Spend Global Like Local’s Top Spender Campaign Frequently Asked Questions

Frequently Asked Questions

1.       What is the campaign duration of the Spend Global Like Local’s Top Spender Campaign?

The Spend Global Like Local’s Top Spender Campaign runs from 3 September 2024 to 31 December 2024. The campaign is divided into four (4) distinct rounds as below:

2.       What’s the campaign eligibility criteria?

·         There are two (2) categories of the transactions which participants can make for the purposes of this Campaign: (i) Overseas QR transactions; and (ii) TNG eWallet Visa Card transactions.

For clarity purposes, “Overseas QR transactions” shall mean all transactions made outside of Malaysia through the Alipay+ payment system on the Touch ‘n Go eWallet mobile application.

·         Eligibility for Overseas QR transactions:

(i)                  Applicable to Malaysian users who have registered their Touch ‘n Go eWallet with a valid Malaysian registered mobile number.

(ii)                Ensure to perform all Overseas QR transactions through the Touch ‘n Go eWallet application during the Campaign Period.

·         Eligibility for TNG eWallet Visa Card transactions:

(i)                  Applicable to Malaysian users who have registered their Touch ‘n Go eWallet with a valid Malaysian registered mobile number and successfully activated their TNG eWallet Visa Card.

(ii)                Ensure that overseas and in-store transactions are made through the TNG eWallet Visa Card at Visa’s accepted merchants.

(iii)               Ensure that the transactions made must be successfully processed and not voided or reversed.

(iv)               Ensure that the transactions must not fall under the following excluded merchant category codes:

3.       What are the Campaign Rewards & eligible criteria:

The campaign is split into 3 different rewards as below:

i. Monthly Top Spender for overseas QR and TNG eWallet Visa Card:

(a)          The monthly top spender for Overseas QR and TNG eWallet Visa Card is only applicable to existing users that have performed at least one (1) Overseas QR transaction or one (1) TNG eWallet Visa Card transaction on the Touch ‘n Go eWallet application.

(b)          For each round during the Campaign Period, there will be two (2) winners selected: one (1) top spender selected as the winner for Overseas QR transactions, and one (1) top spender selected as the winner for TNG eWallet Visa Card transactions performed on the Touch ‘n Go eWallet mobile application.

(c)           The total spending amount for each participant will be calculated based on all eligible transactions made during each round.

(d)          The participant with the highest total spending amount in Overseas QR transactions and TNG eWallet Visa Card respectively will be declared the winner for each round for the respective category.

(e)          In case of a tie, the user who reached the spending amount first will be declared the winner for the respective round.

For clarity purposes, the specific prize for each user will vary based on their ranking, determined by the total number of transactions they have performed during the respective round.

(f)      There will be a total of twenty (20) winners selected: ten (10) winners for the top spenders for Overseas QR transactions and ten (10) winners for the top spenders for TNG eWallet Visa Card transactions throughout the Campaign Period.

(g)    For the avoidance of doubt, winners of the overall top spender may also be eligible to be a winner of a monthly top spender reward.

ii. Overall Top Spender for Overseas QR and TNG eWallet Visa Card

(a)                     At the end of the Campaign Period, three (3) overall top spenders for Overseas QR transactions and three (3) overall top spenders for TNG eWallet Visa Card transactions will be selected as winners and rewarded based on their ranking. For the avoidance of doubt, the total spending amount for each participant will be calculated based on all eligible Overseas QR transactions and eligible TNG eWallet Visa Card transactions made from the start date to the end date of the Campaign Period.

(b)                     In case of a tie, the user who reached the spending amount first will be declared the winner for the respective round.

For clarity purposes, the specific prize for each user will vary based on their ranking, determined by the total number of transactions they have performed during the respective round.

c)       There will be a total of six (6) winners selected for the overall top spenders throughout the Campaign Period

iii. Monthly Surprise Gifts for Overseas QR and TNG eWallet Visa Card

(a)          This category is open to users who make their first Overseas QR transaction or their first TNG eWallet Visa Card transaction through the Touch ‘n Go eWallet application during the Campaign Period. For the avoidance of doubt, users must not have made any transactions in the respective category prior to the start of the Campaign Period.

(b)          Three (3) first-time users with the highest single transaction amount in each category (Overseas QR and TNG eWallet Visa Card) will be selected as winners. For clarity purposes, an eligible transaction is as defined in clause 3.1 above.

(c)           In case of a tie, the user who reached the spending amount first will be declared the winner for the respective round.

