktif sepanjang Tempoh Kempen dan sebarang pembatalan polisi dalam Tempoh Kempen tidak layak untuk Pulangan Tunai.

  7. Siapakah yang boleh saya hubungi jika saya tidak menerima pulangan tunai selepas hari terakhir bulan berikutnya?

    Anda boleh menghubungi TNG Digital dengan menghubungi +603-5022 3888 (Isnin-Ahad 7.00 pagi - 10.00 malam) atau menulis kepada kami di https://tngd.my/careline-webform