GO+ RM100 Cash In Campaign FAQs


Q1 What does this Campaign offer?

A1 This Campaign offers any existing or new GO+ users who successfully cash in at least RM100 in a single transaction into their GO+ account and keep their cash in amount in GO+ account for SEVEN (7) days except for the usage of payment for goods and services an opportunity to participate in a Weekly Lucky Draw whereby you will stand a chance to win ONE (1) unit of Sony PlayStation 5 (“PS 5”).

Q2 What is the duration of this campaign?

A2 This Campaign begins on 4 October 2021 and ends on 24 October 2021, both dates inclusive (“Campaign Period”).

Q3 Who is eligible for this campaign?

A3 All new and existing GO+ users who successfully cash in at least RM100 in a single transaction into their GO+ account and keep their cash in amount in GO+ account for SEVEN (7) days except for the usage of payment for goods and services.

Q4 Who is not eligible for this campaign

A4 Any GO+ user who has been found performing certain action on their account that are of high risk and not in line with TNG Digital’s User Terms and Conditions. TNG Digital reserves the right to disqualify them from this campaign and they will not be entitled to participate in Weekly Lucky DrawBonus Return.

Q5 When will the Weekly Lucky Draw be conducted?

A5 The Weekly Lucky Draw will be conducted on the following date:

Week

GO+ Cash In Period

Weekly Lucky Draw Date

1

4th – 10th October 2021

12th October 2021

2

11th – 17th October 2021

20th October 2021

3

18th – 24th October 2021

26th October 2021


Q6 How many Lucky Draw winners will be selected in each round of Weekly Lucky Draw?

A6 There will be ONE (1) Lucky Draw winner in each round of Weekly Lucky Draw.


Q7 How many Lucky Draw entries will I receive if I cash in RM500 into GO+ in single transaction and keep the cash in amount in GO+ account for SEVEN (7) days except for the usage of payment for goods and services?

A7 Participant will receive ONE (1) Lucky Draw entry for every RM100 cash in to GO+. In this case, you will receive FIVE (5) Lucky Draw entries. However, if you cash in RM499 into GO+, you will only receive FOUR (4) Lucky Draw entries.

Q8 Do I still entitle to participate in Week 2 Lucky Draw if I cash in to GO+ during Week 1?

A8 No. All entries on the particular week will lapse after that week’s Lucky Draw has taken place. You are required to earn new entry/ entries by performing single cash in during Week 2 to participate in Week 2 Lucky Draw.

Q9 Is there a limit on the number of PS 5 that me as a participant will win?

A9 Yes. Each participant can only win ONE (1) PS 5 during the Weekly Lucky Draw throughout the entire Campaign Period.

Q10 Where can I view the winner of the Weekly Lucky Draw?

A10 You can view the result of Weekly Lucky Draw in TNG Digital GO+ web page/ TNG eWallet social media platform.

Q11 What do I need to do if I’m the winner of the Weekly Lucky Draw?

A11

  1. We will be in touch with you via e-mail by TNG Digital.
  2. Winners will be required to answer ONE (1) question for verification purpose when contacted via e-mail by TNGD. Upon answering the question correctly, the prizes will be fulfilled.
  3. Winners will also be required to provide proof of identification and contact details for prize delivery/ fulfilment.
  4. The PS 5 prize fulfilment will be processed by 30th November 2021 and it is subject to stock availability in the market. TNG Digital reserves all rights at any time, at its absolute discretion without any prior notice to substitute the prizes with another equivalent value to PS 5.
  5. The eligibility to claim the prize will be forfeited if the winners do not respond to the email sent by TNG Digital within SEVEN (7) business days upon receipt of the e-mail or if the winner does not provide the correct answer.

Q12 If I have won a PS 5, can I exchange it for cash or other products?

A12 No. All prizes are non-transferable, non-refundable and non-exchangeable for cash or any other kind whether in part or in full. However, subjecting to stock availability, TNG Digital reserves all rights at any time, at its absolute discretion without any prior notice to substitute the prizes with another equivalent value to PS 5.

