Get 10% Back with Mastercard Reload
Frequently Asked Questions
Q1 What does this Campaign offer?
A1 This campaign rewards users with RM10 cashback when they reload their TNG eWallet using a Mastercard (excluding cards issued in Malaysia and Singapore) with a minimum RM100 in a single transaction.
Q2 When is the campaign period?
A2 The campaign runs from 1 August 2025 until 30 September 2025, both dates inclusive.
Q3 Who is eligible to participate in this campaign?
A3 You are eligible if you:
a) Have an active TNG eWallet account
b) Reload using a Mastercard not issued in Malaysia or Singapore;
c) Reload via manual reload, auto-reload, or quick payment
d) Reload a minimum of RM100 in a single transaction.
Q4 What reward can I receive from this campaign?
A4 Each user is entitled to receive only RM10 cashback once during the entire campaign period.
Q5 Is there a daily limit for cashback?
A5 Yes. Cashback is limited to the first 100 eligible users per day on a first-come, first-served basis.
Q6 How will the cashback be credited?
A6 The cashback will be credited to the eligible user’s TNG eWallet within 3 working days (T+3) from the date of the successful reload transaction.
Q7 Why didn’t I receive the cashback?
A7 You may not receive the cashback if:
• Your Mastercard is issued in Malaysia or Singapore;
• Your reload was less than RM100 in a single transaction;
• You have already redeemed the cashback once;
• The daily cashback limit (100 users) was already reached; or
• Your account is inactive, terminated, or flagged for suspicious activity.
Q8 Will I be notified if I missed out on the cashback?
A8 No, there will be no notification if the daily or monthly cashback allocation has been fully claimed.
Q9 Where can I get more information?
A9 For more information, please visit:
Get 10% Back with Mastercard Reload
Soalan Lazim
Q1 Apakah yang ditawarkan dalam kempen ini?
A1 Kempen ini menawarkan baucar pulangan tunai RM10 kepada pengguna yang menambah nilai akaun TNG eWallet menggunakan kad Mastercard (tidak termasuk kad yang dikeluarkan di Malaysia dan Singapura) dengan jumlah minimum RM100 dalam satu transaksi.
Q2 Bilakah tempoh kempen ini berlangsung?
A2 Kempen ini berlangsung dari 1 Ogos 2025 hingga 30 September 2025, termasuk kedua-dua tarikh.
Q3 Who is eligible to participate in this campaign?
A3 Pengguna yang:
a) Memiliki akaun TNG eWallet yang aktif;
b) Menggunakan kad Mastercard (bukan dikeluarkan di Malaysia atau Singapura);
c) Melakukan tambah nilai melalui tambah nilai manual, tambah nilai automatik, atau pembayaran segera (quick payment);
d) Melakukan tambah nilai minimum RM100 dalam satu transaksi
Q4 Berapakah jumlah pulangan tunai yang boleh saya terima?
A4 Setiap pengguna hanya layak menerima RM10 baucar pulangan tunai sekali sahaja sepanjang tempoh kempen.
Q5 Adakah terdapat had harian untuk pulangan tunai?
A5 Ya. Pulangan tunai adalah terhad kepada 100 pengguna terawal setiap hari berdasarkan siapa cepat, dia dapat.
Q6 Bagaimanakah pulangan tunai akan diberikan?
A6 Pulangan tunai akan dikreditkan ke dalam akaun TNG eWallet anda dalam masa sehingga 40 hari bekerja dari tarikh transaksi yang layak.
Q7 Bagaimana jika saya tidak menerima pulangan tunai?
A7 Anda mungkin tidak layak kerana:
• Kad anda dikeluarkan di Malaysia atau Singapura;
• Jumlah tambah nilai kurang daripada RM100 dalam satu transaksi;
• Anda telah menerima pulangan tunai sekali sebelum ini;
• Kuota harian (100 pengguna) telah habis; atau
• Akaun anda tidak aktif, ditamatkan, atau disyaki terlibat dalam aktiviti mencurigakan.
Q8 Adakah saya akan menerima notifikasi jika saya terlepas peluang untuk mendapatkan pulangan tunai?
A8 Tidak, tiada notifikasi akan diberikan sekiranya peruntukan pulangan tunai harian atau bulanan telah habis ditebus.
Q9 Di mana saya boleh mendapatkan maklumat lanjut?
A9 Untuk maklumat lanjut, sila lawati: