The Goal Hunter Campaign

Frequently Asked Questions

Q1. What is ‘The Goal Hunter’?

A1. ‘The Goal Hunter’ is a Reward program for Touch ‘n Go eWallet’s users. You are required to click 'Start' to collect ‘stamp(s)’ for every in-store or online transaction made with a minimum spend of RM10 and choose your ‘Reward(s)’ (from a list of available Reward Vouchers), for every TWO (2) stamps collected.

Q2. What is the duration of ‘The Goal Hunter’?

A2. ‘The Goal Hunter’ will be refreshed on the 1st day of each month. You will only need to click ‘Start’ for one time only to be eligible for ‘stamp’ collection.

Q3. Why is that I can no longer see the ‘Start’ button when the new Goal refreshes?

A3. Once joined, you will not need to click on the ‘Start’ button to activate Goal again for the subsequent months. Your participation and stamp count will be auto refreshed every month.

Q4. Why can’t I join the ‘The Goal Hunter’?

A4. The Goal Hunter is limited to 4 million (4,000,000) users only, on a first come first served basis.

Q5. Why do I not have any ‘stamp(s)’ collected when I made a transaction(s) with minimum spend of RM10?

A5. This may happen due to several reasons:

  • You must be enrolled in The Goal Hunter Campaign in order to start earning ‘stamp(s)’.
    If you have not joined The Goal Hunter campaign before, you have to click on the ‘Start’ button on The Goal Hunter details page to start collecting ‘stamp(s)’ for eligible transactions.
  • The transaction that you have made may not be eligible for stamp collection. Please refer to Question 6.


Q6. Are all transaction(s) eligible to earn a ‘stamp’?

A6. The following transaction types are NOT eligible for ‘stamp(s)’ collection:

  • Transfer
  • E-wallet Reload
  • Toll Payments via PayDirect/RFID
  • Parking Payments via PayDirect
  • Any Gift Card services
  • Purchases using Touch ‘n Go Card

Q7. How many ‘stamp(s)’ can I collect in a day?

A7. You can collect multiple ‘stamp(s)' in a day, limited to a maximum of TEN (10) 'stamp(s)' only per month.

Q8. Why can’t I redeem the Reward Voucher of my choice?

A8. You have either reached the redemption limit of the selected Reward Voucher (please refer to the respective vouchers’ T&C), or the Reward Voucher has been fully redeemed by participating users (please refer to the The Goal Hunter’s T&C).

Q9. Is there a minimum spend for me to use the Reward Voucher(s)?

A9. Please refer to the relevant Reward Voucher’s T&C for minimum spend required.

Q10. How many times can I claim for the Reward Voucher(s) every month?

A10. Each user is eligible to receive a maximum of FIVE (5) Reward Vouchers every month.

Q11. What is the validity of the Reward Voucher(s) that I have claimed?

A11. Each Reward Voucher will have a 30 days validity period from the claimed date, exceeding that, the voucher will no longer be valid for utilization.

Q12. What happens to the ‘stamp(s)’ I have collected at the end of the month?

A12. All collected ‘stamp(s)’ will expire at the end of every month. You will have to restart your ‘stamp’ collection again according to the eligible criteria in the next month.

Q13. What happens to my unclaimed Reward(s) at the end of the month?

A13. All unclaimed Reward(s) will expire at the end of the month and may no longer be utilized to claim the Reward Vouchers.

Soalan Lazim

S1. Apakah tawaran ‘The Goal Hunter’?

J1. ‘The Goal Hunter’ adalah satu program ’Reward’ untuk pengguna Touch ‘n Go eWallet. Anda perlu menekan butang ‘Start’ untuk memulakan koleksi ‘stamp’ bagi transaksi dalam kedai atau atas talian dengan perbelanjaan minimum RM10 dan mendapati peluang untuk menebus ‘Reward’ yang dikehendaki (dari senarai ‘Reward Voucher’ yang sedia ada) bagi setiap DUA (2) ‘stamp’.

S2. Bilakah Tempoh ‘The Goal Hunter’?

J2. ‘The Goal Hunter’ akan disegarkan pada 1 haribulan setiap bulan. Anda hanya perlu menekan butang ‘Start’ sekali sahaja untuk memulakan koleksi ‘stamp’ sepanjang program.

