HSBC RM20 Cashback with Touch ‘n Go eWallet Campaign

Frequently Asked Questions

Q1 What does  this Campaign offer?

A1 This Campaign offers users who reload a  minimum of RM 200.00 in their Touch ‘n Go eWallet (“eWallet”) with a valid and active HSBC/HSBC Amanah Credit  Card/-i (“HSBC Card”) will get RM20  cashback credited into their eWallet.

Q2 What is  the duration of this campaign?

A2 This campaign begins from 3 September 2021  (12:00am) to 31 January 2022 (11.59pm) Malaysia Time (“Offer Period”).

Offer Month

Offer Dates

1

3 September 2021 – 30 September 2021

2

1 October 2021 – 31 October 2021

3

1 November 2021– 30 November 2021

4

1 December 2021– 31 December 2021

5

1 January 2022 – 31 January 2022

Q3 How much  should I reload in my eWallet to be eligible to get cashback?

A3 You need to reload a minimum of RM 200.00 in  your eWallet.

Q4 What is the  maximum cashback amount I can receive?

A4 Each eWallet user/account is eligible to a  maximum cashback of RM20.00 for every calendar month throughout the Offer  Period.

 

Q5 What is  the cashback capping of this Campaign?

A5 The cashback capping of this Campaign is as  follows in the table below:

Offer Month

Total Cash Back Allocation (RM)

Maximum Cash Back per Touch ‘n Go eWallet account in an Offer Month (RM)

 

1

70,000

20

2

70,000

20

3

70,000

20

4

70,000

20

5

70,000

20

TOTAL

350,000

 

Once the monthly capping is reached, this  Campaign will cease for that calendar month and refresh again for the  following month.

  

Q6 Will  users be informed once the Cashback capping has reached?

A6 No, users will not be informed. Users would  not get any cashback once the Cashback capping has reached.

Q7 If I have  reloaded in Month 1 and have gotten RM 20.00 Cashback, does this mean I won’t  be eligible for Cashback in Month 2?

A7 You will be eligible. The cashback of RM20.00  is for every calendar month.

If you reload a minimum of RM200.00 in Month  2, 3, until Month 5, you will continue to be eligible for Cashback each month.

  

Q8 I have  reloaded less than RM200.00 into my eWallet using a HSBC Card, how much  Cashback do I get?

A8 If you have reloaded less than RM200.00 into  your eWallet, you will not be eligible for any Cashback as the minimum reload  amount has to be RM200.00.

 

Q9 When  will I receive the Cashback in my eWallet?

A9 The Cashback will be credited into your  eWallet within ten (10) working days from the reload date.

  

Q10 I did  not receive my Cashback after 10 working days, what can I do?

A10 This could be due to one of the following  reasons:

·        You did not reload a minimum of RM200.00  into your eWallet or;

·        You only reloaded before and/or after Offer  Period or;

·        You did not use a valid HSBC Card to reload  eWallet or;

·        TNG Digital Sdn. Bhd. (“the Company”) has reached the Cashback capping per calendar month  or;

·        You have breached the User and General Terms  and Conditions.

If none of the reasons  above applies to you, please write to Careline at https://tngd.my/careline-webform for further  assistance. Kindly provide your details and proof  supporting your claim such as screenshot of your reload history.

Q11 How do I  reload my eWallet using credit card?

A11

Step 1: Launch your Touch ‘n Go eWallet app

Step 2: Tap “+Reload” then Tap “eWallet  Balance”

Step 3: Enter your preferred amount to  reload and tap “Reload eWallet”

Step 4: Tap “New Credit/Debit Card” then  fill in the card details.

Step 5: Key in One Time Password sent by  your card issuing bank, then you are done.

 

Learn more: https://www.tngdigital.com.my/features/how-it-works

 


 

Kempen HSBCRM20 Cashback with Touch ‘n Go eWallet

SoalanLazim

S1 Apakah tawaran kempen ini?

J1 Kempen ini  menawarkan pengguna yang menambah nilai sekurang-kurangnya RM200.00 ke dalam  Touch ‘n Go eWallet (“eWallet”)  dengan kad kredit/-i HSBC/HSBC Amanah yang sah dan aktif (“Kad HSBC”) akan dapat RM20 pulangan  tunai daripada amaun tambah nilai.

 

S2 Apakah tempoh kempen ini?