Q13 Who or where can I complain to if my prize did not arrive as expected (missing items, scratches on products etc)

A13 TNG Digital make no warranties or representations with respect to the prizes and shall not be responsible nor liable for any misuse of any of the prizes, nor for any claims, liability, loss or damages arising out of or in connection with the prizes associated with the Weekly Lucky Draw.

Q14 Who do I contact should I need help?

A14 You may submit your queries to https://tngd.my/careline-webform or you may also call the Touch ‘n Go eWallet careline at +(603) 5022 3888 for further assistance. The operating hours are Monday to Sunday, 7.00am to 10.00pm (including public holidays).




Soalan Lazim Kempen GO+ RM100 Cash In Campaign FAQs

Q1 Apakah yang ditawarkan oleh Kempen ini menawar?

A1 Kempen ini menawarkan peluang kepada pengguna-pengguna GO+ baru dan sedia ada yang berjaya memasukkan amaun minimum RM100 dalam satu transaksi ke dalam akaun GO+ dan menyimpan amaun tersebut dalam akaun GO+ selama TUJUH (7) hari kecuali penggunaan bagi pembayaran untuk barang dan perkhidmatan untuk menyertai dalam Cabutan Bertuah Mingguan di mana anda berpeluang untuk memenangi SATU (1) unit Sony PlayStation 5 (“PS 5”).

Q2 Apakah Tempoh Kempen ini?

A2 Kempen ini bermula pada 4 Oktober 2021 dan berakhir pada 24 Oktober 2021, termasuk kedua-dua tarikh yang dinyatakan (“Tempoh Kempen”).

Q3 Siapakah layak untuk Kempen ini?

A3 Setiap pengguna GO+ baru dan sedia ada yang berjaya memasukkan amaun minimum RM100 dalam satu transaksi ke dalam akaun GO+ dan menyimpan amaun tersebut dalam akaun GO+ selama TUJUH (7) hari kecuali penggunaan bagi pembayaran untuk barang dan perkhidmatan.

Q4 Siapakah yang tidak layak untuk Kempen ini?

A4 Mana-mana pengguna GO+ yang mempunyai melakukan aktiviti-aktiviti mencurigai dalam akaun TNG eWallet adalah dikira berisiko tinggi, dan pengguna-pengguna yang tidak mematuhi Terma dan Syarat Pengguna TNG Digital. TNG Digital berhak untuk tidak memberi Pengguna-pengguna tersebut menyertai dalam Kempen ini dan mereka tidak akan tidak akan layak untuk menyertai dalam Cabutan Bertuah Mingguan.

Q5 Bilakah Cabutan Bertuah Mingguan akan dijalankan?

A5 Cabutan Bertuah Mingguan akan dijalankan pada Tarikh berikut:

Minggu

Tempoh Masukkan Wang ke Dalam GO+

Tarikh Cabutan Bertuah Mingguan

1

4th – 10th Oktober 2021

12th Oktober 2021

2

11th – 17th Oktober 2021

20th Oktober 2021

3

18th – 24th Oktober 2021

26th Oktober 2021


Q6 Berapa banyak pemenang Cabutan Bertuah yang akan dilipih dalam setiap pusingan Cabutan Bertuah Mingguan?

A6 SATU (1) pemenang Cabutan Bertuah akan dipilih dalam setiap pusingan Cabutan Bertuah Mingguan.

Q7 Berapakah jumlah penyertaan Cabutan Bertuah yang akan saya dapatkan sekiranya saya memasukkan amaun RM500 dalam satu transaksi ke dalam akaun GO+ dan menyimpan amaun tersebut dalam akaun GO+ selama TUJUH (7) hari kecuali penggunaan bagi pembayaran untuk barang dan perkhidmatan?

A7 Setiap peserta boleh mendapat mendapat SATU (1) penyertaan Cabutan Bertuah bagi setiap amaun RM100 yang dimasukkan ke dalam akaun GO+. Dalam kes ini, anda akan menerima LIMA (5) penyertaan Cabutan Bertuah. Namun demikian, jika anda memasukkan amaun RM499 ke dalam akaun GO+, anda hanya akan menerima EMPAT (4) penyertaan Cabutan Bertuah.

