The Win Big Lucky Draw

Frequently Asked Questions

1. What is The Win Big Lucky Draw?
   In The Win Big Lucky Draw, users can earn lucky draw entries by using Touch ‘n Go eWallet and stand a chance to win fantastic prizes.

2. What is the duration of The Win Big Lucky Draw?
   The Campaign starts from 15 Nov 2021 and ends on 31 Dec 2021.

3. Who is eligible to participate in Campaign?
   All Touch ‘n Go eWallet users with a valid mobile number except employees of TNG Digital Sdn. Bhd.

4. How can I earn the lucky draw entries for the Campaign?
   You can earn the lucky draw entries by making transactions within the Qualifying Transaction as shown in the table below. All functions within Touch ‘n Go eWallet is eligible except for Transfer function, DuitNow Transfer and GO+ Cash Out:
   
   Starting 13 December 2021, Transfer Out is entitled for the lucky draw entries.

You can also earn double entries on selected days and at selected participating merchant:

5. Am I eligible to earn lucky draw entries if I send money to my friend via Transfer function before 13 December 2021?
   No, Transfer function is not eligible for this campaign before 13 December 2021.

6. Am I eligible to earn lucky draw entries if I send money to my friend via Transfer function between 13 to 31 December 2021?
   Yes, you will be eligible for lucky draw entries if you send money to your friend via Transfer function between 13 to 31 December 2021.

7. Can I earn lucky draw entries if I use DuitNow Transfer to transfer funds from my Touch ‘n Go eWallet into my friend’s Touch ‘n Go eWallet account?
   No, neither you nor your friend will receive lucky draw entries because DuitNow Transfer is not eligible for this campaign.

8. Can I get lucky draw entries if I perform a Cash Out from my GO+ Account?
   No, because GO+ Cash Out transactions are not eligible in this campaign.

9. I spent RM50.00 at Mydin outlet on 12 Dec 2021. How many lucky draw entries can I get?
   You will get a total of 40 lucky draw entries from the transaction (10 entries x2 for spending at Mydin and another x2 for spending on 12.12).

10. What can I win in this Campaign?
    Eligible users will stand a chance to win attractive prizes as listed below:

11. How are the winners being selected?
    The winners will be selected by random draw from the total number of entries accumulated during the Campaign Period. The more entries you earn, the higher the chance of winning.

12. How many prizes can I win?
    Each Eligible User is only entitled to win ONE (1) prize throughout the entire Campaign Period.

13. How will I know that I have won a prize?
    The list of winners will be announced on TNGD’s website and social media channel. The winners will also be contacted via email on the same day the winners are announced. To avoid any dispute, please ensure your email address registered with your Touch ‘n Go eWallet account is valid and not shared with any other individuals.

14. When will the winners be announced?
    Winners will be announced following the schedule below:

15. I am one of the winners. What do I need to do to claim for the prize?
    Winners will be required to provide proof of identification and contact details via email sent by TNGD for the prize delivery or collection arrangement. The eligibility to claim the prize will be forfeited if the winners do not respond to the email within SEVEN (7) days from the day the email was sent. For specific prize delivery/collection, please refer to clause no.6 Fulfillment of Prizes in <T&C> for more information.

16. If I have won any of the prize(s), can I exchange it for another model/colour, cash or other products?
    All prizes given are on “as is” basis and are strictly non-transferable to another individual, non-exchangeable for cash or any other kind whether in part or in full.

‍

‍

Cabutan Bertuah Menang Besar

Soalan-soalan Lazim

1. Apakah itu ‘Cabutan Bertuah Menang Besar’?
   Pada ‘Cabutan Bertuah Menang Besar’, pengguna boleh mendapatkan penyertaan cabutan bertuah dengan menggunakan Touch 'n Go eWallet dan berpeluang memenangi hadiah hebat.

2. Apakah tempoh ‘Cabutan Bertuah Menang Besar’?Kempen ini bermula daripada 15 Nov 2021 dan berakhir pada 31 Dis 2021.

4. Siapakah yang layak untuk menyertai Kempen?
   Semua pengguna Touch 'n Go eWallet mempunyai nombor telefon bimbit yang sah kecuali kakitangan TNG Digital Sdn. Bhd.

