Terms and Conditions   

1. Introduction 

TNG eWallet Gift is a transfer feature in the TNG eWallet, which allows users to purchase and send digital gift in the form of eWallet credit, branded or e-MAS cashback vouchers ("Gift") to other TNG eWallet users.

2. Purchasing and Sending Gift

2.1 Sender will be able to send Gift via the following steps:   

(i) Click “Transfer” on the TNG eWallet app homepage, and thereafter, select “Gift”  

(ii) Choose the type of Gift to be sent.

(iii) Choose an amount then click on “Customise & Create Gift” 

(iv) Customise the Gift’s greeting and click “Next”  

(v) Select the Receiver from the contact list or fill in the Receiver’s phone number 

(vi) Review the final details of the Gift and click “Pay & Send” to checkout 

2.2 Upon authorising payment with face recognition or 6-digit PIN, the Sender may receive one of the following statuses of the Gift:

2.3 Following the successful completion of the transaction above, the Sender will be able to share the generated URL link to the Receiver via various online channels such as WhatsApp, Facebook, Telegram, WeChat, E-mail or others. 

2.4 The Sender’s eWallet balance will be prioritized for the purchase of the Gift. If the eWallet balance is insufficient, the GO+ balance will be used to purchase the Gift.  

2.5 The purchase and sending of the Gift shall be subject to the following:

(i) Completed account verification;  

(ii) Availability of the Gift;   

(iii) Sufficient balance in either eWallet or GO+ wallet;   

(iv) The Gift amount will not hit the monthly transaction limit; and 

(v) Installed TNG eWallet app with 1.8.39 version and above   

2.6 The Sender acknowledges that the Sender is solely responsible in ensuring that the details of the Gift and the Receiver are accurate before sending. Gift that have been purchased, whether sent or not, are final and cannot be refunded, cancelled or exchanged. In the event of any inaccurate details and/or the Gift is sent to the wrong recipient, the Sender will not be entitled to claim back such sums from a non-intended Receiver and/or TNGD. In such circumstance, TNGD shall not be liable for any losses suffered by the Sender.  

2.7 The sender shall be able to check back all the Gift transaction records including the status of each transaction under one of the following sections in the TNG eWallet:

(i) "Transactions" under "Cash Flow" in GOfinance. 

(ii) From the "Gift" tab on the Transfer page, select "My gifts," then "See all" and navigate to the "Sent" tab. 

2.8 The Gift has a validity period as stated in the voucher. Any unused and/or unredeemed Gift thereafter will expire, and they cannot be extended, renewed, returned, or refunded.

2.9 The Sender acknowledges and confirms that the name of the Sender will be disclosed to the Receiver of the Gift. 

3. Receiving Gift

3.1 Users must have a valid TNG eWallet account to receive and redeem Gift("Receivers").

3.2 Receiver will be notified of the incoming Gift via push notification, together with the Sender's name displayed.

3.3 Receiver shall be able to view all the Gift received at either of the following sections in the TNG eWallet:

(i) GOrewards collections under “My Rewards”; or  

(ii) “Transaction History” or  

(iii) Receive Gift page (Gift > My gifts > Received).

3.4 Redemption of Gift is subject to the usage restrictions stipulated for each Gift, including but not limited to: 

(i) the type of TNG eWallet offering or merchant(s) for which the Gift may be redeemed; 

(ii) expiry date; and/or 

(iii) any other restrictions as may be notified by TNG Digital. 

3.5 Any Gift received is not transferrable to other TNG eWallet users and cannot be exchanged for cash or GOrewards points. 

3.6 Each Gift can only be used for a single transaction via the TNG eWallet. Any unused and/or unredeemed Gift thereafter will expire, and they cannot be extended, renewed, returned, or refunded.  

3.7 The Gift shall only bear the value as stated therein. Subject to the usage restrictions and/or terms and conditions of the Gift, where the transaction value exceeds the value of the Gift, the Receiver is liable for the shortfall amount.   

3.8 In the event that a user receives multiple gifts from the same brand, the gift with the highest value will be applied first. 

3.9 In order to successfully receive the Gift, the Receiver shall ensure the following:  

(i) Completed account verification;

(ii)The Gift amount to be received does not exceed the TNG eWallet balance limit; 

(iiI) Not receiving own Gift; and 

(iv) Installed TNG eWallet app with 1.8.39 version and above; 

4. Others

4.1 TNG Digital shall be entitled to withhold any benefit under the services rendered, with prior notice to the users if the users are found to have been in breach of any of TNG Digital’s Users Terms and Conditions (https://www.touchngo.com.my/assets/pdf/user-tnc.pdf) 

Terma dan Syarat 

1. Pengenalan

TNG eWallet Gift merupakan satu fungsi pemindahan dalam TNG eWallet, yang membolehkan pengguna membeli dan menghantar hadiah digital dalam bentuk kredit eWallet, baucar berjenama atau baucar e-MAS untuk pulangan tunai  (“Gift”) kepada pengguna TNG eWallet yang lain.

2. Membeli dan Menghantar Gift

2.1 Penghantar boleh menghantar Gift melalui langkah-langkah berikut: 

(i) Klik "Transfer" pada halaman utama aplikasi TNG eWallet, kemudian pilih "Gift” 

(ii) Pilih jenis Gift yang ingin dihantar. 

(iii) Pilih jumlah amaun, kemudian klik "Customise & Create Gift." 

(iv) Sesuaikan ucapan untuk Gift dan klik "Next." 

