FAQ Touch ‘n Go eWallet x myTukar RM350 Credit Campaign

Q1. What is the Touch ‘n Go eWallet x myTukar RM350 Credit Campaign?
A1. The Campaign offers to all Touch ‘n Go eWallet customers who successfully booked an inspection and sold their used car through the Touch ‘n Go eWallet campaign page, eligible users will be rewarded a RM350 credit to their Touch ‘n Go eWallet account after their car is successfully sold to myTukar.

Q2. What is the duration of this Touch ‘n Go eWallet x myTukar RM350 Credit Campaign?
A2. This Campaign is valid from 15 August 2022 to 31 March 2023. The Campaign will cease at the end of the Campaign Period.

Q3. Who is eligible for this Campaign?
A3. All Touch ‘n Go eWallet users when they have successfully completed their booking of a free inspection and sold off their used car before the end of the campaign period, through the Campaign Page.

Q4. Can the credit made during the Touch ‘n Go eWallet x myTukar RM350 Credit Campaign be exchanged or refunded?
A4. No. The amount given during the campaign period cannot be exchanged or refunded.

Q5. How many times can I be entitled to this campaign?
A5. Each vehicle sold through the campaign page is entitled to ONE (1) RM350 credit, provided the user successfully booked an inspection and sold their used car under the myTukar Campaign Page. There is no credit limit capping per user.

Q6. When will I receive the credit?
A6. The RM350 credit will be deposited into each Touch ‘n Go eWallet user within TWENTY (20) business days from the start of the following month into their eWallet once the sale is deemed successful from myTukar.

Q7. When is a sale deemed successful from myTukar?
A7. A sale shall be deemed as successful once a user has sold their car to myTukar and completed the transfer of ownership of the car to myTukar.

Q8. Do I need to fill in all my car details?
A8. Yes, as this allows myTukar to provide an estimated value of your car.

Q9. How is the estimated car value calculated?
A9. Your car’s value is calculated by myTukar. For more on this, please visit the myTukar site.

Q10. Will I still be eligible for the Campaign if I dealt directly through myTukar or other platforms?
A10. No, you will not be eligible for the campaign should you decide to book an inspection via myTukar official website or platform. This campaign is only valid for inspection bookings that went through the Touch ‘n Go eWallet campaign page.

Q11. If I don’t have an RFID tag, am I still eligible for the credit?
A11. Yes, so as long you have a Touch ‘n Go eWallet and your car is inspected and sold through the Touch n’ Go myTukar campaign page.

Q12. Am I still eligible for this campaign if I started the booking inspection but only sold the car after the campaign ended?
A12. No, you will need to complete the inspection and agree to sell off the used car by the campaign’s last day, 31 December.

Q13. Why did I not get my credit?
A13. You must complete your car sales successfully through the myTukar x RFID campaign page. If you do not, the sales will not be captured, thus forgoing the credit.

Soalan Lazim Promosi “Kempen Touch ‘n Go eWallet x myTukar RM350 Kredit Tunai"

S1. Apakah tawaran promosi “Kempen Touch ‘n Go eWallet x myTukar RM350 Kredit Tunai”
J1. Promosi ini menawarkan kepada semua pelanggan Touch ‘n Go eWallet yang menempah pemeriksaan dan menjual kereta terpakai mereka melalui "Halaman Kempen" kredit tunai RM350 selepas kereta mereka berjaya dijual ke akaun Touch ‘n Go eWallet mereka.

S2. Bilakah tempoh promosi “Kempen Touch ‘n Go eWallet x myTukar RM350 Kredit Tunai” ini?
J2. Promosi ini sah dari 15 Ogos 2022 hingga 31 Mac 2023. Promosi akan dihentikan sebaik sahaja Tempoh Promosi tamat.

S3. Siapakah yang layak untuk menikmati promosi ini?
J3. Semua pengguna Touch ‘n Go eWallet yang telah menempah pemeriksaan dan menjual kereta terpakai mereka melalui halaman kempen myTukar dalam Tempoh Promosi dan mematuhi terma dan syarat adalah layak untuk Promosi.

S4. Bolehkah saya menukarganti atau memulangkan semula pembelian yang menggunakan promosi “Kempen Touch ‘n Go eWallet x myTukar RM350 Kredit Tunai”?
J4. Tidak. Semua pembelian yang menggunakan promosi ini tidak layak untuk ditukarganti atau dipulangkan semula.

S5. Berapa kali saya layak untuk mendapat kredit tunai?
J5. Setiap kenderaan yang dijual melalui halaman kempen layak mendapat satu (1) RM350 kredit tunai, dengan syarat pengguna berjaya menempah pemeriksaan dan menjual kereta terpakai mereka di bawah Halaman Kempen myTukar. Tiada had kredit tunai had bagi setiap pengguna.

S6. Bilakah akan saya menerima kredit tunai tersebut?
J6. Kredit tunai RM350 akan didepositkan ke dalam setiap pengguna Touch ‘n Go eWallet dalam tempoh DUA PULUH (20) hari perniagaan pada bulan berikutnya ke dalam eWallet mereka sebaik sahaja jualan berjaya daripada myTukar.

S7. Bilakah jualan dianggap berjaya daripada myTukar?
J7. Jualan akan dianggap berjaya apabila pengguna telah menjual kereta mereka kepada myTukar dan menyelesaikan pemindahan hak milik kereta kepada myTukar.

S8 Adakah saya perlu mengisi semua butiran kereta saya?
J8. Ya, kerana ini membolehkan myTukar memberikan anggaran nilai kereta anda.

S9. Bagaimanakah anggaran nilai kereta dikira?
J9. Nilai kereta anda dikira oleh myTukar. Untuk lebih lanjut mengenai perkara ini, sila hubungi MyTukar.

S10. Adakah saya masih layak untuk promosi jika saya berurusan terus melalui myTukar atau platform lain?
J10. Anda tidak akan layak untuk promosi sekiranya anda membuat keputusan untuk menempah pemeriksaan melalui laman web atau platform rasmi myTukar. Promosi ini hanya sah untuk tempahan pemeriksaan yang melalui halaman kempen Touch ‘n Go eWallet

S11. Jika saya tidak mempunyai tag RFID, adakah saya masih layak mendapat kredit tunai?
J11. Ya, jadi selagi kereta itu diperiksa dan dijual melalui halaman kempen myTukar.

S12. Adakah saya masih layak untuk kempen ini jika saya memulakan pemeriksaan tempahan tetapi hanya menjual kereta selepas kempen tamat?
A12. Tidak, anda perlu melengkapkan pemeriksaan dan bersetuju untuk menjual kereta terpakai menjelang hari terakhir kempen, iaitu 31 December.

S13. Mengapa saya tidak mendapat kembali wang tunai saya?
A13. Anda mesti melengkapkan jualan kereta anda dengan jayanya melalui halaman kempen myTukar x RFID. Jika anda tidak melakukannya, maka jualan tidak akan ditangkap dan dengan itu melepaskan kredit tunai.