S3. Mengapakah saya tidak boleh melihat butang ‘Start’ apabila ‘Goal’ disegarkan semula?

J3. Jika anda pernah menyertai kempen ‘The Goal Hunter’, anda tidak perlu menekan butang ‘Start’ lagi untuk mengaktifkan ‘Goal’. Penyertaan dan kiraan ‘stamp’ anda akan disegarkan semula secara automatik setiap bulan.

S4. Mengapakah saya tidak boleh menyertai Kempen ini?

J4. Penyertaan dalam Kempen ini terhad kepada 4 juta (4,000,000) pengguna sahaja setiap bulan.

S5. Kenapa tidak ada ‘stamp’ yang dikumpul walaupun saya telah membuat transaksi dalam kedai atau atas talian dengan perbelanjaan minimum RM10?

J5. Ini mungkin berlaku akibat beberapa sebab:

  • Anda perlu menyertai kempen ‘The Goal Hunter’ untuk mula mengumpul ‘stamp’.
    Jika anda tidak pernah menyertai kempen ‘The Goal Hunter’, anda harus menekan butang ‘Start’ untuk memulakan koleksi ‘stamp’ untuk setiap transaksi yang memenuhi kriteria ‘The Goal Hunter’.
  • Transaksi yang anda telah lakukan tidak layak untuk mendapat ‘stamp’. Sila rujuk kepada Soalan 6.

S6. Adakah semua transaksi layak untuk mendapatkan ‘stamp’ ?

J6. Transaksi yang berikut TIDAK layak medapatkan ‘stamp’:

  • Pindahan Wang
  • Tambah nilai e-Wallet
  • Bayaran Tol dengan PayDirect/RFID
  • Bayaran letak kereta dengan PayDirect
  • Kad Hadiah
  • Transaksi menggunakan kad Touch ‘n Go

S7. Berapa banyak ‘stamp’ boleh saya dapat dalam satu hari?

J7. Anda boleh mendapatkan pelbagai ‘stamp’ dalam satu hari, terhad kepada maksimum SEPULUH (10) ‘stamp’ setiap bulan. Koleksi ‘stamp’ akan disegarkan setiap 1hb bulan.

S8. Mengapakah saya tidak boleh menebus ‘Reward Voucher’ pilihan saya?

J8. Anda mungkin telah mencapai had penebusan ‘Reward Voucher’ tersebut untuk setiap pengguna (sila rujuk kepada terma & syarat baucar tersebut), ataupun ‘Reward Voucher’ tersebut telah ditebus sepenuhnya oleh para peserta ‘The Goal Hunter’ ini (sila rujuk kepada terma & syarat ‘The Goal Hunter’ ).

S9. Apakah perbelanjaan minimum yang diperlukan untuk menggunakan ‘Reward Voucher’ yang telah saya terima?

J9. Sila rujuk Terma & Syarat ‘Reward Voucher’ yang berkenaan untuk perbelanjaan minimum yang diperlukan untuk keterpakaian ‘Reward Voucher’ tersebut.      

S10. Berapa kali boleh saya menerima ‘Reward Voucher’ setiap bulan?

J10. Anda boleh menerima sehingga LIMA (5) ‘Reward Voucher’ sepanjang Kempen ini.

S11. Apakah tempoh sah ‘Reward Voucher’ yang telah saya tebus?

J11. Setiap ‘Reward Voucher’ yang anda tebus mempunyai tempoh sah 30 hari dari tarikh penebusan baucar tersebut; baucar tidak lagi boleh digunakan selepas tarikh luput.

S12. Apakah yang bakal terjadi kepada ‘stamp’ yang telah saya kumpul di akhir Kempen ini?

J12. ‘Stamp’ yang berada dalam koleksi anda akan luput setiap hujung bulan.

S13. Apakah yang akan terjadi kepada ‘Reward’ yang belum saya tebus di akhir Kempen ini?

J13. ‘Reward’ yang tidak ditebuskan akan luput pada hujung bulan, dan anda tidak boleh lagi digunakan untuk menebus ‘Reward Voucher’ .