Frequently Asked Questions
Q1 What is this campaign?
User who makes a minimum purchase of one (1) RFID tag via TNG eWallet in a single transaction can get a randomised cashback (Capped at RM35).
Q2 What is the duration of this campaign?
The Campaign Period is from 1 July 2024 until 31 July 2024, both dates inclusive.
The randomised cashback (Capped at RM35) is limited to first 4,190 eligible transactions. The Campaign will cease once the Cashbacks have been fully utilized or at the expiration of the Campaign Period, whichever is earlier.
Q3 Who is eligible for this campaign?
Campaign is valid for TNG eWallet in-app purchase only and for users who have never purchased an RFID tag via the app and do not have an active RFID tag.
Please refer to the table below for users’ eligibility to receive the randomised cashback:
User Status | Purchased RFID Tag via In App | Still got Active RFID Tag | Activated but Terminated RFID Tag (No active RFID Tag) | Never purchase RFID Tag via In App | Never Activate RFID Tag |
Cashback | Not Eligible | Not Eligible | Eligible | Eligible | Eligible |
Q4 Is the campaign valid at all physical and online stores?
Campaign is valid for TNG eWallet in-app purchases only. It is not valid for RFID tags sold at physical stores and online stores (eShop, Lazada, Shopee etc).
Q5 Are there any capping/limitations to this Campaign?
The randomised cashback (Capped at RM35) is limited to first 4,190 eligible transactions and is capped at one (1) time per user.
The Campaign will cease once the Cashbacks have been fully utilized or at the expiration of the Campaign Period, whichever is earlier.
Q6 When will I receive the cashback?
The randomised cashback (Capped at RM35) will be credited back to the respective Touch ‘n Go eWallet within THREE (3) working days (Monday to Friday excluding Malaysia public holidays) after the eligible transaction date. TNGD will NOT make any phone calls pursuant to this Campaign.
Soalan Lazim
Q1 Apakah tawaran kempen ini?
Pengguna yang membuat pembelian dengan perbelanjaan minimum sekurang-kurangnya satu (1) tag RFID melalui TNG eWallet dalam satu resit boleh mendapat pulangan tunai secara rawak (terhad pada RM35).
Q2 Apakah tempoh kempen ini?
Tempoh kempen adalah dari 1 Julai 2024 sehingga 31 Julai 2024, termasuk dua tarikh tersebut.
Pulangan tunai secara rawak (Terhad pada RM35) adalah terhad kepada 4,190 transaksi terawal yang memenuhi syarat. Kempen akan dihentikan apabila Pulangan Tunai telah digunakan sepenuhnya atau pada tamat Tempoh Kempen, yang mana lebih awal.
Q3 Siapakah yang layak menikmati kempen ini?
Kempen ini sah untuk pembelian dalam aplikasi TNG eWallet sahaja dan untuk pengguna yang tidak pernah membeli tag RFID melalui aplikasi dan tidak mempunyai tag RFID yang masih aktif.
Sila rujuk jadual di bawah untuk kelayakan pengguna menerima pulangan tunai rawak:
Status Pengguna | Pernah membeli tag RFID di Aplikasi TNG eWallet | Masih ada Tag RFID yang aktif | Pernah mengaktifkan tetapi sudah menyahaktifkan tag RFID (Tiada tag RFID yang aktif) | Tidak pernah membeli tag RFID di aplikasi TNG eWallet | Tidak pernah mengaktifkan tag RFID |
Pulangan Tunai | Tidak Layak | Tidak Layak | Layak | Layak | Layak |
Q4 Adakah kempen ini sah di semua cawangan fizikal dan atas talian?
Kempen ini hanya sah untuk pembelian tag RFID di dalam aplikasi TNG eWallet sahaja. Tidak terpakai untuk pembelian di cawangan fizikal dan kedai atas talian (eShop, Lazada, Shopee).
Q5 Adakah terdapat sebarang had/pembatasan bagi kempen ini?
Pulangan Tunai secara rawak (Terhad pada RM35) adalah terhad kepada 4,190 transaksi terawal yang memenuhi syarat dan terhad pada satu (1) kali setiap pengguna.
Kempen akan dihentikan apabila Pulangan Tunai telah digunakan sepenuhnya atau pada tamat Tempoh Kempen, yang mana lebih awal.
Q6 Bilakah saya akan menerima pulangan tunai?
Pulangan Tunai secara rawak (Terhad pada RM35) akan dikreditkan ke akaun Touch ‘n Go eWallet pengguna dalam masa TIGA (3) hari bekerja (Isnin hingga Jumaat tidak termasuk cuti umum Malaysia) selepas tarikh transaksi yang layak. TNGD tidak akan membuat panggilan telefon berkenaan Kempen ini.