J2 3 September 2021 (12.00 pagi) hingga 31 Januari 2022 (11.59 malam) waktu Malaysia (“Tempoh Tawaran”)

Bulan Tawaran

Tarikh Tawaran

1

3 September 2021 – 30 September 2021

2

1 Oktober 2021 – 31 Oktober 2021

3

1 November 2021– 30 November 2021

4

1 Disember 2021– 31 Disember 2021

5

1 Januari 2022 – 31 Januari 2022


S3 Berapakah jumlah tambah nilai eWallet untuk layak mendapat Pulangan Tunai ini?

J3 Anda perlu menambah nilai eWallet sekurang-kurangnya RM200.00.

S4 Apakah jumlah Pulangan Tunai maksima yang saya boleh terima?

J4 Pulangan Tunai maksima yang boleh diterima oleh setiap pengguna/akaun eWallet yang layak ialah RM20.00 untuk setiap bulan kalendar ketika Tempoh Tawaran.

S5 Apakah jumlah had Pulangan Tunai untuk kempen ini?

J5 Had Pulangan Tunai untuk Kempen ini adalah seperti di bawah:

Bulan Tawaran

Jumlah Peruntukan Pulangan Tunai (RM)

Pulangan Tunai Maksima bagi setiap akaun Touch 'n Go eWallet dalam Bulan Tawaran (RM)

 

1

70,000

20

2

70,000

20

3

70,000

20

4

70,000

20

5

70,000

20

TOTAL

350,000

 

Apabila peruntukan Pulangan Tunai telah mencapai nilai maksima bulanan, Kempen ini akan terhenti untuk bulan tersebut dan bermula semula pada bulan kempen yang akan datang.

S6 Adakah pengguna akan dimaklumkan apabila had Pulangan Tunai telah pun tercapai?

J6 Tidak, pengguna tidak akan dimaklumkan. Pengguna tidak akan mendapat Pulangan Tunai apabila had bulanan telah tercapai.

S7 Jika saya telah menambah nilai pada Bulan 1 dan telah pun  mendapat Pulangan Tunai RM20.00, adakah saya layak mendapat Pulangan Tunai  pada Bulan 2?

J7 Ya. Anda juga  akan berpeluang mendapat Pulangan Tunai pada Bulan 2. Pulangan Tunai maksima  RM20.00 adalah untuk setiap Bulan Tawaran. Jika anda menambah nilai sekurang-kurangnya  RM200.00 pada Bulan 2, 3 sehingga Bulan 6, anda berpeluang untuk mendapat  Pulangan Tunai.

 

S8 Saya telah pun menambah nilai kurang daripada RM200.00 ke  dalam eWallet menggunakan Kad HSBC, berapakah Pulangan Tunai akan saya dapat?

J8 Jika anda menambah nilai  kurang daripada RM200.00 ke dalam eWallet menggunakan Kad HSBC, anda tidak layak  mendapat sebarang Pulang Tunai kerana anda perlu menambah nilai  sekurang-kurangnya RM200.00.

 

S9 Bilakah akan saya menerima Pulangan Tunai di dalam eWallet?

J9 Pulangan Tunai akan dikredit ke dalam eWallet anda dalam tempoh sepuluh (10) hari bekerja selepas tarikh tambah nilai.

S10 Saya tidak mendapat Pulangan Tunai selepas 10 hari, kenapa dan apakah yang patut saya buat?

J10 Ini mungkin disebabkan oleh salah satu daripada sebab-sebab yang berikut:

·        Anda tidak menambah nilai sekurang-kurangnya RM100.00 ke dalam eWallet atau;

·        Anda hanya menambah nilai sebelum dan/atau selepas Tempoh Kempen atau;

·        Anda tidak mengguna Kad HSBC yang sah untuk menambah nilai eWallet atau;

·        Anda melanggar Terma dan Syarat Pengguna dan Am.

S11 Bagaimanakah cara menambah nilai eWallet dengan kad kredit?

J11

Langkah 1: Buka aplikasi Touch ‘n Go eWallet anda
Langkah 2: Klik “+Reload” kemudian klik “eWallet Balance”
Langkah 3: Masukkan jumlah  tambah nilai dan klik “Reload eWallet”
Langkah 4: Klik “New Credit/Debit Card”, kemudian masukkan maklumat kad
Langkah 5: Masukkan ”One Time Password” yang dihantar oleh bank anda, kemudian selesai.

Ketahui lebih lanjut https://www.tngdigital.com.my/features/how-it-works