Exclusive Complimentary eWallet Credit Campaign

Q1          What does this Campaign offer?
This Campaign offers selected Touch ‘n Go eWallet (“TNG eWallet”) users a free credit during the Campaign Period.

Q2          What is the duration of this campaign?
This Campaign begins on 17 February 2023 and ends on 31 December 2023, both dates inclusive (“Campaign Period”).

Q3          Who is eligible for this campaign?
Only selected TNG eWallet users who receive the free credit will be informed via in-app inbox or e-mail are eligible to participate in this Campaign.

Q4          How long will the free credit be available for me to use? Can the validity of the free credit be extended?
Your free credit is only valid for SEVEN (7) days upon receiving the credit and it is not extendable. 

Q6          If I forget to use my Free Credit Surprise, can they be reinstated?
No. Any value from the free credit that has expired cannot be reinstated. 

Q7          Why did my friend receive this and not me?
This campaign is open to selected TNG eWallet users only, and not for all users. 

Q8          How many times am I entitled to the Free Credit Surprise?
Each selected user is entitled for ONE (1) time throughout the Campaign Period. 

Q9          What is the value of the Free Credit?
Each selected user will receive up to RM0.50 in their eWallet as a token of appreciation. 

Q10        How can I use my free credit?
You can use it for any payment and transaction via TNG eWallet. 

Q11        Who do I contact should I need help?
You may submit your queries to https://tngd.my/careline-webform or you may also call the TNGD Careline at +(603) 5022 3888 for further assistance. The operating hours are Monday to Sunday, 7.00am to 10.00pm (including public holidays).

Kempen Eksklusif Kredit eWallet Percuma 

S1           Apakah yang ditawarkan oleh Kempen ini?
Kempen ini menawarkan kredit percuma kepada pengguna Touch ‘n Go eWallet (“TNG eWallet”) semasa Tempoh Kempen. 

S2           Apakah tempoh kempen ini?
Kempen ini bermula pada 17 Februari 2023 dan berakhir pada 31 Disember 2023, termasuk kedua-dua tarikh (“Tempoh Kempen”). 

S3           Siapakah yang layak untuk kempen ini?
Hanya pengguna TNG eWallet terpilih yang menerima kredit percuma ini akan dimaklumkan melalui peti masuk dalam aplikasi atau e-mel layak untuk menyertai Kempen ini. 

S4           Berapa lamakah kredit percuma akan tersedia untuk saya gunakan? Bolehkah kesahan kredit percuma itu dilanjutkan?
Kredit percuma anda hanya sah selama TUJUH (7) hari dan ia tidak boleh dilanjutkan. 

S6           Jika saya terlupa menggunakan kredit percuma saya, bolehkah ia dikembalikan?
Tidak. Sebarang nilai daripada kredit percuma yang telah tamat tempoh tidak boleh dikembalikan semula. 

S7           Mengapakah rakan saya menerima ini dan bukan saya?
Kempen ini terbuka kepada pengguna eWallet TNG terpilih sahaja, dan bukan untuk semua pengguna. 

S8           Berapa kali saya layak mendapat kredit percuma?
Setiap pengguna terpilih layak untuk SATU (1) kali sepanjang Tempoh Kempen. 

S9           Apakah nilai kredit percuma?
Setiap pengguna terpilih akan menerima sehingga RM0.50 dalam eWallet mereka sebagai tanda penghargaan. 

S10         Bagaimanakah saya boleh menggunakan kredit percuma saya?
Anda boleh menggunakannya untuk sebarang pembayaran dan transaksi melalui TNG eWallet. 

S11         Siapa yang perlu saya hubungi sekiranya saya memerlukan bantuan?
Anda boleh menghantar pertanyaan anda ke https://tngd.my/careline-webform atau anda juga boleh menghubungi Talian TNGD Careline di +(603) 5022 3888 untuk bantuan lanjut. Waktu operasi adalah Isnin hingga Ahad, 7.00 pagi hingga 10.00 malam (termasuk cuti umum).