Terms and Conditions of Touch ‘n Go RFID Cashback at Fitment and Sales & Service Centres Campaign 2024

1.            Campaign: Touch ‘n Go RFID Cashback at Fitment and Sales & Service Centres Campaign 2024 is organised by Touch ‘n Go Sdn Bhd (“TNG”).

2.            Campaign Period: The Campaign will run from 1 November 2024 to 31 January 2025.

3.            Eligible Customers

(a)           The Campaign is open to all Malaysian customers who are 18 years or older and are either existing or new users of the Radio Frequency Identification (RFID) sticker issued by TNG (“TNG RFID Tag”).

4.            Participation

(a)           Eligible Customers must purchase at least one TNG RFID Tag from the locations specified in Appendix A of these Terms and Conditions during the Campaign Period.

(b)           Eligible Customers are required to make payments for the TNG RFID Tag by scanning the Touch ‘n Go eWallet QR Code provided using their Touch ‘n Go eWallet application.

5.            Rewards

(a)           Upon fulfilling the requirements in paragraph 4 (Participation), Eligible Customers will receive a cashback of Ringgit Malaysia Five (RM5) per TNG RFID Tag (“Reward”) in their TNG eWallet within fourteen (14) working days after the Campaign ends. For the purpose of these Terms and Conditions, working days refer to Mondays to Fridays, excluding public holiday in Kuala Lumpur.

(b)           Eligible Customers will be entitled to receive the Reward for up to five (5) TNG RFID Tags (i.e. cashback of up to Ringgit Malaysia Twenty-five (RM25)) during the Campaign Period.

(c)           To be eligible for the Reward, each RFID Tag has to be purchased and paid for separately (i.e. RM35 per individual transaction).

(d)           TNG reserves the right to replace the Reward with another reward of similar or lesser value and TNG shall notify Eligible Customers of such replacement.

(e)           Only a maximum of 27,500 Eligible Customers will receive the Reward. The Reward will be provided on a first come, first served basis. Once the Reward has been distributed to 27,500 Eligible Customers, the Campaign Period will end immediately.

(f)            TNG shall not be liable if Eligible Customers do not receive the Reward due to their own errors, negligence and/or failure to provide accurate information.

General Terms and Conditions

6.            By participating in the Campaign, Eligible Customers agree to the following:

(a)           Compliance with Terms and Conditions: Eligible Customers agree to comply with and be bound by these Terms and Conditions of the Campaign, including any amendments or variations made by TNG as well as any decisions made by TNG. Eligible Customers acknowledge and agree that the use of TNG RFID Tag, TNG eWallet and/or Reward shall be subject to their respective terms of use;

(b)           Processing of Personal Data: Eligible Customers authorise and consent for TNG to process, collect, record, hold, store, use, and disclose their personal information and data (“Personal Data”) in accordance with TNG’s Privacy Notice and for purposes which are necessary and/or related to their participation in the Campaign. Eligible Customers confirm that this consent covers all for necessary processing of their Personal Data, and no further permission is required. Eligible Customers also confirm that the Personal Data provided to TNG is complete and accurate;

(c)           Disclosure of Personal Data: Eligible Customers permit TNG to disclose and/or publish their Personal Data, and any general information, on any media, marketing, or advertising materials as TNG see fit; and

(d)           Use of Images and Captions: Where applicable, Eligible Customers grant TNG the right to modify, use and publish any still or moving images and written caption of Eligible Customers for any promotional, marketing, commercial, or other related purpose, at no additional costs.

7.            Right to Reject and Cancel: TNG reserves the right to reject the participation of any Eligible Customer or refuse to provide the Reward without giving any reasons. TNG also reserves the right to withdraw, cancel, terminate, or suspend the Campaign by providing seven (7) calendar days’ notice via the campaign website page. TNG will not be liable for any losses or damages resulting from the withdrawal, cancellation, termination, or suspension of the Campaign.

8.            Exclusion of Liability: TNG, its subsidiaries, affiliates, associated companies, and related corporations (as defined in Companies Act 2016) will not be liable for any loss (including indirect, special, or consequential loss or loss of profits), expense, or damage suffered or sustained by Eligible Customers in connection with the Campaign, except for liability that cannot be legally limited or excluded.

9.            Prevailing Terms: These Terms and Conditions will prevail over any inconsistent terms, conditions, provisions, or representations in any other promotional or advertising materials for the Campaign.

