Frequently Asked Questions

Q1. What is this campaign about?                                                           

This is a Salary In, Prizes Out campaign by TNG Digital (TNGD) to encourage foreign workers to use TNG eWallet as their salary account and keep part of their money in the app.

Eligible users who receive salary into their TNG eWallet and maintain an average balance will earn entry points to win monthly prizes and a Grand Prize at the end of the campaign!

Q2. What is the campaign period?

The campaign runs from 1 June 2025 to 30 November 2025, both dates inclusive.

Q3. Who is eligible to participate?

TNG eWallet users who are citizens of Bangladesh, Indonesia, Philippines, Pakistan, India, Nepal, Myanmar, or UNHCR card holders, and who:

• Have successfully completed eKYC verification using a valid passport or UNHCR card; and

• Have received a minimum salary of RM1,500 per month via DuitNow transfer into their TNG eWallet for at least three (3) consecutive months during the campaign.

Q4. How do I earn entry points to win prizes?

Each time you receive salary via DuitNow, your average daily eWallet balance over the next 30 days will determine how many entry points you earn:

Example: If you receive RM1,800 salary and maintain an average daily balance of RM360 (20%), you’ll earn 5 entry points.

Q5. What kind of prizes can I win?

Monthly Draw (June – Nov 2025):

Grand Finale Draw (Dec 2025)
(For users eligible for at least 3 consecutive months)

Q6. What kind of money is accepted as salary for this campaign?

Only salary received via DuitNow transfer is accepted. Top-ups like Reload PINs or transfers from friends will not be counted as salary.

Q7. How will I know if I won?

Winners will be contacted by TNGD via WhatsApp, email, or phone call within 14 working days after the winner announcement.

Q8. What happens if I miss the notification?

If a winner does not respond within 3 calendar days from the first WhatsApp/email notification, the prize will be forfeited and may be awarded to another eligible participant.

Q9. When will the prize be delivered or credited?

·       eWallet credit prizes will be credited within 10 working days after winner confirmation.

·       Physical prizes (e.g. iPhone) will be arranged for delivery once the winner's address is confirmed.

Q10. Can I win more than once?

You can only win one monthly prize per month, but you are still eligible to win again in future months and for the Grand Finale Draw.

Soalan Lazim

S1. Apakah kempen ini?

Ini adalah kempen Gaji Masuk, Hadiah Menang oleh TNG Digital (TNGD) untuk menggalakkan pekerja asing menggunakan TNG eWallet sebagai akaun gaji dan menyimpan sebahagian wang mereka dalam eWallet.

Pengguna yang layak akan menerima mata penyertaan setiap kali gaji masuk dan baki purata disimpan — untuk memenangi hadiah bulanan dan Hadiah Utama di akhir kempen!

S2. Bilakah tempoh kempen ini?

Kempen ini berlangsung dari 1 Jun 2025 hingga 31 November 2025, termasuk kedua-dua tarikh.

S3. Siapa yang layak untuk menyertai?

Pengguna TNG eWallet yang merupakan warganegara Bangladesh, Indonesia, Filipina, Pakistan, India, Nepal, Myanmar, atau pemegang kad UNHCR, dan:

• Telah melengkapkan proses eKYC menggunakan pasport atau kad UNHCR yang sah; dan

• Telah menerima gaji minimum RM1,500 sebulan melalui pemindahan DuitNow ke TNG eWallet untuk sekurang-kurangnya tiga (3) bulan berturut-turut dalam tempoh kempen.

S4. Bagaimana untuk dapatkan mata penyertaan?

Setiap kali anda terima gaji melalui DuitNow, baki purata harian dalam tempoh 30 hari berikutnya akan menentukan mata penyertaan anda:

Contoh: Jika anda terima gaji RM1,800 dan simpan purata RM360 (20%) dalam 30 hari, anda akan dapat 5 mata penyertaan.

S5. Apakah hadiah yang boleh dimenangi?

Cabutan Bulanan (Jun – Nov 2025):

Cabutan Finale (Des 2025)

(untuk peserta yang layak sekurang-kurangnya 3 bulan berturut)

S6. Jenis wang yang diterima sebagai gaji?

Hanya gaji yang diterima melalui pemindahan DuitNow yang akan dikira. Top-up seperti PIN tambah nilai atau pemindahan daripada rakan tidak akan dikira sebagai gaji.

S7. Bagaimana saya tahu jika saya menang?

Pemenang akan dihubungi oleh TNGD melalui WhatsApp, emel atau panggilan telefon dalam tempoh 14 hari bekerja selepas pengumuman pemenang dibuat.

S8. Apa berlaku jika saya tidak memberi respon?

Jika pemenang tidak memberi maklum balas dalam masa 3 hari kalendar selepas WhatsApp/emel dihantar, hadiah akan terbatal dan mungkin diberikan kepada peserta lain yang layak.

S9. Bilakah hadiah akan diberi?

• Hadiah kredit eWallet akan dikreditkan dalam masa 10 hari bekerja selepas pengesahan pemenang.

• Hadiah fizikal (seperti iPhone) akan dihantar selepas alamat pemenang disahkan.

S10. Boleh menang lebih dari sekali?

Anda hanya boleh menang satu hadiah bulanan setiap bulan, tetapi masih layak untuk menang dalam bulan lain dan dalam Cabutan Finale.