Pihak Touch 'n Go Sdn. Bhd. mengucapkan terima kasih diatas maklumbalas daripada pelanggan kami yang disiarkan pada 17 September 2009 berkenaan dengan masalah penggunaan kad Touch ‘n Go.

Untuk makluman pelanggan, kad Touch 'n Go yang tidak digunakan sekurang-kurangnya sekali dalam tempoh setahun akan dikategorikan sebagai  tidak aktif atau “dormant”.  Kad tersebut boleh diaktifkan semula di cawangan -cawangan Touch ‘n Go Hub.

Bagi kad yang mengalami kerosakan, pengguna dinasihatkan untuk mendapatkan kad gantian tanpa sebarang caj di Touch 'n Go Hub di KL Sentral dan Taman Desa atau mana-mana Kaunter Khidmat Pelanggan Touch ‘n Go di lebuhraya.

Kesulitan yang dihadapi oleh pelanggan tersebut amat dikesali.

Terima kasih.

Yang benar,

TOUCH ‘N GO SDN. BHD.
A.AZMI JAFAR
Ketua Jabatan
Jabatan Perkhidmatan Pelanggan