10.          Right to Amend: TNG reserves the right to vary, delete, or add to any of these Terms and Conditions by providing seven (7) calendar days’ notice via the campaign website page. TNG’s decisions regarding the Campaign are final, binding, and conclusive, and no correspondence, complaint, or appeal will be entertained.

11.          Governing Law and Dispute Resolution: These Terms and Conditions are governed by the laws of Malaysia. Any disputes arising from these Terms and Conditions will be settled by mutual consultation and consent, failing which, TNG and Eligible Customer agree to submit to the exclusive jurisdiction of the courts of Malaysia.

12.          No Waiver: No failure or delay by TNG in exercising any right, power, or privilege under these Terms and Conditions will operate as a waiver. A single or partial exercise of waiver does not preclude any other or further exercise of any right, power or privilege.

13.          Severability: If any provision is held to be illegal, invalid, or unenforceable, it will be fully severable, and the remaining provisions will remain in full force and effect.

14.          No Assignment: The rights and obligations in these Terms and Conditions are personal to TNG and Eligible Customers respectively. Eligible Customers cannot assign any rights and/or benefit under these Terms and Conditions without TNG’s prior written consent. TNG may assign its rights and/or benefits under these Terms and Conditions by providing written notice to Eligible Customers.

15.          Disclaimer of Warranties: Subject to applicable laws, TNG makes no warranties regarding the Reward and disclaims all warranties, express or implied, including but not limited to implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, and non-infringement.

16.          Force Majeure: If the Campaign cannot run as planned due to reasons beyond TNG’s control (e.g., natural disasters, technical failures or fraud), TNG reserves the right to withdraw, cancel, terminate, modify, or suspend the Campaign and TNG will not be liable for any losses or damages resulting from the withdrawal, cancellation, termination, or suspension of the Campaign.

17.          Responsibility: TNG will not be responsible for any losses, harm, damage, injury, costs, fees, and expenses suffered by Eligible Customers if they cannot utilize the Reward due to their own fault, act, or omission.

18.          Survival of Terms: Paragraphs 6, 7, 8, 9, 11, 12, 13, 15, 17 and 19 shall remain in full force and effect after the termination or expiry of these Terms and Conditions.

19.          Language: These Terms and Conditions are provided in both Bahasa Malaysia and English. In case of any inconsistency, the English version shall prevail.

APPENDIX A
(which is to be taken and read as an integral part of these Terms and Conditions)

LIST OF PARTICIPATING LOCATIONS

Terma dan Syarat Kempen Touch ‘n Go RFID Pulangan Tunai di Pusat Kelengkapan dan Pusat Jualan & Perkhidmatan 2024

1.            Kempen: Touch ‘n Go RFID Pulangan Tunai di Pusat Kelengkapan dan Pusat Jualan & Perkhidmatan 2024 dianjurkan oleh Touch ‘n Go Sdn Bhd (“TNG”).

2.            Tempoh Kempen: Kempen akan berlangsung dari 1 November 2024 hingga 31 Januari 2025.

3.            Pelanggan yang Layak

(a)           Kempen ini terbuka kepada semua pelanggan Malaysia yang berumur 18 tahun atau 18 tahun ke atas dan sama ada pengguna yang sedia ada atau pengguna yang baru bagi pelekat Pengenalan Frekuensi Radio (RFID) yang dikeluarkan oleh TNG (“TNG RFID Tag”).

4.            Penyertaan

(a)           Pelanggan yang Layak mesti membeli sekurang-kurangnya satu TNG RFID Tag dari lokasi yang dinyatakan dalam Lampiran A Terma dan Syarat ini semasa Tempoh Kempen.

(b)           Pelanggan yang Layak dikehendaki membuat pembayaran untuk TNG RFID Tag dengan mengimbas QR Kod Touch ‘n Go eWallet yang dikekalkan dengan menggunakan aplikasi Touch ‘n Go eWallet mereka.

5.            Ganjaran

(a)           Setelah memenuhi keperluan di perenggan 4 (Penyertaan), Pelanggan yang Layak akan menerima pulangan tunai sebanyak Ringgit Malaysia Lim (RM5) setiap TNG RFID Tag (“Ganjaran”) dalam TNG eWallet mereka dalam tempoh 14 hari bekerja selepas Kempen tamat. Bagi tujuan Terma dan Syarat ini, hari bekerja merujuk kepada hari Isnin hingga Jumaat, tidak termasuk cuti umum di Kuala Lumpur.