5. Bagaimanakah saya boleh mendapatkan penyertaan cabutan bertuah untuk Kempen ini?
   Anda boleh mendapatkan penyertaan cabutan bertuah dengan membuat transaksi dalam Kelayakan Transaksi seperti yang ditunjukkan dalam jadual di bawah. Semua transaksi dalam Touch 'n Go eWallet adalah layak kecuali untuk Pindahan kredit melalui fungsi ‘Hantar’, Pindahan DuitNow dan Pengeluaran Tunai GO+:

Anda juga boleh mendapatkan penyertaan berganda pada hari yang dipilih dan pada peniaga terpilih yang mengambil bahagian:

8. Adakah saya layak untuk mendapatkan penyertaan cabutan bertuah jika saya menghantar wang kepada rakan saya melalui fungsi Hantar sebelum 13 Disember 2021?
   Tidak, pindahan kredit dengan fungsi ‘Hantar’ tidak layak bagi kempen ini sebelum 13 Disember 2021.

9. Adakah saya layak untuk mendapatkan penyertaan cabutan bertuah jika saya menghantar wang kepada rakan saya melalui fungsi Transfer antara 13 hingga 31 Disember 2021?
   Ya, anda layak mendapat penyertaan cabutan bertuah jika anda menghantar wang kepada rakan anda melalui fungsi Hantar antara 13 hingga 31 Disember 2021.

10. Bolehkah saya mendapatkan penyertaan cabutan bertuah jika saya menggunakan DuitNow Transfer untuk memindahkan dana dari akaun Touch ‘n Go eWallet saya ke dalam akaun Touch ‘n Go eWallet rakan saya?
    Tidak, anda mahupun rakan anda tidak akan menerima penyertaan cabutan bertuah kerana sebarang DuitNow Transfer tidak layak dalam kempen ini.

11. Bolehkah saya mendapatkan penyertaan cabutan bertuah jika saya melakukan Pengeluaran Tunai dari akaun GO+ saya?
    Tidak, kerana transaksi GO+ Cash Out tidak layak dalam kempen ini.

12. Saya telah membelanjakan RM50.00 di Mydin pada 12 Dis 2021. Berapa banyak penyertaan yang saya perolehi?
    Anda akan mendapat sejumlah 40 penyertaan cabutan bertuah daripada transaksi (10 entri x2 untuk perbelanjaan di Mydin dan x2 lain untuk perbelanjaan pada 12.12).

13. Apakah yang boleh saya menang dalam Kempen ini?
    Pengguna yang layak berpeluang memenangi hadiah menarik seperti yang disenaraikan di bawah:

12. Bagaimanakah pemenang dipilih?
    Pemenang akan dipilih melalui cabutan undian secara rawak daripada jumlah penyertaan yang terkumpul sepanjang Tempoh Kempen. Semakin banyak penyertaan yang anda perolehi, semakin tinggi peluang untuk menang.

13. Berapa banyak hadiah yang boleh saya menangi?
    Setiap Pengguna Berkelayakan hanya berhak memenangi SATU (1) hadiah sahaja sepanjang Tempoh Kempen.

14. Bagaimana saya tahu bahawa saya telah memenangi hadiah?
    Senarai pemenang akan diumumkan di laman web TNGD dan saluran media sosial. Pemenang juga akan dihubungi melalui e-mel pada hari yang sama pemenang diumumkan. Untuk mengelakkan sebarang pertikaian, Sila pastikan alamat e-mel anda yang didaftarkan dengan akaun Touch 'n Go eWallet anda adalah sah dan tidak dikongsi dengan mana-mana individu lain.

15. Bilakah pemenang akan diumumkan?
    Pemenang akan diumumkan mengikut jadual di bawah:

15. Saya adalah salah seorang pemenang. Apakah yang perlu saya lakukan untuk menuntut hadiah?  Pemenang dikehendaki mengemukakan bukti pengenalan diri dan maklumat hubungan melalui e-mel yang dihantar oleh TNGD untuk penghantaran hadiah atau urusan pengumpulan. Kelayakan untuk menuntut hadiah akan ditarik balik jika pemenang tidak membalas e-mel dalam tempoh TUJUH (7) hari dari tarikh e-mel dihantar. Untuk penghantaran/koleksi hadiah tertentu, sila rujuk klausa No.6 Pemenuhan Hadiah dalam <T&C> untuk maklumat lanjut

16. Jika saya telah memenangi mana-mana hadiah, bolehkah saya menukarkannya untuk model/ warna lain atau wang tunai atau produk lain?Semua hadiah yang diberikan adalah atas dasar "seboleh-bolehnya" dan tidak boleh dipindah milik kepada individu lain, tidak boleh ditukar dengan wang tunai atau apa-apa jenis lain sama ada secara sebahagian atau sepenuhnya.