Frequently Asked Questions

Q1 What is this campaign?
Users who make a minimum spend of RM20 in a single transaction at selected bus terminals, website, and application and pay with Touch ‘n Go eWallet then can get a randomised cashback up to RM8.

Q2 What is the duration of this campaign?
The Promotion Period is from 24 March 2023 until 22 April 2023, both dates inclusive. The randomised cashback is limited to first 38,600 eligible transactions. The Campaign will cease once the Cashbacks have been fully utilized or at the expiration of the Campaign Period, whichever is earlier.

Q3 Who is eligible for this campaign?
Users who make a minimum spend of RM20 in a single transaction at selected bus terminals, website, and application in Malaysia and pay with Touch ‘n Go eWallet.

Q4 Is the campaign valid at all locations?
Campaign is valid at selected bus terminals, website, and application in Malaysia only. The list of participating:-

Q5 Are there any capping/limitations to this campaign?
The randomised cashback is limited to first 38,600 eligible transactions. The Campaign will cease once the Cashbacks have been fully utilized or at the expiration of the Campaign Period, whichever is earlier.

Q6 When will I receive the cashback?
The randomised cashback will be credited back to the respective Touch ‘n Go eWallet within THREE (3) working days (Monday to Friday excluding Malaysia public holidays) after the eligible transaction date. TNGD will NOT make any phone calls pursuant to this Campaign.

Soalan Lazim

Q1 Apakah tawaran kempen ini?
Pengguna boleh mendapat Pulangan Tunai rawak sehingga RM8 dengan perbelanjaan minimum RM20.00 dalam satu transaksi di terminal bas, laman web, dan aplikasi terpilih, apabila membuat bayaran menggunakan aplikasi Touch ‘n Go eWallet.

Q2 Apakah tempoh kempen ini?
Tempoh promosi adalah dari 24 Mac 2022 sehingga 22 April 2022, termasuk dua tarikh tersebut. Pulangan Tunai rawak ini adalah terhad kepada 38,600 transaksi terawal yang memenuhi syarat. Kempen akan dihentikan apabila Pulangan Tunai telah digunakan sepenuhnya atau pada tamat Tempoh Kempen, yang mana lebih awal.

Q3 Siapakah yang layak menikmati kempen ini?
Pengguna yang membuat pembelian dengan perbelanjaan minimum RM20.00 dalam satu transaksi di terminal bas, laman web, dan aplikasi terpilih dan membuat bayaran menggunakan aplikasi Touch ‘n Go eWallet.

Q4 Adakah kempen ini sah di semua lokasi?
Kempen ini hanya sah di terminal bas, laman web, dan aplikasi terpilih sahaja. Senarai lokasi yang mengambil bahagian:-

Q5 Adakah terdapat sebarang had/pembatasan bagi kempen ini?
Pulangan Tunai rawak adalah terhad kepada 38,600 transaksi terawal yang memenuhi syarat. Kempen akan dihentikan apabila Pulangan Tunai telah digunakan sepenuhnya atau pada tamat Tempoh Kempen, yang mana lebih awal.

Q6 Bilakah saya akan menerima pulangan tunai?
Pulangan Tunai rawak akan dikreditkan ke akaun Touch ‘n Go eWallet pengguna dalam masa TIGA (3) hari bekerja (Isnin hingga Jumaat tidak termasuk cuti umum Malaysia) selepas tarikh transaksi yang layak. TNGD tidak akan membuat panggilan telefon berkenaan Kempen ini.