Q8 Adakah saya masih berhak untuk menyertai Cabutan Bertuah Minggu ke-2 jika saya memasukkan amaun minimum RM100 ke GO+ semasa Minggu 1

A8 Tidak. Semua penyertaan pada minggu tertentu akan berakhir selepas Cabutan Bertuah minggu itu dijalankan. Anda dikehendaki memasukkan amaun minimum RM100 dalam satu transaksi semasa Minggu ke-2 untuk mendapatkan penyertaan baru untuk menyertai Cabutan Bertuah Minggu ke-2.

Q9 Apakah had bilangan PS 5 yang akan saya terima sebagai Peserta?

A9 Setiap peserta hanya berhak memenangi SATU (1) unit PS 5 sahaja dalam Cabutan Bertuah Mingguan sepanjang keseluruhan Tempoh Kempen.

Q10 Dimanakah boleh saya mencari pemenang Cabutan Bertuah Mingguan?

A10 Anda boleh mencari keputusan Cabutan Bertuah Mingguan di laman web TNG Digital GO+/ platform media social TNG eWallet.

Q11 Apakah yang perlu saya lakukan sekiranya saya memenangi dalam Cabutan Bertuah Mingguan?

A11

  1. Kami akan menghubungi anda melalui e-mel oleh TNG Digital.
  2. Para pemenang akan diminta untuk menjawab SATU (1) soalan apabila dihubungi melalui e-mel oleh TNG Digital. Setelah menjawab soalan dengan betul, hadiah akan dipenuhi.
  3. Para pemenang juga akan diminta untuk menunjukan bukti pengenalan dan memberikan maklumat perhubungan bagi tujuan penghantaran hadiah.
  4. Hadiah Cabutan Bertuah Mingguan, PS 5 akan dihantarkan kepada para pemenang sebelum 30 November 2021 tetapi ia bergantung kepada ketersediaan stok di pasaran. TNG Digital mempunyai kesemua hak untuk menggantikan hadiah-hadiah yang bernilai serupa PS 5 dengan mengikut budi bicara mutlaknya tanpa notis pada bila-bila masa.
  5. Kelayakan untuk menuntut hadiah akan dilucutkan sekiranya pemenang tidak membalas e-mel yang dihantarkan oleh TNG Digital dalam masa TUJUH (7) hari bekerja setelah menerima e-mel atau jika pemenang tidak memberikan jawapan yang betul.

Q12 Sekiranya saya memenangi satu PS 5, bolehkah saya menukarnya dengan wang tunai atau produk lain?

A12 Tidak. Semua hadiah tidak boleh dipindah milik, tidak dapat dikembalikan dan tidak dapat ditukar dengan wang tunai atau jenis lain sama ada sebahagian atau keseluruhan. Walau bagaimanapun, TNG Digital mempunyai kesemua hak untuk menggantikan hadiah-hadiah yang bernilai serupa PS 5 dengan mengikut budi bicara mutlaknya tanpa notis pada bila-bila masa, tertakluk kepada ketersediaan stok.

Q13 Pada siapa atau di mana saya boleh mengadu kerana hadiah saya tidak sampai seperti yang diharapkan (barang hilang, calar pada produk dll)?

A13 TNG Digital tidak memberikan jaminan atau perwakilan berkenaan dengan hadiah dan tidak akan bertanggungjawab atas penyalahgunaan mana-mana hadiah, atau untuk sebarang tutntutan, tanggungjawab, kehilangan atau kerosakan yang timbul daripada atau berkaitan dengan hadiah yang berkaitan dengan Cabutan Bertuah Mingguan.

Q14 Siapakah yang harus saya hubungi sekiranya saya memerlukan bantuan?

A14 Anda boleh mengemukakan pertanyaan anda ke https://tngd.my/careline-webform atau anda juga boleh menghubungi talian Touch ‘n Go eWallet di + (603) 5022 3888 untuk bantuan lebih lanjut. Waktu operasi adalah Isnin hingga Ahad, 7.00 pagi hingga 10.00 malam (termasuk cuti umum.