Frequently Asked Questions (FAQ)
1. What is “Near Me”?
Near Me is a new feature that makes it convenient to find restaurants near you through authentic reviews left by other users. It provides details like operating hours, location, contact information, category, distance, and even reviews and comments from other users. You can also discover rewarding deals with participating merchants nearby.
2. What is the duration of the “Near Me” Cashback Campaign?
The Campaign will run from 9th December 2024 to 31st December 2024.
3. How do I participate in the “Near Me” Cashback Campaign?
To participate, turn on location services on your mobile device and log in to the 'Touch 'n Go eWallet.' Then, tap 'Near Me' to find our F&B merchants listed in 'Shop.' Search for the 'Deal' icon next to each merchant.
4. What is the cashback I can entitle to claims and redeem from “Near Me’ Campaign?
You can tap on “Near Me” and then tap on “Shop” to check for the 'Deal' icon next to each merchant.
Click on the merchant profile to claim the cashback voucher, or cashback packet from participating merchants using the methods below:
4.1 Cashback Packet:
i) Visit the participating merchant’s outlet through “Near Me.”
ii) Spend a minimum of RM10 using Touch 'n Go eWallet, limited to SCAN merchants’ QR codes.
iii) Receive cashback of up to RM2 instantly
iv) Limited one redemption per outlet; OR
4.11 Cashback Voucher:
i) Visit the participating merchant’s outlet through “Near Me.”
ii) Click on the merchant profile to redeem the voucher.
iii) Follow the voucher's T&Cs to utilize it.
4.2 Cashback Voucher
You are required to rate and review the participating merchant to be eligible for another cashback voucher for your next visit. Please refer to the individual voucher T&Cs for your next redemption.
5. How can I check the voucher’s terms and conditions?
Go to 'GOrewards' and tap on 'My Rewards' and you can find all the active vouchers you have redeemed via “Near Me”.
6. Is there a validity period for the vouchers?
Yes, for those vouchers redeemed via “Near Me” are valid until 31 December 2024. Please ensure to use the voucher before the expiration date.
7. Can I transfer or exchange my cashback voucher for cash?
Cashback voucher obtained through Near Me are non-transferable and cannot be exchanged for cash or any other form of compensation.
8. How do I enable my app location and what if my device location is off?
To allow TNG eWallet to access your location and make full use of the Near Me feature, please follow the steps below for your device type.
For iOS users:
• From your device settings:
Go to Privacy & Security > Location Services > Toggle On
• From your TNG eWallet app settings:
Go to Privacy & Security > Location Services > TNG eWallet > While Using the App
For Android users:
• From your device settings:
Go to Location > Access my location > Toggle On
• From your TNG eWallet app settings:
Go to Permissions > Location > TNG eWallet > Select Allow only while using the App
9. Will I be able to participate in this campaign if I am based outside of Klang Valley, but I am able to view merchants in “Near Me?
Yes, you can enjoy the cashback as long as you visit the participating merchants listed in “Near Me and check the voucher’s terms and conditions before utilising.
Soalan Lazim (FAQ)
1. Apa itu “Near Me”?
Near Me adalah ciri baru yang memudahkan anda mencari restoran berdekatan melalui ulasan sahih daripada pengguna lain. Near Me turut menyediakan maklumat seperti waktu operasi, lokasi, cara untuk menghubungi, kategori, jarak dan ulasan serta komen daripada pengguna lain. Anda juga boleh menikmati tawaran menarik daripada peniaga berdekatan yang mengambil bahagian.
2. Apakah tempoh Kempen Cashback “Near Me”?
Kempen ini berlangsung dari 9 Disember 2024 hingga 31 Disember 2024.
3. Bagaimana saya boleh menyertai Kempen Cashback “Near Me”?
Untuk menyertai, pastikan anda telah mengaktifkan perkhidmatan lokasi pada telefon bimbit anda. Anda perlu log masuk ke TNG eWallet, dan tekan 'Near Me' untuk mencari peniaga F&B yang disenaraikan dalam ‘Shop.' Cari peniaga yang ada ikon 'Deal'.
4. Apa cashback yang boleh saya tuntut dari Kempen “Near Me”?
Tekan 'Near Me' untuk mencari peniaga F&B yang disenaraikan dalam ‘Shop.' Cari peniaga yang ada ikon 'Deal'.
Anda boleh klik pada profil peniaga untuk menuntut baucar cashback, atau cashback packet dengan mengunjungi peniaga yang mengambil bahagian mengikut cara-cara berikut:
4.1 Cashback Packet:
i) Kunjungi kedai peniaga yang mengambil bahagian melalui “Near Me”
ii) Belanja minimum RM10 menggunakan TNG eWallet, terhad kepada SCAN kod QR peniaga
iii) Terima cashback sehingga RM2 serta-merta
iv) Terhad kepada satu penebusan bagi setiap kedai
4.11 Baucar Cashback:
i) Kunjungi kedai peniaga yang mengambil bahagian melalui “Near Me”
ii) Klik pada profil peniaga untuk menuntut baucar
iii) Gunakan baucar mengikut terma dan syarat
4.2 Baucar Cashback
Untuk layak mendapatkan baucar cashback untuk kunjungan seterusnya, anda dikehendaki memberi penilaian dan ulasan terhadap peniaga yang mengambil bahagian dalam “Near Me”. Sila rujuk terma dan syarat baucar individu untuk penebusan seterusnya.
5. Bagaimana saya boleh menyemak terma dan syarat baucar?
Buka 'GOrewards' dalam TNG eWallet dan tekan 'My Rewards' untuk melihat semua baucar aktif yang telah ditebus melalui “Near Me.”
6. Apakah tempoh sah untuk baucar?
Baucar yang ditebus melalui “Near Me” adalah sah sehingga 31 Disember 2024. Sila gunakan sebelum tarikh luput.
7. Bolehkah saya memindah atau menukar baucar cashback dengan wang tunai?
Baucar cashback yang diperoleh melalui “Near Me” tidak boleh dipindahkan dan tidak boleh ditukar dengan wang tunai atau sebarang bentuk pampasan lain.
8. Bagaimana saya mengaktifkan lokasi aplikasi saya dan apakah yang berlaku jika lokasi peranti saya dimatikan?
Untuk membolehkan TNG eWallet mengakses lokasi anda supaya anda boleh memanfaatkan ciri Near Me sepenuhnya, ikuti langkah-langkah berikut mengikut jenis peranti anda:
Untuk pengguna iOS:
• Dari tetapan peranti anda:
Pergi ke Privasi & Keselamatan > Perkhidmatan Lokasi > Aktifkan
• Dari tetapan aplikasi TNG eWallet anda:
Pergi ke Privasi & Keselamatan > Perkhidmatan Lokasi > TNG eWallet > Semasa menggunakan aplikasi
Untuk pengguna Android:
• Dari tetapan peranti anda:
Pergi ke Lokasi > Akses lokasi saya > Aktifkan
• Dari tetapan aplikasi TNG eWallet anda:
Pergi ke Kebenaran > Lokasi > TNG eWallet > Pilih Benarkan hanya semasa menggunakan aplikasi
9. Jika saya berada di luar Lembah Klang dan boleh melihat kebanyakan peniaga di Lembah Klang, bolehkah saya menyertai kempen ini?
Ya, anda boleh menyertai kempen asalkan anda mengunjungi kedai peniaga yang mengambil bahagian dan menyemak terma dan syarat baucar sebelum menggunakannya.