Frequently Asked Questions

 

1. What is the Touch ’n Go Reload and Win Campaign 2025?

The campaign rewards users who reload their Touch ’n Go NFC Card or Charm with a minimum of RM30 in a single transaction via the TNG eWallet. Eligible users will earn entries for a chance to win RM100 TNG eWallet Reload Pin each month during the campaign period.

 

2. What is the duration of this campaign?

The campaign runs from 15 June 2025 to 14 December 2025, divided into six monthly periods:

  • 15 June – 14 July 2025

  • 15 July – 14 August 2025

  • 15 August – 14 September 2025

  • 15 September – 14 October 2025

  • 15 October – 14 November 2025

  • 15 November – 14 December 2025

 

3. Who is eligible for this campaign?

To participate, you must:

  • Be a TNG eWallet user, aged 18 years or older

  • Have a valid and active TNG eWallet account during the campaign period

  • Reload your Touch ’n Go NFC Card or Charm with a minimum of RM30 in a single transaction via the TNG eWallet during the campaign period

 

4. How are entries awarded?

  • First-time reload via TNG eWallet: 2 entries

  • Subsequent reloads: 1 entry per reload

A “first-time reload” refers to users who have never reloaded their NFC Card or Charm via the TNG eWallet before.

 

5. What is the reward?

Each selected participant will receive a RM100 TNG eWallet Reload Pin.

 

6. Are there any capping/limitations to this campaign?

Yes:

  • Only one (1) reward per selected participant per campaign period

  • A maximum of 100 selected participant will be rewarded for each campaign period

 

7. How do I know if I am one of the selected participants?

If you are selected, Touch ’n Go will notify you via the email address registered with your TNG eWallet account within thirty (30) working days after the end of each campaign period. The notification will include your RM100 TNG eWallet Reload Pin and instructions on how to redeem it.

Make sure to:

  • Check your email inbox and spam/junk folder regularly.

  • Ensure your TNG eWallet account email is up to date and active.

 

 

Soalan Lazim

 

1. Apakah tawaran Kempen Touch ‘n Go Tambah Nilai dan Menang 2025?

Kempen ini bertujuan untuk memberi ganjaran kepada pengguna yang menambah nilai Kad NFC Touch ’n Go atau Charm mereka dengan minimum RM30 dalam satu transaksi melalui TNG eWallet. Pengguna yang layak akan menerima penyertaan untuk peluang memenangi Pin Tambah Nilai TNG eWallet bernilai RM100 setiap bulan sepanjang tempoh kempen.

 

2. Apakah tempoh kempen ini?

Kempen berlangsung dari 15 Jun 2025 hingga 14 Disember 2025, dan dibahagikan kepada enam tempoh bulanan:

  • 15 Jun – 14 Julai 2025

  • 15 Julai – 14 Ogos 2025

  • 15 Ogos – 14 September 2025

  • 15 September – 14 Oktober 2025

  • 15 Oktober – 14 November 2025

  • 15 November – 14 Disember 2025

 

3. Siapakah yang layak menyertai kempen ini?

Untuk menyertai kempen ini, anda mesti:

  • Merupakan pengguna TNG eWallet berumur 18 tahun ke atas

  • Mempunyai akaun TNG eWallet yang sah dan aktif sepanjang tempoh kempen

  • Menambah nilai Kad NFC Touch ’n Go atau Charm dengan minimum RM30 dalam satu transaksi melalui TNG eWallet

 

4. Bagaimanakah penyertaan dikira?

  • Tambah nilai kali pertama melalui TNG eWallet: 2 penyertaan

  • Tambah nilai seterusnya: 1 penyertaan bagi setiap tambah nilai

"Tambah nilai kali pertama" merujuk kepada pengguna yang tidak pernah menambah nilai Kad NFC atau Charm mereka melalui TNG eWallet sebelum ini.

 

5. Apakah ganjaran yang ditawarkan?

Setiap peserta yang terpilih akan menerima Pin Tambah Nilai TNG eWallet bernilai RM100.

 

6. Adakah terdapat had atau sekatan dalam kempen ini?

Ya:

  • Hanya satu ganjaran bagi setiap peserta yang terpilih dalam setiap tempoh kempen

  • Maksimum 100 peserta terpilih akan menerima ganjaran bagi setiap tempoh kempen

 

7. Bagaimanakah saya tahu jika saya terpilih?

Jika anda terpilih, anda akan dimaklumkan melalui e-mel yang didaftarkan dengan akaun TNG eWallet anda dalam tempoh tiga puluh (30) hari bekerja selepas tamat setiap tempoh kempen. Notifikasi tersebut akan mengandungi Pin Tambah Nilai RM100 dan arahan penebusan.

Pastikan anda:

  • Semak peti masuk dan folder spam/junk e-mel anda secara berkala

  • Pastikan alamat e-mel dalam akaun TNG eWallet anda adalah terkini dan aktif