Credit Health Reward Promotion (2024) Frequently Asked Questions

Q1         What is this promotion? What is the reward for this promotion?

This promotion is valid for all Touch ‘n Go eWallet users (“Eligible User(s)”). ONE (1) iPhone 15 (6.1 inch, 128GB) is allocated for this Promotion (“Prize”). Eligible Users can earn chance(s) to win the Prize by completing the following actions:

*Auto Renewal must remain on until the winner is selected.

Q2         What is the duration of this promotion?

The Promotion Period is from 20 May 2024 until 31 July 2024, both dates inclusive.

Q3         How is the Reward winner selected?

The winner of the Reward is selected randomly.

Q4         How will I know if I am the winner of the Reward? How do I claim the Reward?

The winner of the Reward will be contacted via email after the Promotion Period. The recipient must answer a question in email correctly and follow instructions in email to claim the Reward. Failure to do so by the due date mentioned in email will result in a forfeit in Reward eligibility.

Once you have successfully claimed the Reward, the item will be delivered to you at the address provided.

Q5         What is CTOS Credit Monitoring?

CTOS Credit Monitoring is a subscription-based credit monitoring service where subscribers will get alerts changes in their credit profile including:

·          Potential identity theft

·          New credit or loan applications with your personal data

·          Missed payments

·          Credit limit changes

·          Account opening and closure

Alerts are sent to subscribers via push notification from their Touch ‘n Go eWallet mobile application.

Q6         Why should I subscribe to CTOS Credit Monitoring?

·          Improve your debt management by monitoring any missed payments.

·          To be alerted on any potential identity theft of fraud (for example, new credit card application with your personal data which may not be initiated by you).

·          Being alerted on any changes in your CCRIS / credit profile allows you to take necessary steps to ensure your credit profile is accurate and in order.

Q7         Do I need to first purchase a MyCTOS Score Report before I can subscribe to CTOS Credit Monitoring?

No, MyCTOS Score Report and the CTOS Credit Monitoring service are independent of each other. You may purchase either or both.  

Soalan Lazim Promosi Ganjaran Kesihatan Kredit (2024)

Q1         Apakah tawaran promosi ini? Apakah hadiah yang diperuntukkan untuk promosi ini?

Promosi ini sah untuk semua pengguna Touch ‘n Go eWallet (“Pengguna yang layak”). SATU (1) iPhone 15 (6.1 inci, 128GB) diperuntukkan untuk Promosi ini (“Hadiah”). Pengguna yang layak boleh memperolehi peluang untuk memenangi Hadiah dengan melaksanakan tindakan berikut:

*Pembaharuan Auto mesti kekal sehingga pemenang dipilih.

Q2         Apakah tempoh promosi ini?

Tempoh Promosi adalah dari 20 Mei 2024 sehingga 31 Julai 2024, termasuk dua tarikh tersebut.

Q3         Bagaimanakah pemenang Hadiah dipilih?

Pemenang Hadiah dipilih secara rawak.

Q4         Bagaimanakah saya tahu jika saya pemenang Hadiah? Bagaimana untuk menuntut Hadiah?

Pemenang Hadiah akan dihubungi melalui e-mel selepas Tempoh Promosi. Penerima mesti menjawab soalan dalam e-mel dengan betul dan mengikut arahan dalam e-mel untuk menuntut Hadiah. Kegagalan berbuat demikian pada tarikh akhir yang dinyatakan dalam e-mel akan mengakibatkan kehilangan kelayakan Hadiah.

Sebaik sahaja anda berjaya menuntut Hadiah, item akan dihantar kepada anda di alamat yang diberikan.

Q5         Apakah ‘CTOS Credit Monitoring’ atau Pemantauan Kredit CTOS?

Pemantauan Kredit CTOS ialah perkhidmatan pemantauan kredit berasaskan langganan di mana pelanggan akan mendapat perubahan makluman dalam profil kredit mereka termasuk:

•         Potensi kecurian identity

•         Permohonan kredit atau pinjaman baharu dengan data peribadi anda

•         Pembayaran balik yang tidak dibuat tepat pada masanya

•         Perubahan had kredit

•         Pembukaan dan penutupan akaun

Makluman dihantar kepada pelanggan melalui pemberitahuan tolak daripada aplikasi mudah alih Touch 'n Go eWallet.

Q6         Mengapa perlu melanggan perkhidmatan ‘CTOS Credit Monitoring’ atau Pemantauan Kredit CTOS?

·          Untuk menambah baikkan pengurusan hutang anda dengan memantau sebarang pembayaran yang terlepas.

·          Supaya dimaklumkan tentang sebarang kemungkinan kecurian identity (contohnya, permohonan kad kredit baharu dengan data peribadi anda yang mungkin tidak dipohon oleh anda).

·          Supaya dimaklumkan sebarang perubahan dalam CCRIS / profil kredit anda. Ini membolehkan anda mengambil langkah yang diperlukan untuk memastikan profil kredit anda adalah tepat dan teratur.

Q7         Adakah saya perlu membeli Laporan MyCTOS Score dahulu sebelum saya boleh melanggan perkhidmatan Pemantauan Kredit CTOS?

Tidak diperlukan kerana Laporan MyCTOS Score dan perkhidmatan Pemantauan Kredit CTOS adalah bebas antara satu sama lain. Anda boleh membeli salah satu atau kedua-duanya.