What is the duration of GOrewards Prizes Giveaway?
The GOrewards Lucky Draw campaign ("Campaign") will run from 1 – 31 March 2024 for duration of thirty-one (31) days (“Contest Period”).
Who can participate in the Campaign?
The Campaign is only open to users who have joined the GOrewards and have redeemed the Lucky Draw Voucher(s) ("Voucher(s)") with their points. If you have not already joined, simply tap "Join" in the GOrewards main page.
How do I participate in the Campaign?
To participate in the Campaign, you have to redeem the Vouchers with your points via GOrewards Catalogue. ONE (1) redeemed voucher registers as ONE (1) entry submitted to win a prize in the Campaign.
Where can I find the Voucher(s)?
The Voucher(s) of the month can be found in the GOrewards Catalogue along with the rest of available vouchers offered by TNG Digital Sdn Bhd (“TNGD”) partners.
How many times can I participate in Campaign?
You can submit multiple entries to participate in the Campaign by redeeming Voucher(s) of your choice until 31 March 2024 to increase your chances of winning a prize.
If I change my mind once I claimed the Voucher(s), can I un-claim it and choose a different one?
No, redeemed vouchers are irreversible. Once redeemed, users will not be able to return/exchange the voucher and choose a different one.
Will my points be refunded if I do not win any prizes with the redeemed vouchers?
No, any redeemed vouchers will not be refunded in the event that users do not win any prizes.
Can I redeem the Voucher(s) for cashback?
Redeemed Voucher(s) will not give any cashback/discount and cannot be utilized. It will be kept as record of entry to the Campaign only.
What is the validity of the Voucher(s) I have claimed?
The Vouchers claimed will expire/disappear by 1 April 2024.
What can I win by participating in the Campaign?
You stand a chance to win a prize. Please refer to the specific GOrewards Lucky Draw Campaign Terms & Conditions for more information.
How are Campaign winners being chosen?
The Campaign winners will be chosen randomly by TNGD. This is subjected to the event that the winners successfully answered ONE (1) question for verification purpose when contacted by TNGD, then the prizes will be fulfilled.
How many units of prizes can I win during the entire Contest Period?
Each eligible participant is entitled to win only ONE (1) prize during the entire duration of the Contest Period. However, you can redeem multiple Voucher(s) with your points for each prize until 31 March 2024 to increase the chances of winning.
How will I know that I have won in the Campaign?
Winner announcement will be made within SEVEN (7) working days from after the Contest Period through the GOrewards promotion page, Facebook or Instagram posts. The winners will then be contacted by TNGD via email and/or SMS. Winners are required to provide proof of identification and contact details to TNGD via email for prize collection arrangement.
I have been selected as a winner. When will I receive my prize?
The prize will be fulfilled within THREE (3) months upon successfully contacting the winners. In the event that it is not met, TNGD reserves all rights at any time, at its absolute discretion without any prior notice to substitute the prizes with another prize of equivalent value to the published Recommended Retail Price (RRP).
What if I cannot be contacted due to invalid contact details or other reasons?
The eligibility to claim the prize will be forfeited if the winners cannot be contacted by within ONE (1) week from the announcement date. Therefore, TNGD has the right to select the next eligible winner at its absolute discretion.
How do I get or collect my prize?
All eligible winners will be contacted by TNGD via email and/or SMS for prize delivery/collection arrangement and are required to reply via the same email received. TNGD has the right to select the next eligible winner at its absolute discretion if the winners cannot be contacted by within ONE (1) week from the announcement date.
If I have won a prize, can I exchange it for cash or other products?
All prizes are non-transferable, non-refundable, and non-exchangeable for cash or any other kind whether in part or in full. However, subjecting to stock availability, TNGD reserves all rights at any time, to substitute the prizes with another prize of equivalent value to the published Recommended Retail Price (RRP) if the prize fulfilment is not met within THREE (3) months upon successfully contacting the winners.
Who or where can I complain to as my prize did not arrive as expected (missing items, scratches on products etc.)?
TNGD makes no warranties or representations with respect to the prizes and shall not be responsible nor liable for any misuse of any of the prizes, nor for any claims, liability, loss or damages arising out of or in connection with the prizes associated with the Campaign.
Apakah tempoh Kempen Cabutan Bertuah GOrewards'?
Kempen Cabutan Bertuah GOrewards ("Kempen") akan berlangsung dari 1 sehingga 31 Mac 2024 selama tiga puluh satu (31) hari (“Tempoh Kempen”).
Siapa yang boleh mengambil bahagian dalam Kempen?
Kempen hanya terbuka untuk pengguna yang telah menyertai program kesetiaan GOrewards'. Sekiranya anda belum menyertai program tersebut, anda hanya perlu menekan butang ‘Join Now’ di halaman utama GOrewards.
Bagaimanakah saya boleh mengambil bahagian dalam Kempen?
Untuk menyertai dalam Kempen, anda hanya perlu menebus Baucar Cabutan Bertuah ("Baucar") dengan mata ganjaran yang anda perolehi di katalog GOrewards. Setiap Baucar yang ditebus akan dikira sebagai SATU (1) penyertaan untuk memenangi satu hadiah.
Dimanakah saya boleh dapatkan Baucar?
Baucar boleh didapati di katalog GOrewards bersama dengan baucar yang ditawarkan oleh rakan-rakan kongsi TNG Digital Sdn Bhd (“TNGD”).