(v) Pilih Penerima dari senarai kenalan atau masukkan nombor telefon Penerima. 

(vi) Semak butiran akhir Gift dan klik "Pay & Send" untuk meneruskan pembayaran. 

2.2 Setelah membenarkan transaksi dengan pengesahan wajah atau memasukkan PIN 6 digit anda, Penghantar akan menerima salah satu status yang berikut: 

2.3 Selepas menyelesaikan transaksi di atas, Penghantar boleh berkongsi pautan URL yang dijana kepada Penerima melalui pelbagai saluran dalam talian seperti WhatsApp, Facebook, Telegram, WeChat, E-mel, atau lain-lain. 

2.4 Baki eWallet Penghantar akan diutamakan untuk pembelian Gift. Jika baki eWallet tidak mencukupi, baki GO+ akan digunakan untuk pembelian Gift. 

2.5 Pembelian dan penghantaran Gift akan tertakluk kepada berikut: 

(i) Lengkap pengesahan akaun;   

(ii) ketersediaan stok;    

(iii) Baki yang mencukupi sama ada dalam eWallet atau GO+ wallet;    

(iv) Amaun Gift tidak akan mencapai limit transaksi bulanan; 

(v) TNG eWallet dimuat turun dengan versi 1.8.39 dan ke atas 

2.6 Penghantar mangakui bahawa Penghantar bertanggungjawab untuk memastikan butiran Gift dan Penerima adalah tepat sebelum menghantar. Gift yang telah dibeli, sama ada dihantar atau tidak, adalah muktamad dan tidak boleh dikembalikan, dibatalkan, atau ditukar. Sekiranya terdapat butiran yang tidak tepat dan/atau Gift dihantar kepada penerima yang salah, Penghantar tidak berhak untuk menuntut kembali jumlah daripada Penerima yang tidak dikehendaki dan TNGD tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian yang dialami oleh Penghantar. 

2.7 Penghantar boleh melihat sejarah penghantaran TNG eWallet Gift, termasuklah status untuk setiap transaksi (sama ada berjaya atau gagal) di bawah salah satu bahagian berikut dalam TNG eWallet: 

(i) “Transactions” di bawah “Cash Flow” dalam GOfinance 

(ii) Dari tab “Gift” di bawah halaman Transfer, pilih “My gifts,” kemudian “See all” dan pergi ke tab “Sent”  

2.8 Gift mempunyai tempoh sah seperti yang dinyatakan dalam baucar. Mana-mana Gift yang tidak digunakan dan/atau tidak ditebus selepas itu akan luput, dan ia tidak boleh dipanjangkan, diperbaharui, dikembalikan, atau dibayar balik. 

2.9 Penghantar mengakui dan mengesahkan bahawa nama Penghantar akan didedahkan kepada Penerima Gift.  

3. Menerima Gift

3.1 Hanya pengguna TNG eWallet berdaftar sahaja yang boleh menerima  dan menebus Gift (“Penerima”). 

3.2 Penerima akan diberitahu tentang Gift yang diterima melalui notifikasi push, bersama dengan nama Penghantar yang dipaparkan. 

3.3 Penghantar boleh menyemak Gift  yang diterima dalam salah satu bahagian berikut: 

(i) GOrewards collections dalam “My Rewards”; atau 

(ii) “Transaction History” atau 

(iii) Receive Gift page (Gift > My gifts > Received) 

3.4 Penebusan Gift adalah tertakluk kepada sekatan penggunaan yang dinyatakan untuk setiap Gift, termasuk tetapi tidak terhad kepada:  

(i) jenis tawaran Gift yang mana boleh ditebus daripada TNG eWallet atau peniaga  

(ii) tarikh tamat tempoh; dan/atau 

(iii) sebarang sekatan lain yang mungkin dimaklumkan oleh TNG Digital 

3.5 Mana-mana Gift yang diterima tidak boleh dipindah milik kepada pengguna TNG eWallet lain dan tidak boleh ditukar dengan wang tunai atau mata GOrewards. 

3.6 Setiap Gift hanya boleh digunakan untuk satu transaksi sahaja melalui TNG eWallet. Mana-mana Gift yang tidak digunakan dan/atau tidak ditebus selepas itu akan luput, dan ia tidak boleh dipanjangkan, diperbaharui, dikembalikan, atau dibayar balik. 

3.7 Nilai Gift seperti yang dinyatakan di dalamnya. Tertakluk kepada sekatan penggunaan dan/atau terma dan syarat Gift, sekiranya nilai transaksi melebihi nilai Gift, Penerima bertanggungjawab untuk jumlah kekurangan. 

3.8 Sekiranya pengguna menerima berbilang Gift daripada jenama yang sama, Gift dengan nilai yang tertinggi akan digunakan terlebih dahulu. 

3.9 Untuk berjaya menerima Gift, Penerima hendaklah memastikan perkara berikut: 

(i) Lengkap pengesahan akaun;

(iI) Jumlah Gift amoun yang diterima tidak menjadikan anda melebihi had baki Wallet; 

(iiI) Tidak menerima Gift daripada diri sendiri; dan 

(iv) TNG eWallet dimuat turun dengan versi 1.8.39 dan ke atas   

4. Lain-lain

TNG Digital berhak untuk menahan sebarang faedah di bawah perkhidmatan yang diberikan, dengan notis awal kepada pengguna jika pengguna didapati telah melanggar mana-mana Terma dan Syarat Pengguna TNG Digital (https://www.touchngo.com.my/assets/pdf/user-tnc.pdf)