(b)           Pelanggan yang Layak akan berhak menerima Ganjaran untuk sehingga lima (5) TNG RFID Tag (iaitu pulangan tunai sehingga Ringgit Malaysia Dua Puluh Lima (RM25)) semasa Tempoh Kempen.

(c)           Untuk layak mendapat Ganjaran, setiap TNG RFID Tag perlu dibeli dan dibayar secara berasingan (iaitu RM35 setiap transaksi individu).

(d)           TNG berhak untuk menggantikan Ganjaran dengan ganjaran lain yang sama atau yang lebih rendah nilainya dan TNG akan memaklumkan Pelanggan yang Layak mengenai penggantian tersebut.

(e)           Hanya seramai maksimum 27,500 Pelanggan yang Layak akan menerima Ganjaran. Ganjaran akan diberikan atas dasar siapa cepat dia dapat. Sebaik sahaja Ganjaran telah diedarkan kepada 27,500 Pelanggan yang Layak, Tempoh Kempen akan tamat serta-merta.

(f)            TNG tidak akan bertanggungjawab jika Pelanggan yang Layak tidak menerima Ganjaran disebabkan kesilapan, kecuaian dan/atau kegagalan mereka sendiri untuk memberikan maklumat yang tepat.

Terma dan Syarat Umum

6.            Dengan menyertai Kempen, Pelanggan yang Layak bersetuju dengan perkara berikut:

(a)           Pematuhan Terma dan Syarat: Pelanggan yang Layak bersetuju untuk mematuhi dan terikat dengan Terma dan Syarat Kempen ini, termasuk sebarang pindaan atau variasi yang dibuat oleh TNG serta sebarang keputusan yang dibuat oleh TNG. Pelanggan yang Layak mengakui dan bersetuju bahawa penggunaan TNG RFID Tag, TNG eWallet dan/atau Ganjaran adalah tertakluk kepada syarat penggunaannya masing-masing;

(b)           Pemprosesan Data Peribadi: Pelanggan yang Layak memberi kuasa dan persetujuan untuk TNG memproses, mengumpul, merekod, memegang, menyimpan, menggunakan dan mendedahkan maklumat dan data peribadi mereka (“Data Peribadi”) menurut Notis Privasi TNG dan bagi tujuan yang perlu dan/atau berkaitan dengan penyertaan mereka dalam Kempen. Pelanggan yang Layak mengesahkan bahawa persetujuan ini meliputi semua untuk pemprosesan Data Peribadi mereka yang diperlukan, dan tiada kebenaran lanjut diperlukan. Pelanggan yang Layak juga mengesahkan bahawa Data Peribadi yang diberikan kepada TNG adalah lengkap dan tepat;

(c)           Pendedahan Data Peribadi: Pelanggan yang Layak membenarkan TNG untuk mendedahkan dan/atau menerbitkan Data Peribadi mereka, dan sebarang maklumat am, pada mana-mana media, pemasaran atau bahan pengiklanan sebagaimana yang difikirkan sesuai oleh TNG; dan

(d)           Penggunaan Imej dan Kapsyen: Di mana berkenaan, Pelanggan yang Layak memberikan TNG hak untuk mengubah suai, menggunakan dan menerbitkan mana-mana imej pegun atau bergerak dan kapsyen bertulis Pelanggan yang Layak bagi sebarang promosi, pemasaran, komersial atau tujuan lain yang berkaitan, tanpa kos tambahan.

7.            Hak untuk Menolak dan Membatalkan: TNG berhak untuk menolak penyertaan mana-mana Pelanggan yang Layak atau enggan memberikan Ganjaran tanpa memberikan sebarang sebab. TNG juga berhak untuk menarik balik, membatalkan, menamatkan, atau menggantung Kempen dengan memberikan notis tujuh (7) hari kalendar melalui halaman laman web kempen. TNG tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan akibat penarikan balik, pembatalan, penamatan atau penggantungan Kempen.

