RM3 DuitNow ID Registration Campaign FAQs


Q1 What is the RM3 Duitnow ID Registration Campaign about?

A1 The campaign rewards users for linking their mobile number as their DuitNow ID with Touch ‘n Go eWallet, and transfering money to their eWallet via DuitNow Transfer.

It is open to all users who perform the following qualifying criteria steps within the campaign duration.  

Qualifying Criteria

Reward

Step #1: User links mobile number as their DuitNow ID with Touch ‘n Go eWallet; and

User will receive RM3 cashback voucher that can be found on their My Rewards page.

Step #2: User transfers minimum RM50 from their online banking account to their DuitNow ID (linked to Touch ‘n Go eWallet).

RM3 cashback voucher will be redeemed and credited into user’s eWallet account balance immediately.

 


Q2 What is the campaign duration?

A2 The campaign begins on 8 December 2021 to 31 December 2021, both dates inclusive.


Q3 How do I link my DuitNow ID with Touch ‘n Go eWallet?

A3 It takes less than a minute to link your mobile number as your DuitNow ID with Touch ‘n Go eWallet. You can initiate the process through the Touch ‘n Go eWallet app: Profile Page > Duitnow > Link eWallet with Duitnow.

You can refer to https://www.touchngo.com.my/duitnow for a step-by-step guide on how to complete your DuitNow ID registration.


Q4 How do I transfer money via DuitNow Transfer?

A4 Once the linking process is completed, you can start transferring funds seamlessly from any internet banking account to the Touch ‘n Go eWallet, by entering the recipient’s mobile number.

You can refer to https://www.touchngo.com.my/duitnow for more information on the overall DuitNow Transfer feature.


Q5 I have sent funds via Duitnow Transfer to a Touch ‘n Go eWallet, when will I receive my RM3 reward?

A5 You will only receive the RM3 reward if the transfer was made to your own TnG eWallet (that has been linked to DuitNow ID).

You will receive the funds immediately after completing the steps required below

  1. Upon completing Step #1 qualifying criteria (refer to A1), a user will receive the RM3 cashback voucher immediately. The cashback voucher can be found on the My Rewards page.
  1. Upon completing Step #2 qualifying criteria (refer to A1), the RM3 cashback voucher will be redeemed and RM3 will be credited immediately into the user’s eWallet account balance.

Q6 I have sent funds via Duitnow Transfer to my Duitnow ID but I have not received my RM3 cashback.

A6 You can refer to the following checklist to check whether you have met the qualifying criteria for this campaign:

  1. You have completed both qualifying criteria steps during the campaign period.
  2. You have entered a valid Touch ‘n Go eWallet Duitnow ID.
  3. The Duitnow Transfer transaction meets the minimum transferred amount ofRM50.00.
  4. You can only receive a maximum reward of ONE (1) RM3 cashback voucher  during the campaign period.

If you feel that none of the reasons above applies to you, you may submit your queries to https://tngd.my/careline-webform or you may also call the Touch ‘n Go eWallet careline at +(603) 5022 3888 for further assistance. Kindly provide your details and proof supporting your claim, such as screenshots of your successful cash in page. The operating hours are Monday to Sunday, 7.00am to 10.00pm (including public holidays).


Q7 When will the campaign end?

A7 This Campaign will end once the maximum allocation of RM299,970.00 of reward amount is reached or when the Campaign Period ends, whichever is earlier.



Soalan Lazim Kempen Pendaftaran ID DuitNow RM3

Q1 Apakah itu Kempen Pendaftaran RM3 ID DuitNow?

A1 Kempen ini memberi ganjaran kepada pengguna kerana memautkan nombor mudah alih mereka sebagai ID DuitNow mereka dengan Touch ‘n Go eWallet dan membuat transaksi pindahan wang ke eWallet mereka melalui Duitnow Transfer.

Ia terbuka kepada semua pengguna yang melaksanakan langkah-langkah kriteria kelayakan berikut dalam Tempoh Kempen.

Kriteria kelayakan

Ganjaran

Langkah #1: Pengguna memautkan nombor mudah alih sebagai ID DuitNow mereka dengan Touch ‘n Go eWallet; dan

Pengguna akan menerima baucar tunai RM3 yang boleh didapati di halaman Ganjaran Saya mereka.

