Riang Raya Promotion

Frequently Asked Questions

Q1. What is this promotion?

This Promotion is organized by TNG Digital Sdn Bhd (“TNGD”). Every transaction from below list (“eligible transaction”) will be eligible to participate and stand a chance to win for 100% cashback (“Reward”) based on below criteria :

Q2 What is the duration of this promotion?

The Promotion Period is from 3 April 2023 to 31 May 2023, both dates inclusive.

Q3. Is there a limit on how many rewards I will get?

User can purchase multiple insurance policies to earn multiple entries for each product, however each user is entitled to receive only ONE (1) Reward throughout the campaign. A user who has received a Reward from performing the eligible transaction for any of the eligible product shall not be entitled to receive another Reward from a subsequent transaction involving other eligible product.

The breakdown on total winners eligible for cashback as per below:

Q4. Will I be entitled for the campaign if I select monthly payment mode for CI Insure?

No, only users that select yearly payment mode for CI Insure will be entitle for the campaign.

Q5. Will the 100% cashback inclusive of SST and stamp duty amount?

The 100% cashback will be inclusive of add on benefits premium, road tax, delivery fee, SST and/ or stamp duty amount, which will be the final transaction amount user paid.

Q6. When will the winner selection to be conducted?

The winner selection will be conducted every week during the campaign period starting from 3 Apr 2023.

Q7. How will I know if I am the selected winner?

The result will be announced on Touch n' Go eWallet official Facebook page within ten (10) working days after the winner selection.

Q8. When will I receive the 100% cashback if I am one of the winners?

Rewards will be processed to respective Touch 'n Go eWallet account within ten (10) working days after winner announcement on Touch n' Go eWallet official social media platform. TNGD will NOT make any phone calls pursuant to this Promotion.

Q9. How are the winner selections being chosen or conducted?

The winners will be selected in a draw via a randomizer.

Q10. If I have won the reward, can I exchange it for cash or other products?

All rewards are non-transferable to another individual and absolutely non-negotiable.

Q11. Who can I contact if I did not receive the reward after ten (10) working days of winner announcement?

You may reach out to TNG Digital by calling +603-5022 3888 (Mon-Sun 7.00am – 10.00pm) or write to us at https://tngd.my/careline-webform

Promosi Riang Raya

Soalan Lazim

S1. Apakah tawaran promosi ini?

Promosi ini dianjurkan oleh TNG Digital Sdn Bhd ("TNGD"). Setiap transaksi dari senarai di bawah ("transaksi yang layak") layak untuk menyertai dan berpeluang untuk memenangi pulangan tunai 100% ("Ganjaran") berdasarkan kriteria di bawah:

S2 Apakah tempoh promosi ini?

Tempoh Promosi adalah dari 3 April 2023 hingga 31 Mei 2023, termasuk kedua-dua tarikh.

S3. Adakah had kepada berapa banyak ganjaran yang saya akan dapat?

Pengguna boleh membeli pelbagai polisi insurans untuk mendapatkan penyertaan berganda bagi setiap produk, namun setiap pengguna berhak menerima HANYA SATU (1) Ganjaran sepanjang kempen. Pengguna yang telah menerima Ganjaran daripada melakukan transaksi yang layak untuk mana-mana produk yang layak tidak berhak untuk menerima Ganjaran lain daripada transaksi berikutnya yang melibatkan produk lain yang layak.

Pecahan jumlah pemenang yang layak mendapat rebat tunai seperti di bawah:

S4. Adakah saya layak untuk kempen ini jika saya memilih mod pembayaran bulanan untuk CI Insure?

Tidak, hanya pengguna yang memilih mod pembayaran tahunan untuk CI Insure akan layak untuk kempen tersebut.

S5. Adakah rebat tunai 100% termasuk SST dan jumlah duti setem?

Pulangan tunai 100% akan termasuk tambahan kepada premium faedah, cukai jalan, yuran penghantaran, SST dan / atau jumlah duti setem, yang akan menjadi jumlah transaksi akhir yang dibayar pengguna.

S6. Bilakah pemilihan pemenang akan dijalankan?

Pemilihan pemenang akan dijalankan setiap minggu sepanjang tempoh kempen bermula 3 Apr 2023.

S7. Bagaimanakah saya boleh mengetahui sama ada saya pemenang yang dipilih?

Keputusan akan diumumkan di laman Facebook rasmi Touch n' Go eWallet dalam tempoh sepuluh (10) hari bekerja selepas pemilihan pemenang.

S8. Bilakah saya akan menerima pulangan tunai 100% jika saya salah seorang pemenang?

Ganjaran akan diproses ke akaun Touch 'n Go eWallet masing-masing dalam tempoh sepuluh (10) hari bekerja selepas pengumuman pemenang di platform media sosial rasmi Touch n' Go eWallet. TNGD TIDAK akan membuat sebarang panggilan telefon menurut Promosi ini.

S9. Bagaimanakah pemilihan pemenang dipilih atau dijalankan?

Pemenang akan dipilih dalam cabutan melalui randomizer.

S10. Jika saya telah memenangi ganjaran, bolehkah saya menukarnya dengan wang tunai atau produk lain?

Semua ganjaran tidak boleh dipindah milik kepada individu lain dan sama sekali tidak boleh dirunding.

S11. Siapakah yang boleh saya hubungi jika saya tidak menerima ganjaran selepas sepuluh (10) hari bekerja pengumuman pemenang?

Anda boleh menghubungi TNG Digital dengan menghubungi +603-5022 3888 (Isnin-Ahad 7.00 pagi - 10.00 malam) atau menulis kepada kami di https://tngd.my/careline-webform