FAQ Touch ‘n Go eWallet x myTukar RM350 Cashback Campaign

Q1. What is the Touch ‘n Go eWallet x myTukar RM350 Cashback Campaign?

A1. The Promotion offers to all Touch ‘n Go eWallet customers who booked an inspection and sell their used car through the campaign page (insert H5 link later), eligible users will be rewarded a RM350 cashback to their Touch ‘n Go eWallet account after[EPK1]  their car is successfully sold to myTukar

Q2. What is the duration of this Touch ‘n Go eWallet x myTukar RM350 Cashback Campaign?

A2. This Promotion is valid from 15 August 2022 to 15 November 2022. The Promotion will cease once the expiration of the Promotion Period.

Q3. Who is eligible for this promotion?

A3. All Touch ‘n Go eWallet users when they have successfully completed their booking of a free inspection and sold off their used car before the end of the campaign period, through the Campaign Page.

Q4. Can the cashback made during the Touch ‘n Go eWallet x myTukar RM350 Cashback Campaign be exchanged or refunded?

A4. No. The amount given during the promotion period cannot be exchanged or refunded.

Q5. How many times can I be entitled to this promotion?

A5. Each vehicle sold through the campaign page is entitled to one (1) RM350 cashback, provided the user successfully booked an inspection and sold their used car under the myTukar Campaign Page. There is no cashback limit capping per user.

Q6. When will I receive the cashback?

A6. The RM350 cashback will be deposited into each Touch ‘n Go eWallet user within TWENTY (20) business days of the following month into their eWallet once the sale is deemed successful from myTukar.

Q7. When is a sale deemed successful from myTukar?

A7. A sale shall be deemed as successful once a user has sold their car to myTukar and completed the transfer of ownership of the car to myTukar.

Q8. Do I need to fill in all my car details?
A8. Yes, as this allows myTukar to provide an estimated value of your car.

Q9. How is the estimated car value calculated?
A9. Your car’s value is calculated by myTukar. For more on this, please visit here (insert H5 link later).

Q10. Will I still be eligible for the promotion if I dealt directly through myTukar or other platforms?

A10. No, you will not be eligible for the promotion should you decide to book an inspection via MyTukar official website or platform. This promotion is only valid for inspection bookings that went through the Touch ‘n Go eWallet promo page (insert H5 link later).

Q11. If I don’t have an RFID tag, am I still eligible for the cashback?
A11. Yes, so as long you have a Touch ‘n Go eWallet and your car is inspected and sold through the Touch n’ Go myTukar campaign page.

Q12. Am I still eligible for this campaign if I started the booking inspection but only sold the car after the campaign has ended?

A12. No, you will need to complete the inspection and agree to sell off the used car by the campaign’s last day, which is 15 November.

Q13. Why did I not get my cash back?

A13. You must complete the sales of your car successfully through the myTukar x RFID campaign page (insert H5 link later). If you do not, then the sales will not be captured and thus forgoing the cashback.

Soalan Lazim Promosi “Kempen Touch ‘n Go eWallet x myTukar RM350 Pulangan Tunai"

S1. Apakah tawaran promosi “Kempen Touch ‘n Go eWallet x myTukar RM350 Pulangan Tunai”

J1. Promosi ini menawarkan kepada semua pelanggan Touch ‘n Go eWallet yang menempah pemeriksaan dan menjual kereta terpakai mereka melalui halaman kempen (masukkan pautan H5 kemudian) pulangan tunai RM350 selepas kereta mereka berjaya dijual ke akaun Touch ‘n Go eWallet mereka.

S2. Bilakah tempoh promosi “Kempen Touch ‘n Go eWallet x myTukar RM350 Pulangan Tunai” ini?

J2. Promosi ini sah dari 15 Ogos 2022 hingga 15 November 2022. Promosi akan dihentikan sebaik sahaja Tempoh Promosi tamat.

S3. Siapakah yang layak untuk menikmati promosi ini?

J3. Semua pengguna Touch ‘n Go eWallet yang telah menempah pemeriksaan dan menjual kereta terpakai mereka melalui halaman kempen myTukar dalam Tempoh Promosi dan mematuhi terma dan syarat adalah layak untuk Promosi.

S4. Bolehkah saya menukarganti atau memulangkan semula pembelian yang menggunakan promosi “Kempen Touch ‘n Go eWallet x myTukar RM350 Pulangan Tunai”?

J4. Tidak. Semua pembelian yang menggunakan promosi ini tidak layak untuk ditukarganti atau dipulangkan semula.

S5. Berapa kali saya layak untuk mendapat pulangan tunai?

J5. Setiap kenderaan yang dijual melalui halaman kempen layak mendapat satu (1) RM350 pulangan tunai, dengan syarat pengguna berjaya menempah pemeriksaan dan menjual kereta terpakai mereka di bawah Halaman Kempen myTukar. Tiada had pulangan tunai had bagi setiap pengguna.

S6. Bilakah akan saya menerima pulangan tunai tersebut?

J6. Pulangan tunai RM350 akan didepositkan ke dalam setiap pengguna Touch ‘n Go eWallet dalam tempoh DUA PULUH (20) hari perniagaan pada bulan berikutnya ke dalam eWallet mereka sebaik sahaja jualan berjaya daripada myTukar.

S7. Bilakah jualan dianggap berjaya daripada myTukar?
J7. Jualan akan dianggap berjaya apabila pengguna telah menjual kereta mereka kepada myTukar dan menyelesaikan pemindahan hak milik kereta kepada myTukar.

S8 Adakah saya perlu mengisi semua butiran kereta saya?
J8. Ya, kerana ini membolehkan myTukar memberikan anggaran nilai kereta anda.

S9. Bagaimanakah anggaran nilai kereta dikira?
J9. Nilai kereta anda dikira oleh myTukar. Untuk lebih lanjut mengenai perkara ini, sila hubungi MyTukar.

S10. Adakah saya masih layak untuk promosi jika saya berurusan terus melalui myTukar atau platform lain?

J10. Anda tidak akan layak untuk promosi sekiranya anda membuat keputusan untuk menempah pemeriksaan melalui laman web atau platform rasmi myTukar. Promosi ini hanya sah untuk tempahan pemeriksaan yang melalui halaman kempen Touch ‘n Go eWallet

S11. Jika saya tidak mempunyai tag RFID, adakah saya masih layak mendapat pulangan tunai?
J11. Ya, jadi selagi kereta itu diperiksa dan dijual melalui halaman kempen myTukar.

S12. Adakah saya masih layak untuk kempen ini jika saya memulakan pemeriksaan tempahan tetapi hanya menjual kereta selepas kempen tamat?

A12. Tidak, anda perlu melengkapkan pemeriksaan dan bersetuju untuk menjual kereta terpakai menjelang hari terakhir kempen, iaitu 15 November.

S13. Mengapa saya tidak mendapat kembali wang tunai saya?

A13. Anda mesti melengkapkan jualan kereta anda dengan jayanya melalui halaman kempen myTukar x RFID (masukkan pautan H5 kemudian). Jika anda tidak melakukannya, maka jualan tidak akan ditangkap dan dengan itu melepaskan pulangan tunai.