Q1

What does the Campaign offer?

A1

The TNG ParkInsure “Insure and Win” Campaign is an exciting opportunity for customers to stand a chance to win rewards by renewing or newly subscribing to TNG ParkInsure plan on their TNG e-Wallet app.

Q2

Who is eligible to participate in the Campaign?

A2

Customers who newly subscribe to or renew TNG ParkInsure plan with the following eligibility criteria: -

(i) Malaysian citizens; or

(ii) permanent residents of Malaysia; or

(iii) individuals holding a valid work permit / a valid employment pass / legally employed in Malaysia; or

(iv) a dependent pass granted by the relevant Malaysian authority; or

(v) an individual legally residing in Malaysia.

(“Eligible Participants”).

The employees of of Touch ‘n Go Sdn Bhd (TNG) and TNG Digital Sdn Bhd (TNGD) are excluded and not eligible to participate in the Campaign.

Q3

How do I participate in the Campaign?

A3

Eligible Participants are required to subscribe to or renew their ParkInsure plan on their TNG e-Wallet app during the Campaign Period.

For each new subscription or renewal of TNG ParkInsure plan via TNG e-Wallet app during the Campaign Period, the Eligible Participant will be entitled to ONE (1) qualifying entry to receive the Reward (“Campaign Entry”).

Q4

What is the duration of the Campaign?

A4

The Campaign commences from 1 August 2024 to 30 September 2024.

Q5

How are the Winners selected?

A5

Winners selection process are as follows:

i. Each Campaign Entry will be assigned a serial number and a one (1) time randomization will be performed on the pooled Campaign Entries.

ii. Out of the total Campaign Entries, twenty-three (23) Eligible Participants whose Campaign Entries which are ranked first (1st) to twenty-third (23rd ) will be shortlisted (“Selected Participants”).

iii. The Selected Participants will receive a call from TNG and will be required to accurately answer three (3) qualifying questions related to verification in order to win the Rewards.

Q6

iv.     Can I submit multiple entries for the Campaign?

A6

Each Eligible Participants is entitled to only one (1) Campaign Entry during the Campaign Period.

Q7

When will  the Winners of the Campaign be determined?

A7

The Winners will be determined within thirty (30) working days from the end of the Campaign Period. The calculation of the thirty (30) working days shall exclude all state and federal public holidays.

Q8

How will I know if I am the Winner of the Campaign?

A8

Winners of the Campaign will be notified via their e-mail address registered in their respective TNG e-Wallet.

Q9

How are the rewards distributed?

A9

The Winners may collect their rewards from TNG’s Headquarters by presenting their ID (IC/passport) at the TNG service kiosk located at Ground Floor, Tower 6, Avenue 5, Bangsar South, No.8, Jalan Kerinchi, 59200 Kuala Lumpur ("TNG HQ") on the date determined by TNG.

Q10

Can I request for a refund for the ParkInsure subscription premium and/or the Reward?

A10

No. The subscription premium paid and the Reward are both not refundable, exchangeable, transferable or negotiable.

Q11

What if the Reward I received is damaged or faulty?

A11

 Winners will receive the Rewards (which are the vouchers) at the TNG service kiosk located at TNG HQ. Winners are advised to check the Rewards condition at the point of collection. If the Rewards are found to be damaged, Winners shall request for a replacement Rewards on the spot. TNG is not responsible for condition of the Rewards after the same have been handed over to the Winners.

S1

Apakah tawaran Kempen ini?

J1

Kempen “Insuranskan dan Menang” TNG ParkInsure merupakan peluang yang menarik bagi pelanggan untuk memenangi ganjaran dengan memperbaharui atau pelanaggan baru kepada pelan TNG ParkInsure di aplikasi TNG e-Wallet masing-masing.

S2

Siapakah yang layak menyertai Kempen tersebut?

J2

Pelanggan yang baru melanggan atau memperbaharui pelan ParkInsure mereka, dengan kriteria kelayakan berikut:

(i) Warganegara Malaysia; atau

(ii) penduduk tetap Malaysia; atau

(iii) individu yang memegang permit kerja sah / pas pekerjaan sah / bekerja secara sah di Malaysia; atau

(iv) pas tanggungan yang diberikan oleh pihak berkuasa Malaysia yang berkaitan; atau

(v) individu yang tinggal secara sah di Malaysia

(“Peserta Layak”)

Kakitangan Touch 'n Go Sdn Bhd ("TNG") dan TNG Digital Sdn Bhd ("TNGD") adalah dikecualikan dan tidak layak untuk menyertai Kempen ini.