Berapa kali saya boleh menyertai Kempen?
Anda boleh menghantar seberapa banyak penyertaan yang diingini untuk menyertai Kempen dengan menebus Baucar pilihan anda sehingga 31 Mac 2024 untuk meningkatkan peluang anda memenangi satu hadiah.
Sekiranya saya berubah fikiran setelah saya menuntut Baucar, bolehkah saya tarik balik tuntutan dan memilih yang lain?
Baucar yang dituntut tidak boleh ditarik semula. Setelah dituntut, pengguna tidak akan dapat mengembalikan/menukar baucar dan memilih yang lain.
Adakah mata ganjaran saya akan dikembalikan sekiranya saya tidak memenangi hadiah dengan Baucar yang ditebus?
Mata ganjaran yang digunakan untuk menebus Baucar tidak akan dikembalikan walaupun pengguna tidak memenangi hadiah.
Bolehkah saya menebus Baucar untuk wang tunai?
Baucar yang ditebus tidak akan memberikan pulangan tunai/diskaun dan tidak dapat digunakan. Baucar akan disimpan sebagai catatan penyertaan sahaja.
Apakah tempoh tamat Baucar yang telah saya tuntut?
Baucar yang dituntut akan tamat/hilang pada 1 April 2024.
Apa yang boleh saya menang dengan menyertai ‘GOrewards Prizes Giveaway’?
Anda berpeluang untuk menang SATU (1) Hadiah. Sila rujuk Terma & Syarat Kempen Cabutan Bertuah GOrewards yang berkenaan untuk maklumat lebih lanjut.
Bagaimana pemenang-pemenang Kempen akan dipilih?
Pemenang-pemenang Kempen akan dipilih secara rawak oleh TNGD. Ini tertakluk kepada pemenang-pemenang yang berjaya menjawab SATU (1) soalan untuk tujuan pengesahan ketika dihubungi oleh TNGD, dan pemenang-pemenag akan layak memenangi hadiah.
Berapa unit Hadiah yang boleh saya menangi sepanjang Tempoh Kempen?
Setiap peserta yang layak berhak memenangi hanya SATU (1) hadiah sepanjang Tempoh Kempen. Namun begitu, anda boleh menebus Baucar tanpa had bilangan sehingga 31 Mac 2024 untuk meningkatkan peluang memenangi satu hadiah.
Bagaimanakah saya akan dapat tahu jika saya adalah pemenang Kempen?
Pengumuman pemenang akan dibuat dalam TUJUH (7) hari bekerja selepas Tempoh Kempen di halaman promosi GOrewards, siaran Facebook atau siaran Instagram. Kemudian, pemenang-pemenang akan dihubungi oleh TNGD melalui e-mel atau/dan SMS. Pemenang-pemenang akan diminta untuk memberikan bukti identiti dan maklumat perhubungan tersendiri kepada TNGD melalui e-mel untuk urusan penghantaran/penyampaian hadiah.
Saya telah terpilih sebagai pemenang. Bilakah saya akan menerima hadiah saya?
Hadiah akan ditunaikan dalam masa TIGA (3) bulan setelah berjaya menghubungi pemenang. Sekiranya ia tidak ditunaikan dalam tempoh tersebut, TNGD mempunyai kesemua hak untuk menggantikan hadiah-hadiah yang bernilai serupa Harga Runcit dengan mengikut budi bicara mutlaknya tanpa notis pada bila-bila masa.
Apakah yang akan terjadi jika saya tidak dapat dihubungi kerana maklumat perhubungan tidak sah atau sebab-sebab lain?
Kelayakan untuk menuntut hadiah akan dilucutkan sekiranya pemenang tidak dapat dihubungi dalam SATU (1) minggu dari tarikh pengumuman. Oleh itu, TNGD berhak memilih pemenang yang layak seterusnya mengikut budi bicara mutlaknya.
Bagaimana saya boleh mendapatkan Hadiah saya?
Semua pemenang yang layak akan dihubungi oleh TNGD melalui e-mel untuk urusan penghantaran/penyampaian hadiah dan diminta untuk membalas melalui e-mel yang sama yang diterima. TNGD berhak memilih pemenang yang layak berikutnya mengikut budi bicara mutlaknya sekiranya pemenang tidak dapat dihubungi dalam SATU (1) minggu dari tarikh pengumuman.
Sekiranya saya memenangi satu hadiah, bolehkah saya menukarnya dengan wang tunai atau produk lain?
Semua hadiah tidak boleh dipindah milik, tidak dapat dikembalikan dan tidak dapat ditukar dengan wang tunai atau jenis lain sama ada sebahagian atau keseluruhan. Walau bagaimanapun, TNGD mempunyai kesemua hak untuk menggantikan hadiah-hadiah yang bernilai serupa Harga Runcit dengan mengikut budi bicara mutlaknya tanpa notis pada bila-bila masa, tertakluk kepada ketersediaan stok.
Pada siapa atau di mana saya boleh mengadu kerana hadiah saya tidak sampai seperti yang diharapkan (barang hilang, calar pada produk dll.)?
TNGD tidak memberikan jaminan atau perwakilan berkenaan dengan hadiah dan tidak akan bertanggungjawab atas penyalahgunaan mana-mana hadiah, atau untuk sebarang tuntutan, tanggungjawab, kehilangan atau kerosakan yang timbul daripada atau berkaitan dengan hadiah yang berkaitan dengan Kempen.