Frequently Asked Questions

  • What is this campaign?

Users who make a minimum spend of RM20 in a single transaction for Keretapi Tanah Melayu Berhad (KTMB) OR Ekspres Rail Link (ERL) and pay with TNG eWallet will get a randomised cashback up to RM10.

  • What is the duration of this campaign?

The campaign period is from 1st November 2024 until 31st December 2024, both dates inclusive.

 

The randomised cashback is limited to first 17,210 eligible transactions for KTMB and first 17,210 eligible transactions for ERL. The Campaign will cease once the Cashbacks have been fully utilized or at the expiration of the Campaign Period, whichever is earlier.

  • Who is eligible for this campaign?

The campaign is valid all TNG eWallet user who purchase at below point of sales:

a.   KTM: KTMB’s application, KTMB website, KTMB kiosks, and KTMB counter

b.   ERL: Via TNG eWallet app, ERL kiosk, ERL application, ERL website and ERL Counter

  • Are there any capping/limitations to this promotion?

The randomised cashback up to RM10 is limited to first 17,210 eligible transactions for KTMB and first 17,210 eligible transactions for ERL. Capped at one (1) time per user for each KTMB and ERL.

  • When will I receive the cashback?

The randomised cashback up to RM10 will be credited back to the respective TNG eWallet within THREE (3) working days (Monday to Friday excluding Malaysia public holidays) after the eligible transaction date. TNGD will NOT make any phone calls pursuant to this promotion.

Soalan Lazim

  • Apakah tawaran kempen ini?

Pengguna yang membuat perbelanjaan minimum sebanyak RM20 dalam satu transaksi untuk Keretapi Tanah Melayu Berhad (KTMB) OR Ekspres Rail Link (ERL) dan membuat pembayaran dengan TNG eWallet boleh menerima pulangan tunai rawak sehingga RM10.

  • Apakah tempoh kempen ini?

Tempoh kempen adalah dari 1 November 2024 sehingga 31 Disember 2024, termasuk dua tarikh tersebut.

Pulangan tunai secara rawak ini adalah terhad kepada 17,210 transaksi terawal untuk KTMB dan 17,210 transaksi terawal untuk ERL yang memenuhi syarat. Kempen akan dihentikan apabila Pulangan Tunai telah digunakan sepenuhnya atau pada tamat Tempoh Kempen, yang mana lebih awal.

  • Siapakah yang layak menikmati kempen ini?

Kempen ini sah untuk semua pengguna TNG eWallet yang membuat pembelian di tempat jualan berikut:

a.       KTM: Aplikasi KTMB, laman web KTMB, kiosk KTMB, dan kaunter KTMB.

b.       ERL: Aplikasi TNG eWallet, kiosk ERL, Aplikasi ERL, laman web ERL dan kounter ERL

  • Adakah terdapat sebarang had/pembatasan bagi kempen ini?

Pulangan tunai secara rawak ini adalah terhad kepada 17,210 transaksi terawal untuk KTMB dan 17,210 transaksi terawal untuk ERL yang memenuhi syarat. Dihadkan kepada satu (1) kali sahaja bagi setiap pengguna untuk KTMB dan ERL.

  • Bilakah saya akan menerima pulangan tunai?

Pulangan tunai secara rawak sehingga RM10 akan dikreditkan ke akaun TNG eWallet pengguna dalam masa TIGA (3) hari bekerja (Isnin hingga Jumaat tidak termasuk cuti umum Malaysia) selepas tarikh transaksi yang layak. TNGD tidak akan membuat panggilan telefon berkenaan Kempen ini.