DuitNow Transfer Campaign FY22 FAQs


Q1 What is the DuitNow Transfer Campaign FY22 about?

A1 The Campaign is open to all users who receive a DuitNow transfer of minimum RM10 into their Touch ‘n Go eWallet. Recipients of the DuitNow transfer will receive a cash reward of 0.3% of transferred amount, capped at RM0.90 per transaction and a user can enjoy a maximum of 3 rewards per calendar month.


Q2 What is the duration of this campaign?

A2 The Campaign begins on 10 November 2021 to 31 January 2022, both dates inclusive.


Q3 Who is eligible for this campaign?

A3 The Campaign is open to all users who receive a DuitNow transfer of minimum RM10 into their Touch ‘n Go eWallet.


Q4 How do I transfer money via DuitNow into a Touch ‘n Go eWallet?

A4 You can transfer funds from your internet banking account via two (2) ways:

  • Entering the recipient’s Touch ‘n Go eWallet DuitNow ID (registered mobile number)
  • Entering the recipient’s Touch ‘n Go eWallet account number (found on profile page).

Please refer to https://www.touchngo.com.my/DuitNow for a step-by-step guide on how to complete your DuitNow ID registration and for more information on the overall DuitNow Transfer feature.


Q5 I have transferred funds via DuitNow to a Touch ‘n Go eWallet, when will I receive my 0.3% cashback?

A5 Users will be able to enjoy immediate cash reward upon successful transfer. Cash rewards will be credited into the recipient’s Touch ‘n Go eWallet.


Q6 I have transferred funds via DuitNow to a Touch ‘n Go eWallet but the recipient has not received the 0.3% cash reward.

A6 You can refer to the following checklist to check whether you have met the qualifying criteria for this campaign:

  • You have entered a valid DuitNow ID that is paired with Touch ‘n Go eWallet.
  • You have entered a valid Touch ‘n Go eWallet account number.
  • Your transaction date is within the campaign period.
  • The DuitNow transfer meets the minimum amount of RM10.00.
  • You have already received the maximum eligible rewards for the month, i.e. 3 (three) rewards.


If you feel that none of the reasons above applies to you, you may submit your queries to https://tngd.my/careline-webform or you may also call the Touch ‘n Go eWallet careline at +(603) 5022 3888 for further assistance. Kindly provide your details and proof supporting your claim, such as screenshots of your successful cash in page. The operating hours are Monday to Sunday, 7.00am to 10.00pm (including public holidays).


Q7 When will the campaign end?

A7 This Campaign will end once the maximum allocation of RM100,000.00 of reward amount is reached or when the Campaign Period ends, whichever is earlier.


Soalan Lazim Kempen DuitNow Transfer FY22

S1 Apakah yang dimaksudkan dengan Kempen DuitNow Transfer FY22?

J1 Kempen ini terbuka kepada semua pengguna yang menerima minimum RM10 melalui DuitNow Transfer ke dalam akaun Touch ‘n Go eWallet. Penerima DuitNow Transfer akan menerima pulangan tunai sebanyak 0.3% daripada jumlah wang yang dipindahkan, dihadkan pada RM0.90 setiap transaksi dan pengguna boleh menerima maksimum 3 ganjaran setiap bulan kalendar.


S2 Apakah Tempoh Kempen ini?

J2 Tempoh Kempen bermula dari 10 November 2021 sehingga 31 Januari 2022, termasuk kedua-dua tarikh.


S3 Siapakah yang layak untuk menyertai Kempen ini?

J3 Kempen ini terbuka kepada semua pengguna yang menerima DuitNow Transfer minimum RM10 ke dalam akaun Touch ‘n Go eWallet mereka.


S4 Bagaimana saya boleh memindahkan wang melalui DuitNow ke dalam akaun Touch ‘n Go eWallet?

J4 Anda boleh memindahkan dana dari akaun perbankan internet anda melalui dua (2) cara:

  • Memasukkan ID Touch ‘n Go eWallet DuitNow penerima (nombor mudah alih berdaftar)
  • Memasukkan nombor akaun Touch ‘n Go eWallet penerima (boleh dilihat pada halaman profil). Sila rujuk https://www.touchngo.com.my/DuitNow untuk panduan langkah demi langkah tentang cara melengkapkan pendaftaran ID DuitNow anda dan untuk mendapatkan maklumat lanjut mengenai ciri DuitNow Transfer secara keseluruhan.

S5 Saya telah memindahkan dana melalui DuitNow ke dalam akaun Touch ‘n Go eWallet, bilakah penerima akan menerima pulangan tunai 0.3%?

J5 Penerima akan dapat menikmati ganjaran tunai serta merta setelah pemindahan berjaya. Ganjaran tunai akan dikreditkan ke dalam Touch ‘n Go eWallet penerima.


S6 Saya telah memindahkan dana melalui DuitNow ke dalam akaun Touch ‘n Go eWallet tetapi penerima belum menerima ganjaran tunai 0.3%.

J6 Anda boleh merujuk senarai semak berikut untuk menyemak sama ada anda telah memenuhi kriteria kelayakan untuk Kempen ini:

  • Anda telah memasukkan ID DuitNow yang sah yang dipadankan dengan akaun Touch ‘n Go eWallet.
  • Anda telah memasukkan nombor akaun Touch ‘n Go eWallet yang sah.
  • Tarikh transaksi anda adalah di dalam Tempoh Kempen.
  • Pemindahan DuitNow memenuhi saiz minimum yang layak iaitu RM10.
  • Anda telah menerima ganjaran maksimum yang layak untuk bulan tersebut, iaitu tiga (3) ganjaran.


Jika anda mendapati tiada sebarang daripada sebab di atas terpakai kepada anda, anda boleh mengemukakan pertanyaan anda ke https://tngd.my/careline-webform atau anda juga boleh menghubungi Careline Touch ‘n Go eWallet di +(603) 5022 3888 untuk bantuan lanjut. Sila berikan kemukakan butiran dan bukti anda untuk menyokong tuntutan anda, seperti tangkap layar skrin halaman tunai anda yang telah berjaya. Waktu operasi adalah dari hari Isnin hingga Ahad, dari pukul 7.00 pagi hingga pukul 10.00 malam (termasuk cuti umum).


S7 Bilakah Kempen ini akan berakhir?

J7 Kempen ini akan berakhir setelah peruntukan maksimum Ganjaran RM100,000.00 tercapai atau apabila Tempoh Kempen berakhir, mana yang lebih awal.