“Deepavali” Promotion FAQ


Q1. What is the “Deepavali” Promotion?

A1. The Promotion offers all customers who purchase above RM10 to enjoy RM2 Cashback at participating merchants by using Touch ‘n Go eWallet “Scan” function only.


Q2. What is the duration of this “Deepavali” Promotion?

A2. This Promotion is valid from 22 October 2021 until 21 November 2021. The Promotion will cease once the cashback transactions (limited to 10,000 transactions) have been fully utilized, or at the expiration of the Promotion Period, whichever earlier.


Q3. Who is eligible for this promotion?

A3. All customers who make payment using the Touch ‘n Go eWallet “Scan” function within the Promotion Period and comply with the terms and conditions are eligible for the Promotion. Take note that purchase using Touch ‘n Go Card is not eligible for this promotion.

Only payments made via Touch 'n Go eWallet QR or Touch 'n Go eWallet DuitNow QR is eligible for the promotion.


Q4. Where can I can the list of participating merchants in this promotion?

A4. For the list of participating merchants, visit https://touchngo.com.my/promotion/deepavali2021-rm2cashback


Q5 Can the purchases made during the “Deepavali” be exchanged or refunded?

A5. No. Any purchases made during the promotion period cannot be exchanged or refunded.


Q6. How many times can I be entitled for the RM2 Cashback?

A6. Each Touch ‘n Go eWallet user is entitled to maximum of ONE [1] Cashback throughout the Promotion period.


Q7. Can I make additional top up(s)?

A7. You can do add-ons on top of your purchase, but is subjected to the extra charges charged by the merchant. All charges shall be paid in a single transaction via Touch ‘n Go eWallet.


Q8. When will I receive the RM2 Cashback?

A8. The RM2 Cashback will be credited into the user’s Touch ‘n Go eWallet within three [3] working days after the eligible transaction.




Soalan Lazim Promosi “Deepavali”


S1. Apakah tawaran promosi “Deepavali”

J1. Promosi ini menawarkan kepada pengguna pulangan tunai RM2 dengan pembelian RM10 ke atas apabila membuat pembayaran dengan menggunakan fungsi “Scan” pada Touch ‘n Go eWallet di peniaga-peniaga yang terpilih semasa tempoh promosi.


S2. Bilakah tempoh promosi “Deepavali” ini?

J2. Promosi ini bermula dari 22 Oktober 2021 dan tamat pada 21 November 2021. Promosi ini akan berakhir apabila Tempoh Promosi tamat atau apabila kesemua pulangan tunai (terhad kepada 10,000 pulangan tunai) telah digunapakai, mana yang lebih awal.


S3. Siapakah yang layak untuk mendapatkan promosi ini?

J3. Pengguna yang membeli-belah di rangkaian kedai yang mengambil bahagian dengan menggunakan fungsi “Scan” pada Touch ‘n Go eWallet di dalam tempoh ppromosi, layak untuk mendapat tawaran ini. Pembelian menggunakan Kad Touch ‘n Go adalah tidak layak untuk promosi ini.

Hanya pembayaran dibuat melalui Touch 'n Go eWallet QR or Touch 'n Go eWallet DuitNow QR layak untuk promosi ini.


S4. Perniagaan yang manakah mengambil bahagian dalam promosi ini?

J4. Untuk senarai perniagaan yang mengambil bahagian, sila layari https://touchngo.com.my/promotion/deepavali2021-rm2cashback


S5. Bolehkah saya menukarganti atau memulangkan semula pembelian yang menggunakan promosi “Deepavali”?

J5. Tidak. Semua pembelian yang menggunakan promosi ini tidak layak untuk ditukarganti atau dipulangkan semula.


S6. Berapa kali saya layak untuk mendapat Pulangan Tunai RM2?

J6. Setiap pengguna Touch ‘n Go eWallet layak untuk mendapatkan maksimum SATU [1] Pulangan Tunai sepanjang tempoh Promosi.


S7. Bolehkah saya membuat penambahan ke atas pembelian tersebut?

J7. Anda boleh buat penambahan ke atas pembelian semasa kempen ini dan ianya tertakluk kepada bayaran tambahan yang akan dikenakan oleh peniaga. Semua pembayaran mestliah dibayar dalam satu transaksi menggunakan Touch 'n Go eWallet.


S8. Bilakah akan saya menerima Pulangan tunai RM2 tersebut?

J8. Pulangan Tunai RM2 akan dikreditkan ke akaun Touch ‘n Go eWallet pengguna dalam masa tiga [3] hari bekerja selepas transaksi yang layak.