The Top Up Hunter Campaign

Frequently Asked Questions:

Q1. What is ‘The Top Up Hunter’?
A1. 'The Top Up Hunter’ is a Reward program for TNG eWallet’s users. You are required to click ‘Start’ to collect ‘stamp(s)’ for eligible prepaid top up or selected online transaction made with a minimum spend of RM10 and choose your ‘Reward(s)’ (from a list of available Reward Vouchers).

Q2. What is the duration of ‘The Top Up Hunter’?
A2. '
The Top Up Hunter’ is a 3 months long campaign that will be refreshed on the 1stday of each month. You will only need to click ‘Start’ for one time only to be eligible for ‘stamp’ collection during the campaign period.

Q3. Why is that I can no longer see the ‘Start’ button when the new Goal refreshes?
A3. Once joined, you will not need to click on the ‘Start’ button to activate Goal again for the subsequent months. Your participation and stamp count will be auto refreshed every month.

Q4. Is there a limit to the number of participants for ‘The Top Up Hunter?
A4. The Top Up Hunter is limited to seven hundred thousand (700,000) users only, on a first come first served basis.


Q5. Why do I not have any ‘stamp(s)’ collected when I made an eligible transaction?

A5.

  • If you have not joined The Top Up Hunter campaign before, you have to click on 'Start' button on the Top Up Hunter details page to start collecting 'stamp(s)' for eligible transactions
  • You did not perform a Prepaid  top up in TNG eWallet app (via ‘Prepaid’ function), or made an online transaction at the participating merchants.
  • A transaction may take up to 10 minutes to be processed under normal circumstances. However, this may take up to 6 hours depending on the service provider’s payment system. Once your transaction is confirmed your stamp will be automatically issued, and you will be able to claim the reward of your choice then.

Q6. How many ‘stamp(s)’ can I collect in a day?
A6. You can collect multiple ‘stamp(s)' in a day, limited to a maximum of FIVE (5) stamp(s)' only per month.


Q7. Who are the participating merchants and are all transaction(s) eligible to earn a ‘stamp’?
A7. You are only eligible to earn a stamp by performing online or top up purchases from the following merchants, with the specific purchase methods, as per table below:

Merchant Top-up/Purchase Method
Hotlink Prepaid function in the Touch ‘n Go eWallet app
Digi Prepaid function in the Touch ‘n Go eWallet app
U Mobile Prepaid function in the Touch ‘n Go eWallet app
Tune Talk Prepaid function in the Touch ‘n Go eWallet app
Xpax Prepaid function in the Touch ‘n Go eWallet app
XOX Prepaid function in the Touch ‘n Go eWallet app
Yes Prepaid function in the Touch ‘n Go eWallet app
Codashop Codashop website
SEAGM SEAGM website
UniPin UniPin website
Bigo Live Bigo Live app & website

Q8. Is there a minimum spend for me to use the Rewards Voucher?
A8. Please refer to relevant Rewards Voucher's T&C for minimum spend required

Q9. How many times can I claim the Rewards Voucher(s) every month?
A9. Each user is eligible to receive a maximum of FIVE (5) Rewards Vouchers every month


Q10. What is the validity of the Rewards Voucher(s) that I have claimed?
A10. Each Rewards Voucher will have a 30 days validity period from the claimed date, exceeding that, the voucher will no longer be valid for utilization.


Q11. What happens to the ‘stamp(s)’ I have collected at the end of the month?
A11. All collected ‘stamp(s)’ will expire at the end of every month. You will have to restart your ‘stamp’ collection again according to the eligible criteria in the next month.


Q12. What happens to my unclaimed Reward(s) at the end of the month?
A12. All unclaimed Reward(s) will expire at the end of the month and may no longer be utilized to claim the Rewards Vouchers.

Please visit Touch ‘n Go eWallet app for more information or inquiries.

Information is updated as of 11 March 2021.

Soalan Lazim:

S1. Apakah tawaran ‘The Top Up Hunter’?
J1. ‘The Top Up Hunter’ adalah satu program ’Reward’ untuk pengguna TNG eWallet. Anda perlu menekan butang ‘’ untuk memulakan koleksi ‘stamp’ bagi transaksi tambah nilai atau perkhidmatan atas talian tertentu dengan perbelanjaan minimum RM10 dan mendapati peluang untuk menebus ‘Reward’ yang dikehendaki (dari senarai Rewards Voucher yang sedia ada).


S2. Bilakah Tempoh ‘The Top Up Hunter’?
J2. The Top Up Hunter’ adalah kempen 3 bulan dan akan disegarkan pada 1 haribulan setiap bulan. Anda hanya perlu menekan butang ‘Start’ sekali sahaja untuk memulakan koleksi ‘stamp’ sepanjang program.


