The Goal Hunter Campaign

Frequently Asked Questions

 1. What is ‘The Goal Hunter’?

‘The Goal Hunter’ is a Reward program for TNG eWallet’s users. You are required to click ‘Start’ to collect ‘stamp(s)’ for every in-store or online transaction made with a minimum spend of RM10 and choose your ‘Reward(s)’ (from a list of available Reward Vouchers), for every TWO (2) stamps collected.

2. What is the duration of ‘The Goal Hunter’?

‘The Goal Hunter’ will be refreshed on the 1st day of each month. You will only need to click ‘Start’ for one time only to be eligible for ‘stamp’ collection.

3. Why is that I can no longer see the ‘Start’ button when the new Goal refreshes?

Once joined, you will not need to click on the ‘Start’ button to activate Goal again for the subsequent months. Your participation and stamp count will be auto refreshed every month.

4. Is there a limit to the number of participants for ‘The Goal Hunter’?

The Goal Hunter is limited to 10 million (10,000,000) users only, on a first come first served basis.

5. Why do I not have any ‘stamp(s)’ collected when I made a transaction(s) with minimum spend of RM10?

If you have not joined The Goal Hunter campaign before, you have to click on the ‘Start’ button on The Goal Hunter details page to start collecting ‘stamp(s)’ for eligible transactions.

6. How many ‘stamp(s)’ can I collect in a day?

You can collect multiple ‘stamp(s)' in a day, limited to a maximum of TEN (10) 'stamp(s)' only per month.

7. Are all transaction(s) eligible to earn a ‘stamp’?

The following transaction types are NOT eligible for ‘stamp(s)’ collection:

  • Transfer

  • E-wallet Reload

  • Toll Payments via PayDirect/RFID

  • Parking Payments via PayDirect

  • Any Gift Card services

  • Purchases using Touch ‘n Go Card


8. Why can’t I redeem the Reward Voucher of my choice?

You have either reached the redemption limit of the selected Reward Voucher (please refer to the respective vouchers’ T&C), or the Reward Voucher has been fully redeemed by participating users (please refer to the The Goal Hunter’s T&C).‍

9. Is there a minimum spend for me to use the Reward Voucher(s)?

Please refer to the relevant Reward Voucher’s T&C for minimum spend required.

10. How many times can I claim for the Reward Voucher(s) every month?

Each user is eligible to receive a maximum of FIVE (5) Reward Vouchers every month.

11. Can I use more than one Reward Voucher per transaction?

No. Only ONE (1) Reward Voucher can be used per transaction. The Reward Voucher for ‘The Goal Hunter’ may not be used in conjunction with other campaigns and/or promotions by TNGD.

12. What is the validity of the Reward Voucher(s) that I have claimed?

Each Reward Voucher will have a 30 days validity period from the claimed date, exceeding that, the voucher will no longer be valid for utilization.

13. What happens to the ‘stamp(s)’ I have collected at the end of the month?

All collected ‘stamp(s)’ will expire at the end of the every month. You will have to restart your ‘stamp’ collection again according to the eligible criteria in the next month.

14. What happens to my unclaimed Reward(s) at the end of the month?

All unclaimed Reward(s) will expire at the end of the month and may no longer be utilized to claim the Reward Vouchers.‍

‍15. When is this new ‘Send’ feature will be made available?

The new voucher ‘send’ feature will be made available to all Touch ‘n Go eWallet users from 5 September 2022 and users will require to update their Touch ‘n Go eWallet to the latest version, App version 1.7.79 in order to access this ‘send’ feature.

 

16. What does this new ‘Send’ feature do?

This new ‘Send’ allow users to send selected vouchers within the ‘My Rewards – Vouchers’ section to other Touch ‘n Go eWallet users.

 

17. Can all Goal Hunter vouchers be ‘Sent’?

Only selected vouchers with the ‘Able to Send’ banner can be sent to other Touch ‘n Go eWallet users using the ‘Send’ function upon claiming using Goal Hunter stamps.

On top of that, only vouchers that are not utilized and still active (Within validity period) can be sent using the ‘Send‘ function.

 

18.  When will my friend receive my sent voucher?

Immediately upon successful transfer and receiver can find the received voucher in the ‘My Rewards – Vouchers’ section.

 

19.  Will the voucher validity be extended upon successfully sent?

No, the validity of the vouchers shall follow the expiry date of the voucher when it first claimed by the sender.

Soalan Lazim
1. Apakah tawaran ‘The Goal Hunter’?

‘The Goal Hunter’ adalah satu program ’Reward’ untuk pengguna TNG eWallet. Anda perlu menekan butang ‘Start’ untuk memulakan koleksi ‘stamp’ bagi transaksi dalam kedai atau atas talian dengan perbelanjaan minimum RM10 dan mendapati peluang untuk menebus ‘Reward’ yang dikehendaki (dari senarai ‘Reward Voucher’ yang sedia ada) bagi setiap DUA (2) ‘stamp’.

2. Bilakah Tempoh ‘The Goal Hunter’?

‘The Goal Hunter’ akan disegarkan pada 1 haribulan setiap bulan. Anda hanya perlu menekan butang ‘Start’ sekali sahaja untuk memulakan koleksi ‘stamp’ sepanjang program.

