“Win Cashback with Citibank Debit Card” campaign

Frequently Asked Questions

Q1          What is this campaign about?
A1           Users who performs a reload of RM10 and above in one transaction into their Touch ‘n Go eWallet using Citibank Debit Card, will get RM1 cashback. The cashback is capped to RM30,000 throughout the campaign period. Winners are selected on first come first serve basis.

Q2          Who is eligible to participate in this campaign?
A2           This campaign is open to all Malaysia-issued Citibank Debit Card Cardholders.

Q3          Is it safe to use Debit Card to reload Touch ‘n Go eWallet?
A3           Yes. All data are kept in accordance with the law and protected by TNG Digital Sdn Bhd (TNGD). All users are cautioned to not disclose their 6-digit PIN or OTP to third parties.

Q4          My partner and I use the same Citibank Debit Card to participate in this campaign. Will both of us get the cash back?
A4           Regardless number of Touch ‘n Go eWallet users using the same debit card, each user is eligible to get RM1 cashback, subject to first come first serve basis. The cashback will be credited to the eWallet account that corresponds to the particular reload transaction.

Q5          How and when will I get the cashback?
A5           The cashback value shall be credited into your Touch ‘n Go eWallet account within 10 days from the date of transactions.


Kempen “Menang Pulangan Tunai dengan Kad Debit Citibank”

Soalan Lazim

S1           Apakah tawaran kempen ini?
J1            Tambah nilai Touch ‘n Go eWallet sekurang-kurangnya RM10 dalam satu transaksi dengan menggunakan Kad Debit Citibank untuk menerima pulangan tunai bernilai RM1. Pulangan tunai adalah dihadkan RM30,000 sepanjang tempoh kempen. Pemenang adalah berdasarkan yang pertama didahulukan.

S2           Siapakah yang boleh menyertai kempen ini?
J2            Kempen ini terbuka kepada semua pemegang Kad Debit Citibank yang dikeluarkan dalam Malaysia.

S3           Adakah ia selamat untuk menggunakan kad debit untuk menambah nilai Touch ‘n Go eWallet?
J3            Ya. Semua maklumat adalah disimpan mengikut undang-undang dan dilindungi oleh TNG Digital Sdn Bhd (TNGD). Semua pengguna diingatkan untuk tidak mendedahkan PIN 6-Digit atau OTP kepada pihak ketiga.    

S4           Saya dan pasangan menggunakan kad debit Citibank yang sama untuk menyertai kempen ini. Adakah kami berdua layak menerima pulangan tunai?
J4            Tidak kira berapa ramai pengguna Touch ‘n Go eWallet menggunakan kad debit yang sama, setiap pengguna layak pulangan tunai RM1, tertakluk kepada yang pertama didahulukan. Pulangan tunai akan dikreditkan ke dalam akaun yang melakukan transaksi tambah nilai yang berkenaan.

S5           Bagaimana dan bila saya akan menerima pulangan tunai?
J5            Nilai pulangan tunai akan dikreditkan kedalam akaun Touch ‘n Go eWallet anda dalam tempoh sepuluh (10) hari dari tarikh transaksi.