General FAQ for CarInsure RM150 Cashback Campaign (“Campaign”)

What is this Campaign about?

The Campaign is open to Touch ‘n Go eWallet users by invitation only (“User”) who renew their car insurance policy/takaful certificate via CarInsure on Touch ‘n Go eWallet’s application or website.

User who received invitation from TNG Digital Sdn Bhd (“Organiser”) and perform successful renewal of their car insurance policy/takaful certificate with minimum Transaction Amount of Ringgit Malaysia five hundred (RM500.00) via CarInsure on Touch ‘n Go eWallet’s application or website shall be entitled to a Ringgit Malaysia one hundred and fifty (RM150.00) cashback (“RM150 Cashback”) during the Campaign Period.

What is the duration of this Campaign?

The duration of this campaign is from 18th October 2021 until 31st December 2021 (“Campaign Period”).

Who is eligible for this Campaign?

This Campaign is ONLY applicable for Users who received invitation by the Organiser and performed successful renewal of car insurance policy/takaful certificate with minimum Transaction Amount of Ringgit Malaysia five hundred (RM500.00) via CarInsure in eWallet platforms (website or app) during the Campaign Period.

The User with invitation must renew the policy/certificate of the car plate number stated in the invitation (“Eligible Car”) with invited User’s own Touch ‘n Go eWallet to be entitled for the RM150 Cashback.

How do I know if I am invited to participate in this Campaign?  

Eligible Users will receive an invitation by the Organiser during the Campaign Period with stated Eligible Car to renew your car insurance policy/takaful certificate. Invitation comes in the form of email or push notification by the Organiser.

How do I know if my car is an Eligible Car?

The car plate number of the Eligible Car will be stated in the invitation by the Organiser.

I have received an invitation from the Organiser. Can I renew for a car that is NOT stated in the invitation?

Yes, you may renew the policy/certificate of the car NOT stated in the invitation. However, you may NOT be entitled for the RM150 Cashback as the car is NOT an Eligible Car.

Only the car with the stated car plate number in the invitation is eligible for the Campaign.

I have received an invitation from the Organiser. Will I still be entitled for the RM150 Cashback if I renew the policy/certificate of the Eligible Car using my family/friends’ Touch ‘n Go eWallet?

No, User must renew the policy/certificate of the Eligible Car using User’s own Touch ‘n Go eWallet in order to be entitled for the RM150 Cashback.


If my transaction is refunded, am I still entitled for the RM150 Cashback?

No, you must perform successful renewal of car insurance policy/takaful certificate to be eligible for the Campaign.


Is there any minimum spending required to be eligible for this Campaign?

Yes, User must renew their car insurance policy/takaful certificate with minimum Transaction Amount of Ringgit Malaysia five hundred (RM500.00) to be eligible for the Campaign.

Is there any limit for this campaign?

Yes, the RM150 Cashback is only limited to the first 1,000 policies/certificates throughout the Campaign Period, on “first come first serve” basis.

Can I renew multiple policies/certificates to be entitled for the RM150 Cashback in this Campaign?

Yes, if you have received invitation for multiple Eligible Cars, you can renew multiple policies/certificates via CarInsure, and you will still be entitled for the RM150 Cashback for each of the Eligible Car, subject to the Campaign Terms and Conditions.

Can I help my family members/ friends to renew their car insurance?

Yes, you can. However, only insurance renewal of Eligible Car, and paid for via invited User’s own Touch ‘n Go eWallet will be entitled for the RM150 Cashback.

Can I get the RM150 Cashback if I renew my car insurance from other channels? i.e; agent, customer service, walk in etc.

No, only successful renewal through CarInsure in eWallet platforms (website or app) during the Campaign Period will be entitled to the RM150 Cashback.


When will I get the RM150 Cashback?

You will receive the RM150 Cashback in your Touch ‘n Go eWallet account within 10 working days after issuance of the said policy/certificate.




Soalan lazim untuk Kempen Pulangan Tunai RM150 CarInsure (“Kempen”)

Apakah tentang kempen ini?

Kempen ini adalah terbuka kepada semua pengguna Touch ‘n Go eWallet yang menerima tawaran sahaja untuk memperbaharui insurans/takaful kereta dengan CarInsure melalui aplikasi atau laman web Touch ‘n Go eWallet (“Pengguna”).

Pengguna yang menerima tawaran daripada TNG Digital Sdn Bhd (“Penganjur”) dan memperbaharui insurans/takaful kereta dengan jumlah transaksi minima lima ratus (RM500.00) Ringgit Malaysia melalui CarInsure di aplikasi atau laman web Touch ‘n Go eWallet berhak mendapat pulangan tunai seratus lima puluh (RM150.00) Ringgit Malaysia (“Pulangan Tunai RM150”) semasa tempoh kempen.