(d)          This selection will be conducted once for each round (Overseas QR and Visa card) during the entire Campaign Period.

(e)          The following prizes will be awarded to the selected winners during the Campaign Period:

For clarity purposes, the specific prize for each user will vary based on their ranking, determined  by the total number of transactions they have performed during the respective round.

4.       When you the winner be rewarded?

The winners for each respective round will be selected and officially announced on the 15th day of the following month through the official social media channels of TNGD. TNGD will also notify the winners via email following the registered email address of their Touch ‘n Go eWallet. For the avoidance of doubt, the winners shall be required to respond to the email within three (3) days from the day the email was sent. In the event the winner fails to respond or acknowledge such email, TNGD reserves the right to forfeit the prize from the winner and the prize shall be deemed void.

Belanja Global Seperti Kempen Pembelanja Teratas Tempatan

Soalan Lazim

1.       Apakah tempoh kempen Spend Global Like Local’s Top Spender Campaign?

Kempen Pembelanja Terbanyak Belanja Global Seperti Tempatan berlangsung dari 3 September 2024 hingga 31 Disember 2024. Kempen ini dibahagikan kepada empat (4) pusingan berbeza seperti di bawah:

2.       Apakah kriteria kelayakan kempen?

·         Terdapat dua (2) kategori transaksi yang boleh dilakukan oleh peserta untuk tujuan Kempen ini: (i) Transaksi QR Luar Negara; dan (ii) Transaksi Kad Visa eWallet TNG.

Untuk tujuan kejelasan, “Transaksi QR Luar Negara” bermaksud semua transaksi yang dibuat di luar Malaysia melalui sistem pembayaran Alipay+ pada aplikasi mudah alih Touch ‘n Go eWallet.

·         Kelayakan untuk transaksi QR Luar Negara:

(i)                  Terpakai kepada pengguna Malaysia yang telah mendaftar Touch ‘n Go eWallet mereka dengan nombor mudah alih berdaftar Malaysia yang sah.

(ii)                Pastikan untuk melakukan semua transaksi QR Luar Negara melalui aplikasi Touch ‘n Go eWallet semasa Tempoh Kempen.

·         Kelayakan untuk transaksi Kad TNG eWallet Visa:

(i)                  Terpakai kepada pengguna Malaysia yang telah mendaftar Touch ‘n Go eWallet mereka dengan nombor mudah alih berdaftar Malaysia yang sah dan berjaya mengaktifkan Kad TNG eWallet Visa mereka.

(ii)                Pastikan transaksi luar negara dan dalam kedai dibuat melalui Kad TNG eWallet Visa di peniaga yang diterima oleh Visa.

(iii)               Memastikan transaksi yang dibuat mestilah berjaya diproses dan tidak dibatalkan atau diterbalikkan.

(iv)               Pastikan bahawa urus niaga mestilah tidak termasuk di bawah kod kategori pedagang yang dikecualikan berikut:

3.       Ganjaran Kempen & kriteria yang layak:

Kempen dibahagikan kepada 3 ganjaran berbeza seperti di bawah:

i. Pembelanja Tertinggi Bulanan untuk Kad Visa eWallet QR dan TNG luar negara:

(a)          Pembelanjaan tertinggi bulanan untuk Kad Visa QR dan TNG eWallet Luar Negara hanya terpakai kepada pengguna sedia ada yang telah melakukan sekurang-kurangnya satu (1) transaksi QR Luar Negara atau satu (1) transaksi Kad TNG eWallet Visa pada aplikasi Touch 'n Go eWallet.

(b)          Untuk setiap pusingan semasa Tempoh Kempen, akan ada dua (2) pemenang yang dipilih: satu (1) pembelanja tertinggi dipilih sebagai pemenang untuk transaksi QR Luar Negara, dan satu (1) pembelanja tertinggi dipilih sebagai pemenang untuk TNG eWallet Urus niaga Kad Visa dilakukan pada aplikasi mudah alih Touch 'n Go eWallet

(c)           Jumlah perbelanjaan bagi setiap peserta akan dikira berdasarkan semua urus niaga yang layak dibuat semasa setiap pusingan.

(d)          Peserta dengan jumlah perbelanjaan tertinggi dalam transaksi QR Luar Negara dan Kad Visa eWallet TNG masing-masing akan diisytiharkan sebagai pemenang bagi setiap pusingan bagi kategori masing-masing.

(e)          Sekiranya seri, pengguna yang mencapai jumlah perbelanjaan terlebih dahulu akan diisytiharkan sebagai pemenang untuk pusingan masing-masing.