S3

Bagaimanakah saya menyertai Kempen ini?

J3

Peserta Layak dikehendaki melanggan atau memperbaharui pelan ParkInsure mereka pada aplikasi TNG e-Wallet semasa Tempoh Kempen.

Bagi setiap langganan baru atau pembaharuan pelan ParkInsure melalui aplikasi TNG e-Wallet semasa Tempoh Kempen, Peserta Layak akan  berlayak untuk SATU (1) penyertaan layak untuk menerima Ganjaran ("Penyertaan Kempen").

S4

Bilakah Kempen tersebut bermula dan tamat?

J4

Kempen ini akan bermula dari 1 Ogos dan tamat pada 30 September 2024.

S5

Bagaimanakah Pemenang dipilih?

J5

Proses pemilihan Pemenang adalah seperti berikut:

i. Setiap Penyertaan Kempen akan diberikan satu nombor siri rawak dan satu (1) kali pemilihan secara rawak akan dijalankan pada Penyertaan Kempen yang telah dikumpulkan.

ii. Daripada jumlah Penyertaan Kempen yang dikumpul, dua puluh tiga (23) Peserta Layak yang Penyertaan Kempen mereka berada pada kedudukan pertama (1) hingga kedua puluh tiga (23) daripada pemilihan rawak tersebut akan disenarai pendekkan ("Peserta Dipilih").

iii. Peserta Dipilih akan menerima panggilan dari TNG dan dikehendaki menjawab dengan tepat 3 soalan kelayakan yang berkaitan dengan TNG untuk pengesahan dan untuk layak menerima Ganjaran.

S6

Bolehkah saya menghantar beberapa penyertaan untuk Kempen ini?

J6

Setiap pelanggan hanya berlayak untuk mendapati satu (1) Penyertaan Kempen dalam Tempoh Kempen.

S7

Bilakah Pemenang Kempen akan ditentukan?

J7

Pemenang akan ditentukan dalam tempoh tiga puluh (30) hari bekerja selepas tamat Tempoh Kempen. Bagi mengelakkan sebarang keraguan, perhitungan tempoh tiga puluh (30) hari bekerja tersebut tidak termasuk semua cuti umum negeri dan persekutuan.

S8

Bagaimanakah saya akan tahu jika saya adalah pemenang Kempen tersebut?

J8

Pemenang Kempen akan dimaklumkan melalui e-mel yang didaftarkan dalam TNG e-Wallet masing-masing.

S9

Bagaimanakah Ganjaran diedarkan ?

J9

Para Pemenang boleh mendapatkan ganjaran mereka dari Ibu Pejabat TNG dengan mempersembahkan ID mereka (IC/pasport) di kiosk perkhidmatan TNG yang terletak di Aras Bawah, Menara 6, Avenue 5, Bangsar South, No.8, Jalan Kerinchi, 59200 Kuala Lumpur ("TNG HQ") pada tarikh yang ditentukan oleh TNG.

S10

Bolehkah saya meminta bayaran balik untuk premium langganan ParkInsure dan / atau Ganjaran?

J10

Tidak. Kedua-dua Premium langganan yang dibayar dan Ganjaran  tidak boleh dipulangkan, ditukar ganti, dipindah, atau dirunding.

S11

Bagaimana jika ganjaran yang saya terima roask atau cacat?

J11

Para Pemenang akan menerima Ganjaran (baucar) di Kiosk Servis TNG yang terletak di TNG HQ. Para Pemenang dinasihatkan untuk memeriksa baucar serta-merta pada pengumpulan baucar tersebut. Jika terdapat sebarang kerosakan kepada Ganjaran, Pemenang dikehendaki meminta Ganjaran gantian dengan serta-merta. TNG tidak bertanggungjawab ke atas keadaan Ganjaran selepas Ganjaran tersebut  diserahkan kepeda Pemenang.