3. Mengapakah saya tidak boleh melihat butang ‘Start’ apabila ‘Goal’ disegarkan semula?

Jika anda pernah menyertai kempen ‘The Goal Hunter’, anda tidak perlu menekan butang ‘Start’ lagi untuk mengaktifkan ‘Goal’. Penyertaan dan kiraan ‘stamp’ anda akan disegarkan semula secara automatik setiap bulan.

4. Terdapatkah had bilangan peserta untuk kempen ‘The Goal Hunter’?

Penyertaan dalam Kempen ini terhad kepada 10 juta (10,000,000) pengguna sahaja setiap bulan.

5. Kenapa tidak ada ‘stamp’ yang tercatat walaupun saya telah membuat transaksi dalam kedai atau atas talian dengan perbelanjaan minimum RM10?

Jika anda tidak pernah menyertai kempen ‘The Goal Hunter’, anda harus menekan butang ‘Start’ untuk memulakan koleksi ‘stamp’ untuk setiap transaksi yang memenuhi kriteria ‘The Goal Hunter’.

6. Berapa banyak ‘stamp’ boleh saya dapat dalam satu hari?

Anda boleh mendapatkan pelbagai ‘stamp’ dalam satu hari, terhad kepada maksimum SEPULUH (10) ‘stamp’ setiap bulan. Koleksi ‘stamp’ akan disegarkan setiap 1hb bulan.

7. Adakah semua transaksi layak untuk mendapatkan ‘stamp’?

Transaksi yang berikut TIDAK layak medapatkan ‘stamp’:

  • Tambah nilai e-Wallet

  • Bayaran Tol dengan PayDirect/RFID

  • Bayaran letak kereta dengan PayDirect

  • Kad Hadiah

  • Transaksi menggunakan kad Touch ‘n Go

8. Mengapakah saya tidak boleh menebus ‘Reward Voucher’ pilihan saya?

Anda mungkin telah mencapai had penebusan ‘Reward Voucher’ tersebut untuk setiap pengguna (sila rujuk kepada terma & syarat baucar tersebut), ataupun ‘Reward Voucher’ tersebut telah ditebus sepenuhnya oleh para peserta ‘The Goal Hunter’ ini (sila rujuk kepada terma & syarat ‘The Goal Hunter’ ).

9. Apakah perbelanjaan minimum yang diperlukan untuk menggunakan ‘Reward Voucher’ yang telah saya terima?

Sila rujuk Terma & Syarat ‘Reward Voucher’ yang berkenaan untuk perbelanjaan minimum yang diperlukan untuk keterpakaian ‘Reward Voucher’ tersebut.

10. Berapa kali boleh saya menerima ‘Reward Voucher’ setiap bulan?

Anda boleh menerima sehingga LIMA (5) ‘Reward Voucher’ sepanjang Kempen ini.

11. Adakah saya boleh menggunakan lebih daripada satu ‘Reward Voucher’ dalam satu transaksi?
‘Reward Voucher The Goal Hunter’ ini tidak boleh digunakan bersama kempen dan/atau promosi lain dari TNGD.

12. Apakah tempoh sah ‘Reward Voucher’ yang telah saya tebus?

Setiap ‘Reward Voucher’ yang anda tebus mempunyai tempoh sah 30 hari dari tarikh penebusan baucar tersebut; baucar tidak lagi boleh digunakan selepas tarikh luput.

13. Apakah yang bakal terjadi kepada ‘stamp’ yang telah saya kumpul di akhir Kempen ini?

‘Stamp’ yang berada dalam koleksi anda akan luput setiap hujung bulan.‍

14. Apakah yang akan terjadi kepada ‘Reward’ yang belum saya tebus di akhir Kempen ini? 

​​‘Reward’ yang tidak ditebuskan akan luput pada hujung bulan, dan anda tidak boleh lagi digunakan untuk menebus ‘Reward Voucher’.

15. Bilakah ciri ‘Hantar’ baharu ini akan disediakan?

Ciri ‘Hantar’ baucar baharu akan disediakan kepada semua pengguna Touch ‘n Go eWallet umlai 5 September 2022 and pengguna erlu mengemas kini Touch ‘n Go eWallet mereka kepada versi terkini, App versi 1.7.79 untuk mengakses ciri ‘Hantar’ ini.

 

16. Apakah fungsi ‘Hantar’ baharu ini?

Ciri ‘Hantar’ baharu ini membolehkan pengguna menghantar baucar terpilih dalan bahagian ‘My Rewards – Vouchers’ kepada pengguna Touch ‘n Go eWallet yang lain.

 

17.  Adakah semua baucar ‘Goal Hunter’ layak untuk ciri ‘Hantar’ baharu ini?

Hanya baucar terpilih dengan sepanduk ‘Able to Send’ boleh dihantar kepada Touch ‘n Go eWallet yang lain menggunakan fungsi ‘Hantar’ selepas membuat tuntutan menggunakan setem Goal Hunter.

 Selain itu, hanya baucar yang tidak digunnakan dan masih aktif (dalam tempoh sah) boleh dihantar menggunakan fungsi ‘Hantar’.

 

18.  Bilakah rakan saya kan menerima baucar saya yang dihantar?

Sejurus lepas pemindahan berjaya dan penerima boleh mencari baucar yang diterima di bahagian ‘My Rewards – Vouchers’.

 

19. Adakah tempoh sah baucar akan dilanjutkan apabila berjaya dihantar?

Tempoh sah baucar hendaklah mengikut tarikh luput baucar apabila penghantar menghantarnya.