Quick Payment RM5 Cashback Campaign

Frequently Asked Questions

Q1       What is Quick Payment?

A1       Quick Payment is a feature that allows users to make payments seamlessly, even when your eWallet has:-

  • Insufficient GO+ balance; and
  • Insufficient eWallet balance

Click here for steps to turn on the Quick Payment Feature.


Q2     How does Quick Payment work?

A2       When users do not have sufficient balance to pay for a transaction, Quick Payment will automatically use the saved bank card in the eWallet to reload the exact amount for the transaction, and immediately use the funds to pay for the purchase.

The reload and payment will happen automatically in the background, and users will have a completely seamless payment experience every single time.


Q3       What is this campaign about?

A3       Users who complete their payment with the QuickPayment feature for the first time ever, and for Online Payments only, will receive a RM5 cashback


Q4       What is the duration of this campaign?

A4       This campaign is valid from 1st December 2021 until 31st December 2021, limited to the first 7,500 eligible throughout the campaign period. The Campaign will cease once the limit of cashback transactions is reached or at the expiration of the campaign period, whichever is earlier.


Q5       Who is eligible for this campaign?

A5       Users of the Touch ‘n Go eWallet who meet all the criteria as listed below will be eligible for this campaign.

  1. Complete their payment using Quick Payment for THE FIRST TIME EVER, and
  2. Valid for Online Purchases only, i.e. in-App purchase and/or e-Commerce payment.


Q6       How many times can I be entitled for the cashback?

A6       Each user is entitled to maximum of ONE (1) RM5 cashback throughout the campaign period.


Q7       When will I receive the cashback?

A7       The cashback amount will be credited into user’s Touch ‘n Go eWallet within 3 working days after the eligible transaction.


Q8       Why did I not receive the RM5 Cashback after making an online Payment?

A8      It will take up to 3 working days for the cashback to be credited into your TNG eWallet account. If you did not receive the cashback after 3 working days, you may have previously completed a payment with Quick Payment. Therefore, not meeting the eligibility criteria.

 


Kempen Pulangan Tunai RM5 Quick Payment

Soalan Lazim

S1        Apakah Quick Payment?

J1        Quick Payment adalah fungsi yang membolehkan Pengguna membuat pembayaran dengan lancar dengan menambah nilai baki eWallet secara automatik dengan menggunakan kad bank yang telah disimpan di dalam eWallet apabila:

  • Baki GO+ tidak mencukupi; dan
  • Baki eWallet tidak mencukupi


S2      Bagaimanakah Quick Payment berfungsi?

J2        Apabila pengguna tidak mempunyai baki yang mencukupi bagi sesuatu transaksi, Quick Payment secara automatik akan menggunakan kad bank yang disimpan dalam eWallet untuk melakukan tambah nilai mengikuti amaun transaksi yang tepat, dan serta-merta menggunakan dana tersebut untuk melengkapkan transaksi tersebut.

Proses tambah nilai dan pembayaran akan berlaku secara automatik di latar belakang, dan pengguna akan mempunyai pengalaman pembayaran yang paling lancar setiap masa.


S3        Apakah tawaran kempen ini?

J3        Pengguna yang melengkapkan pembayaran mereka dengan menggunakan fungsi QuickPayment buat kali pertama, dan untuk pembayaran atas talian sahaja, akan mendapat pulangan tunai bernilai RM5.00.


S4        Bilakah tempoh kempen ini?

J4        Promosi ini sah dari 1 Disember 2021 sehingga 31 Disember 2021, terhad kepada 7,500 transaksi terawal yang memenuhi syarat sepanjang tempoh promosi. Promosi ini akan berakhir apabila had pulangan tunai telah dicapai atau tempoh promosi tamat, yang mana lebih terdahulu.


S5        Siapa yang layak untuk kempen ini?

J5       Pengguna Touch ‘n Go eWallet yang memenuhi semua kriteria seperti yang disenaraikan di bawah akan layak untuk kempen ini.

  1. Lengkapkan pembayaran menggunakan QuickPayment untuk KALI PERTAMA,

dan

  1. Sah untuk Pembelian Dalam Talian sahaja, iaitu pembelian dalam Aplikasi dan/atau pembayaran e-Dagang.


S6       Berapa kali saya berhak untuk pulangan tunai ini?

J6       Setiap pengguna berhak mendapat maksimum SATU (1) pulangan tunai RM5 sahaja sepanjang tempoh promosi.


S7       Bilakah saya akan terima pulangan tunai tersebut?

J7        Pulangan tunai ini akan dikreditkan ke akaun Touch ‘n Go eWallet pengguna selepas transaksi berjaya dilakukan dalam masa 3 hari bekerja.


S8        Mengapa saya tidak menerima Pulangan Tunai RM5 selepas membuat pembayaran dalam talian (“Online”)?

J8        Pulangan tunai akan dikreditkan ke akaun eWallet pengguna dalam masa 3 hari bekerja. Jika pengguna tidak menerima pulangan tunai selepas 3 hari bekerja, pengguna mungkin telah membuat pembayaran menggunakan fungsi Quick Payment sebelum ini. Oleh itu, transaksi tidak memenuhi kriteria kelayakan kempen ini.