Untuk tujuan kejelasan, hadiah khusus untuk setiap pengguna akan berbeza-beza berdasarkan kedudukan mereka, ditentukan oleh jumlah urus niaga yang telah mereka lakukan semasa pusingan masing-masing.

(h)    Sebanyak dua puluh (20) pemenang yang akan dipilih: sepuluh (10) pemenang untuk berbelanja teratas untuk transaksi QR Luar Negara dan sepuluh (10) pemenang untuk berbelanja teratas untuk transaksi Kad TNG eWallet Visa sepanjang Tempoh Kempen.

(i)      Untuk mengelakkan keraguan, pemenang pembelanja tertinggi keseluruhan mungkin layak untuk menjadi pemenang ganjaran pembelanja tertinggi bulanan.

ii. Pembelanja Tertinggi Keseluruhan untuk QR Luar Negara dan Kad TNG eWallet Visa

(a)                     Pada penghujung Tempoh Kempen, tiga (3) pembelanja tertinggi keseluruhan untuk transaksi QR Luar Negara dan tiga (3) pembelanja tertinggi keseluruhan untuk transaksi Kad Visa eWallet TNG akan dipilih sebagai pemenang dan diberi ganjaran berdasarkan kedudukan mereka. Untuk mengelakkan keraguan, jumlah perbelanjaan bagi setiap peserta akan dikira berdasarkan semua transaksi QR Luar Negara yang layak dan transaksi Kad Visa eWallet TNG yang layak dibuat dari tarikh mula hingga tarikh tamat Tempoh Kempen.

(b)                     Sekiranya seri, pengguna yang mencapai jumlah perbelanjaan terlebih dahulu akan diisytiharkan sebagai pemenang untuk pusingan masing-masing.

Untuk tujuan kejelasan, hadiah khusus untuk setiap pengguna akan berbeza-beza berdasarkan kedudukan mereka, ditentukan oleh jumlah urus niaga yang telah mereka lakukan semasa pusingan masing-masing.

d)      Sebanyak enam (6) pemenang akan dipilih untuk pembelanja tertinggi keseluruhan sepanjang Tempoh Kempen

iii. Kejutan Bulanan untuk Kad Visa eWallet QR dan TNG Luar Negara

(a)          Kategori ini terbuka kepada pengguna yang membuat transaksi QR Luar Negara pertama mereka atau transaksi Kad Visa eWallet TNG pertama mereka melalui aplikasi Touch ‘n Go eWallet semasa Tempoh Kempen. Untuk mengelakkan keraguan, pengguna mestilah tidak membuat sebarang transaksi dalam kategori masing-masing sebelum bermulanya Tempoh Kempen.

(b)          Tiga (3) pengguna kali pertama dengan jumlah transaksi tunggal tertinggi dalam setiap kategori (QR Luar Negara dan Kad Visa eWallet TNG) akan dipilih sebagai pemenang. Untuk tujuan kejelasan, transaksi yang layak adalah seperti yang ditakrifkan dalam klausa 3.1 di atas.

(c)           Sekiranya seri, pengguna yang mencapai jumlah perbelanjaan terlebih dahulu akan diisytiharkan sebagai pemenang untuk pusingan masing-masing.

(d)          Pemilihan ini akan dijalankan sekali untuk setiap pusingan (Kad QR dan Visa Luar Negara) sepanjang Tempoh Kempen

(e)          Hadiah berikut akan diberikan kepada pemenang terpilih semasa Tempoh Kempen:

Untuk tujuan kejelasan, hadiah khusus untuk setiap pengguna akan berbeza-beza berdasarkan kedudukan mereka, ditentukan oleh jumlah bilangan transaksi yang telah mereka lakukan semasa pusingan masing-masing.

4.       Apabila anda pemenang diberi ganjaran?

Pemenang bagi setiap pusingan masing-masing akan dipilih dan diumumkan secara rasmi pada hari ke-15 bulan berikutnya melalui saluran media sosial rasmi TNGD. TNGD juga akan memaklumkan pemenang melalui e-mel mengikut alamat e-mel berdaftar Touch ‘n Go eWallet mereka. Untuk mengelakkan keraguan, pemenang dikehendaki membalas e-mel dalam masa tiga (3) hari dari hari e-mel dihantar. Sekiranya pemenang gagal membalas atau mengakui e-mel tersebut, TNGD berhak untuk kehilangan hadiah daripada pemenang dan hadiah akan dianggap terbatal.