Langkah #2: Pengguna membuat transaksi pindahan wang minimum RM50 dari akaun perbankan dalam talian mereka ke ID Duitnow (dipautkan dengan Touch ‘n Go eWallet) mereka.

Baucar tunai RM3 akan ditebus dan dikreditkan terus ke dalam baki akaun eWallet pengguna.

 

 

Q2 Apakah tempoh kempen?

A2 Kempen bermula pada 8 Disember 2021 hingga 31 Disember 2021, termasuk kedua-dua tarikh


Q3 Bagaimanakah cara saya memautkan ID DuitNow saya dengan Touch ‘n Go eWallet?

A3 Ia mengambil masa kurang daripada satu minit untuk memautkan nombor mudah alih anda sebagai ID DuitNow anda dengan Touch ‘n Go eWallet. Anda boleh memulakan proses melalui aplikasi Touch ‘n Go eWallet: Halaman Profil > DuitNow > Pautkan eWallet dengan DuitNow.

Anda boleh merujuk kepada https://www.touchngo.com.my/DuitNow untuk panduan langkah demi langkah tentang cara melengkapkan pendaftaran ID DuitNow anda.


Q4 Bagaimanakah cara saya menghantar wang melalui Duitnow Transfer?

A4 Setelah proses pemautan selesai, anda boleh mula menghantar dana dengan lancar daripada mana-mana akaun perbankan internet ke Touch ‘n Go eWallet, dengan memasukkan nombor mudah alih penerima.

Anda boleh merujuk kepada https://www.touchngo.com.my/DuitNow untuk maklumat lanjut tentang ciri Duitnow Transfer secara keseluruhan.


Q5 Saya telah menghantar dana melalui DuitNow Transfer ke suatu akaun Touch ‘n Go eWallet, bilakah saya akan menerima ganjaran RM3 saya?

A5

Anda hanya akan menerima pulangan tunai RM3 apabila dana dihantar ke akaun Touch ‘n Go (yang dipautkan dengan DuitNow) milik anda.

Anda akan menerima pulangan tunai RM3 tersebut dengan serta merta setelah Berjaya melaksanakan langkah-langkah di bawah.

  1. Setelah melengkapkan kriteria kelayakan Langkah #1 (rujuk A1), pengguna akan menerima baucar tunai RM3 serta-merta. Baucar tunai boleh didapati di halaman ‘My Rewards’.
  1. Setelah melengkapkan kriteria kelayakan Langkah #2 (rujuk A1), baucar tunai RM3 akan ditebus dan RM3 akan dikreditkan terus ke dalam baki akaun eWallet pengguna.


Q6 Saya telah menghantar dana melalui DuitNow Transfer ke ID DuitNow saya tetapi saya belum menerima pulangan tunai RM3 saya.

A6 Anda boleh merujuk senarai semak berikut untuk menyemak sama ada anda telah memenuhi kriteria kelayakan untuk kempen ini:

  1. Anda telah melengkapkan kedua-dua langkah kriteria kelayakan semasa Tempoh Kempen.
  1. Anda telah memasukkan ID DuitNow Touch ‘n Go eWallet yang sah.
  1. Transaksi pemindahan dana melalui Duitnow Transfer yang bernilai sekurang-kurangya RM50.00.
  1. Pengguna hanya boleh menerima maksimum SATU (1) ganjaran baucar tunai RM3 sahaja sepanjang Tempoh Kempen.


Jika sebab di atas tidak terpakai kepada anda, anda boleh mengemukakan pertanyaan anda ke https://tngd.my/careline-webform atau anda juga boleh menghubungi talian khidmat pelanggan Touch ‘n Go eWallet di +(603) 5022 3888 untuk bantuan lanjut. Sila berikan butiran dan bukti anda yang menyokong tuntutan anda, seperti tangkapan skrin halaman tunai anda yang berjaya. Waktu operasi adalah Isnin hingga Ahad, 7.00 pagi hingga 10.00 malam (termasuk cuti umum).


Q7 Bilakah kempen ini akan berakhir?

A7 Kempen ini akan tamat sebaik sahaja peruntukan maksimum sebanyak RM299,970.00 amaun ganjaran dicapai atau apabila Tempoh Kempen tamat, yang mana lebih terdahulu.