8.            Pengecualian Liabiliti: TNG, anak syarikatnya, sekutunya, syarikat bersekutu dan syarikat berkaitan (seperti yang ditakrifkan dalam Akta Syarikat 2016) tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian (termasuk kerugian tidak langsung, khas atau berbangkit atau kehilangan keuntungan), perbelanjaan, atau kerosakan yang dialami atau ditanggung oleh Pelanggan yang Layak berkaitan dengan Kempen, kecuali untuk liabiliti yang tidak boleh dihadkan atau dikecualikan dari segi undang-undang.

9.            Terma Lazim: Terma dan Syarat ini akan mengatasi sebarang terma, syarat, peruntukan atau perwakilan yang tidak konsisten dalam mana-mana bahan promosi atau pengiklanan lain untuk Kempen.

10.          Hak untuk Pindaan: TNG berhak untuk mengubah, membatalkan atau menambah mana-mana Terma dan Syarat ini dengan memberikan notis tujuh (7) hari kalendar melalui melalui halaman laman web kempen. Keputusan TNG mengenai Kempen adalah muktamad, mengikat dan konklusif, dan surat-menyurat, aduan atau rayuan tidak akan dilayan.

11.          Undang-undang yang Mentadbir dan Penyelesaian Pertikaian: Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada Terma dan Syarat ini akan diselesaikan melalui perundingan dan persetujuan bersama, jika gagal, TNG dan Pelanggan yang Layak bersetuju untuk menyerahkan kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia.

12.          Tiada Penepian: Tiada kegagalan atau kelewatan oleh TNG dalam melaksanakan apa-apa hak, kuasa, atau keistimewaan di bawah Terma dan Syarat ini akan berfungsi sebagai suatu penepian. Satu atau sebahagian pelaksanaan penepian tidak menghalang mana-mana lain atau pelaksanaan selanjutnya apa-apa hak, kuasa atau keistimewaan.

13.          Kebolehasingkan: Jika mana-mana peruntukan dianggap sebagai menyalahi undang-undang, tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, ia akan diasingkan sepenuhnya, dan peruntukan selebihnya akan kekal berkuat kuasa dan berkuat kuasa sepenuhnya.

14.          Tiada Penyerahhakkan: Hak dan kewajipan dalam Terma dan Syarat ini adalah peribadi kepada TNG dan Pelanggan yang Layak masing-masing. Pelanggan yang Layak tidak boleh menyerahhakkan sebarang hak dan/atau manfaat di bawah Terma dan Syarat ini tanpa kebenaran bertulis TNG terlebih dahulu. TNG boleh menyerahhakkan hak dan/atau manfaatnya di bawah Terma dan Syarat ini dengan memberikan notis bertulis kepada Pelanggan yang Layak.

15.          Penafian Waranti: Tertakluk kepada undang-undang yang terpakai, TNG tidak membuat waranti berkenaan Ganjaran dan menafikan semua waranti, nyata atau tersirat, termasuk tetapi tidak terhad kepada waranti tersirat kebolehdagangan, kesesuaian untuk tujuan tertentu dan bukan pelanggaran.

16.          Force Majeure: Jika Kempen tidak dapat dijalankan seperti yang dirancang atas sebab di luar kawalan TNG (cth., bencana alam, kegagalan teknikal atau penipuan), TNG berhak untuk menarik balik, membatalkan, menamatkan, mengubah suai atau menggantung Kempen dan TNG tidak akan bertanggungjawab untuk sebarang kerugian atau kerosakan akibat penarikan balik, pembatalan, penamatan atau penggantungan Kempen.

17.          Tanggungjawab: TNG tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian, kemudaratan, kerosakan, kecederaan, kos, yuran dan perbelanjaan yang dialami oleh Pelanggan yang Layak jika mereka tidak dapat menggunakan Ganjaran disebabkan oleh kesalahan, perbuatan atau peninggalan mereka sendiri.

18.          Kelangsungan Terma: Perenggan-perenggan 6, 7, 8, 9, 11, 12, 13, 14, 15, 17 dan 19 akan kekal berkuat kuasa dan berkuat kuasa sepenuhnya selepas penamatan atau tamat tempoh Terma dan Syarat ini.

19.          Bahasa: Terma dan Syarat ini disediakan dalam kedua-dua Bahasa Malaysia dan Bahasa Inggeris. Sekiranya terdapat sebarang ketidakselarasan, versi Bahasa Inggeris akan diutamakan.

LAMPIRAN A
(yang perlu diambil dan dibaca sebagai sebahagian daripada Terma dan Syarat ini)

SENARAI LOKASI YANG MENYERTAI