S3. Mengapakah saya tidak boleh melihat butang ‘Start’ apabila ‘Goal’ disegarkan semula?
J3. Jika anda pernah menyertai kempen ‘The Top UpHunter’, anda tidak perlu menekan butang ‘Start’ lagi untuk mengaktifkan ‘Goal’. Penyertaan dan kiraan ‘stamp’ anda akan disegarkan semula secara automatik setiap bulan.


S4. Adakah terdapat had bilangan peserta untuk kempen ‘The Goal Hunter’?
J4. Penyertaan dalam Kempen ini terhad kepada tujuh ratus ribu (700,000) pengguna sahaja setiap bulan atas dasar siapa cepat, dia dapat.


S5. Mengapa saya masih tidak mendapat ‘stamp’ walaupun saya telahpun membuat transaksi yang memenuhi syarat?

J5.

  • Jika anda tidak pernah menyertai kempen ‘The Top Up Hunter’, anda harus menekan butang ‘Start’ untuk memulakan koleksi ‘stamp’ untuk setiap transaksi yang memenuhi kriteria ‘The Top Up Hunter’.
  • Transaksi tambah nilai prabayar anda tidak dilakukan di dalam Aplikasi TNG eWallet (fungsi ‘Prabayar’ ), atau bukan transaksi dalam talian dengan peniaga yang mengambil bahagian.
  • Transaksi anda masih lagi diproseskan. Transaksi mungkin mengambil masa sehingga 10 minit untuk diproses dalam keadaan biasa. Namun, ini mungkin akan mengambil masa sehingga 6 jam, bergantung pada system pembayaran pihak penyedia perkhidmatan. Setelah transaksi anda berjaya diproses sepenuhnya, ‘stamp’ itu akan diberikan secara automatik, dan anda boleh meggunakannya untuk menuntut ganjaran pilihan anda.

S6. Berapa banyak ‘stamp’ boleh saya dapat dalam satu hari?
J6. Anda boleh mendapatkan pelbagai ‘stamp’ dalam satu hari, terhad kepada maksimum LIMA (5) ‘stamp’ setiap bulan. Koleksi ‘stamp’ akan disegarkan setiap 1hb bulan.


S7. Adakah semua transaksi layak untuk mendapatkan ‘stamp’?
J7. Anda hanya layak mendapat ‘stamp’ apabila melakukan transaksi dengan penyedia prabayar yang mengambil bahagian, membuat perbelanjaan minimum RM10 dengan Touch n’ Go eWallet.

Penyedia Prabayar Tambah Nilai/Cara Pembelian
Hotlink Fungsi prabayar dalam aplikasi Touch ‘n Go eWallet
Digi Fungsi prabayar dalam aplikasi Touch ‘n Go eWallet
U Mobile Fungsi prabayar dalam aplikasi Touch ‘n Go eWallet
Tune Talk Fungsi prabayar dalam aplikasi Touch ‘n Go eWallet
Xpax Fungsi prabayar dalam aplikasi Touch ‘n Go eWallet
XOX Fungsi prabayar dalam aplikasi Touch ‘n Go eWallet
Yes Fungsi prabayar dalam aplikasi Touch ‘n Go eWallet
Codashop Laman web Codashop
SEAGM Laman web SEAGM
UniPin Laman web UniPin
Bigo Live Aplikasi & laman web Bigo Live

S8. Apakah perbelanjaan minimum yang diperlukan untuk menggunakan Baucar Pulangan Tunai yang telah saya terima?
Sila rujuk Terma & Syarat Rewards Voucher yang berkenaan untuk perbelanjaan minimum yang diperlukan untuk keterpakaian Baucar Pulangan Tunai tersebut.  


S9. Berapa kali boleh saya menerima Rewards Voucher setiap bulan?
Anda boleh menerima sehingga LIMA (5) Rewards Voucher sepanjang Kempen ini.


S10. Apakah tempoh sah Rewards Voucher yang telah saya tebus?
Setiap Rewards Voucher yang anda tebus mempunyai tempoh sah 30 hari dari tarikh penebusan baucar tersebut; baucar tidak lagi boleh digunakan selepas tarikh luput.


S11. Apakah yang akan terjadi kepada ‘stamp’ yang telah saya kumpul di akhir Kempen ini?
‘Stamp’ yang berada dalam koleksi anda akan luput setiap hujung bulan.


S12. Apakah yang akan terjadi kepada ‘Reward’ yang belum saya tebus di akhir Kempen ini?
‘Reward’ yang tidak ditebus akan luput pada hujung bulan, dan anda tidak boleh lagi digunakan untuk menebus Rewards Voucher.

Sila layari aplikasi Touch ‘n Go eWallet untuk maklumat lanjut atau pertanyaan.

Informasi ini dikemaskini pada 11 Mac 2021