Money Packet Raya Giveaway
  

Frequently Ask Questions

  1. What is the duration of the Money Packet Raya Giveaway? 
    The Money Packet Raya Giveaway campaign is valid from 10 April 2023 to 30 April 2023.

  2. Who is eligible for the campaign? 
    Selected TNG eWallet users who have updated their TNG eWallet app version to at least 1.7.90.

  3. How does the campaign work?
    Eligible users who successfully perform one of the eligible transactions will stand a chance to claim a Money Packet. The eligible transactions and Money Packet availability are stated in the table below.

    Transaction Type

    Eligible Users / Transaction

    Total number of claimable Money Packet per user

    Number of DAILY successful receivers

    Spend at Marrybrown

    a.   Eligible users who spend a minimum of RM20 using “Pay” function at participating Marrybrown outlets. List of participating outlets:
    https://www.touchngo.com.my/participating-outlets/marrybrown-outlets

    OR;

    b.   Eligible users who spend a minimum of RM20 using Marrybrown App found within TNG eWallet

    ONE (1) time per day, up to a maximum of Twenty-one (21) times throughout Campaign Period,

    First 1,000 only

    Scan & Pay

    Only selected users who spend a minimum of RM10 using “Scan” function at any merchants

    ONE (1) time throughout Campaign Period

    First 2,000 only

    GO+ cash in

    GO+ first time cash in, with a minimum of RM10

    ONE (1) time throughout Campaign Period

    First 1,100 only

  4. How can I claim the Money Packet?
    Push notification and/or inbox message will appear upon successful transaction. Eligible users must click on the push notification and/or inbox message to open and claim the Money Packet successfully.

  5. What is the value that I will receive from the Money Packet?
    Each Money Packet value will be randomised with a minimum amount of RM0.10.

  6. Why I am unable to claim the Money Packet successfully?
    It could be due to several reasons. Please make sure that the following criteria is fulfilled to successfully claim the Money Packet.

    1. You are selected for this campaign.

    2. Your eWallet account is active.

    3. You have successfully performed an eligible transaction as stated in T&C’s Table 1.1

    4. Credit received upon claiming the Money Packet will not exceed your wallet balance limit.

    5. Money Packet is not fully claimed for the day.

  7. The Money Packet is fully claim, will I have another chance to open the Money Packet?
    Yes, you will have another chance to open and claim the money packet the next day by successfully perform the eligible transaction again.

  8. Who do I contact should I need help?
    You may submit your queries to https://tngd.my/careline-webform or you may also call the TNGD Careline at +(603) 5022 3888 for further assistance. The operating hours are Monday to Sunday, 7.00am to 10.00pm (including public holidays).

Money Packet Giveaway Raya

Soalan Lazim

  1. Apakah tempoh Money Packet Giveaway Raya?
    Kempen Money Packet Giveaway Raya sah dari 10 April 2023 sehingga 30 April 2023.

  2. Siapakah yang layak untuk kempen ini?
    Pengguna TNG eWallet yang telah kemas kini aplikasi TNG eWallet sekurang-kurangnya versi 1.7.90.

  3. Bagaimanakah kempen ini berfungsi?
    Pengguna layak yang telah berjaya melakukan salah satu daripada transaksi layak akan berpeluang untuk menerima Money Packet. Transaksi layak dan ketersediaan Money Packet dinyatakan dalam jadual di bawah.

    Jenis Transaksi

    Pengguna / Transaksi Layak

    Jumlah Money Packet yang boleh ditutut oleh setiap pengguna

    Bilangan penerima berjaya SETIAP HARI

    Pembayaran di Marrybrown

    a.   Pengguna Layak yang berbelanja sekurang-kurangnya RM20 menggunakan fungsi “Imbas” pada cawangan Marrybrown yang mengambil bahagian. Senarai cawangan yang mengambil bahagian:
    https://www.touchngo.com.my/participating-outlets/marrybrown-outlets

    ATAU;

    b.   Pengguna Layak yang berbelanja sekurang-kurangnya RM20 menggunakan Aplikasi Mini Marrybrown dalam TNG eWallet.

    SATU (1) kali sehari sahaja, sehingga maksimum

    Dua puluh satu (21) kali sepanjang Tempoh Kempen,

    1,000  terawal sahaja

    Imbas & Bayar

    Hanya pengguna terpilih yang berbelanja sekurang-kurangnya RM10 menggunakan fungsi “Imbas” di mana-mana peniaga.

    Satu (1) kali sepanjang Tempoh Kempen

    2,000  terawal sahaja

    Duit Masuk GO+

    Pertama Kali Duit Masuk GO+ sekurang-kurangnya RM10

    Satu (1) kali sepanjang Tempoh Kempen

    1,100 terawal sahaja

  4. Bagaimanakah saya boleh menuntut Money Packet?
    Notifikasi “push” dan/atau mesej peti masuk akan muncul setelah berjaya melakukan transaksi. Pengguna layak perlu klik pada notifikasi “push” atau mesej peti masuk untuk membuka dan berjaya menerima Money Packet.

  5. Apakah jumlah yang saya akan terima daripada Money Packet?
    Setiap jumlah Money Packet adalah rawak dengan jumlah minimum RM0.10

  6. Mengapakah saya tidak berjaya menerima Money Packet?
    Ia mungkin disebabkan beberapa factor. Sila pastikan kriteria berikut dipenuhi untuk berjaya menerima Money Packet.

    1. Anda terpilih untuk kempen ini.

    2. Akaun eWallet anda aktif.

    3. Anda telah berjaya melakukan transaksi layak seperti yang dinyatakan pada Jadual 4.1 dalam Terma dan Syarat

    4. Kredit yang diterima setelah menerima Money Packet tidak akan melebihi had baki eWallet.

    5. Money Packet masih tidak dituntut sepenuhnya pada hari tersebut

  7. Money Packet telah dituntut sepenuhnya, adakah saya akan mempunyai peluang lain untuk membuka Money Packet?
    Ya, anda akan mempunyai peluang lain untuk membuka dan menuntut Money Packet pada hari seterusnya dengan melakukan semula transaksi layak.

  8. Siapakah yang boleh dihubungi jika saya perlukan bantuan?
    Anda boleh mengemukakan pertanyaan anda kepada https://tngd.my/careline-webform atau hubungi Talian Kasih TNGD di +(603) 5022 3888 untuk bantuan lanjut. Waktu operasi adalah Isnin hingga Ahad jam 7.00pagi hingga 10.00pagi (termasuk cuti umum).