Berapakah tempoh kempen ini?

Tempoh kempen ini akan bermula dari 18 Oktober 2021 hingga 31 Disember 2021 ("Tempoh Kempen").

Siapa yang layak untuk kempen ini?

Kempen ini HANYA untuk pengguna Touch ‘n Go eWallet yang menerima tawaran daripada pihak penganjur dan berjaya memperbaharui polisi insurans/sijil takaful kereta dengan jumlah transaksi minima lima ratus (RM500.00) Ringgit Malaysia melalui CarInsure di aplikasi atau laman web Touch ‘n Go eWallet semasa tempoh kempen.

Pengguna yang menerima tawaran perlu memperbaharui nombor plat kereta yang tertera di tawaran (“Kereta yang layak”) melalui Touch ‘n Go eWallet pengguna untuk berhak mendapat pulangan tunai RM150.

Bagaimana untuk mengetahui sama ada saya menerima tawaran untuk menyertai kempen ini?

Pengguna yang layak akan menerima tawaran daripada pihak penganjur semasa tempoh kempen, beserta nombor plat kereta yang layak untuk diperbaharui. Tawaran daripada pihak Penganjur adalah emel atau pemberitahuan tolak di aplikasi Touch n’ Go.

Bagaimanakah untuk mengetahui kereta saya adalah kereta yang layak?

Nombor plat kereta yang layak akan dinyatakan dalam tawaran oleh penganjur.

Saya menerima tawaran daripada pihak penganjur, bolehkah saya memperbaharui untuk kereta tidak tertera di tawaran?

Ya, anda boleh memperbaharui polisi/sijil untuk kereta TIDAK tertera di tawaran. Namun demikian, anda TIDAK berhak mendapat pulangan tunai RM150 kerana kereta tersebut BUKAN kereta yang layak.

Hanya kereta dengan nombor plat kereta yang dinyatakan dalam tawaran yang layak untuk kempen ini.

Saya menerima tawaran daripada pihak penganjur, adakah saya berhak mendapat pulangan tunai RM150 sekiranya saya memperbaharui untuk kereta yang layak menggunakan Touch ‘n Go eWallet ahli keluarga/rakan saya?

Tidak, pengguna haruslah memperbaharui polisi/sijil kereta yang layak menggunakan Touch ‘n Go eWallet pengguna sendiri untuk berhak mendapat pulangan tunai RM150.

Adakah saya masih berhak mendapat pulangan tunai RM150 sekiranya transaksi saya dikembalikan/dibatalkan?

Tidak, pembaharuan insurans/takaful kereta anda haruslah berjaya untuk berhak mendapat pulangan tunai RM150.

Adakah perbelanjaan minimum diperlukan untuk memenuhi syarat untuk kempen ini?

Ya, pengguna perlu memperbaharui insurans/takaful kereta dengan jumlah transaksi minima lima ratus (RM500.00) Ringgit Malaysia untuk berhak mendapat pulangan tunai RM150.


Adakah had untuk kempen ini?

Ya, pulangan tunai RM150 hanya terhad pada 1,000 polisi/sijil pertama sepanjang tempoh kempen, berdasarkan konsep "siapa cepat, dia dapat".

Bolehkah saya membeli beberapa polisi/sijil untuk mendapat pulangan tunai RM150 dalam kempen ini?

Ya, jika anda telah menerima tawaran untuk beberapa Kereta yang Layak, anda boleh memperbaharui banyak polisi / sijil melalui CarInsure, dan anda masih berhak mendapat wang tunai RM150 untuk setiap kereta yang layak, tertakluk pada Terma dan syarat kempen.

Bolehkah saya membantu ahli keluarga/rakan saya untuk memperbaharui insurans/takaful kereta mereka?

Ya anda boleh. Walau bagaimanapun, hanya pembaharuan insurans bagi kereta yang layak, dan dibayar melalui Touch ‘n Go eWallet milik pengguna yang dijemput akan berhak mendapat pulangan tunai RM150.

Bolehkah saya mendapat pulangan tunai RM150 jika memperbaharui insurans/takaful kereta saya dari saluran lain? iaitu; ejen, khidmat pelanggan dan lain-lain lagi.

Tidak, hanya pembaharuan yang berjaya melalui CarInsure di platform eWallet (laman web atau aplikasi) semasa tempoh kempen akan mendapat pulangan tunai RM150.


Bilakah saya akan mendapat pulangan tunai RM150?

Anda akan menerima pulangan tunai RM150 dalam akaun Touch ‘n Go eWallet anda dalam masa 10 hari bekerja setelah pengeluaran polisi/sijil tersebut.